商品保障服务是卖家对消费者售后服务中的内容之一。

卖家自行设定商品保障服务承诺，卖家登录“首页”—“我有品牌货”—“品牌入驻申请”页面（http://activities.aliexpress.com/brand-settled-apply.php?），具体如图15-3所示。

卖家申请时要提供全球速卖通主账号ID、品牌及类目、联系方式、营业执照、品牌授权书或正规进货发票（收据）、供货商联系方式等，签署以下“反通知承诺书”，具体详见表15-4。

本人代表（此处填阿里巴巴会员名称）承诺我司在平台上销售的商品是真货，并不侵犯任何第三方权利，我司有权销售。

on　behalf　of[insert　member　name]undertake　that　the　product　(s)　sold　by　us　on　the　platform　are　authentic　good　(s)　and　do　not　infringe　upon　any　3rd　party's　rights,　we　have　authority　to　sell　the　same.

阿里巴巴不承担对商品销售的任何责任。我司同意作出弥偿、答辩及使阿里巴巴免受任何或所有诉讼、责任、法律程序、损失、指控、要求、申诉、法律责任、损害赔偿、支出、罚款、惩罚及任何性质的费用。

Alibaba　does　not　bear　any　responsibility　for　the　sales　of　the　products.　We　agree　to　indemnify,　defend　and　hold　Alibaba　harmless　from　and　against　any　and　all　actions、liability、proceedings、losses、allegations、demands、claims、liabilities、damages、expenses、fines、penalties　or　costs　of　whatsoever　nature　(including　legal　fees　on　an　indemnity　basis).

据此，上面提到的进货发票或收据，不但要有品牌方的印章，载有品牌、型号，还需附进货清单，并且开具时间必须在3个月之内。如果是珠宝饰品，还需额外提供检测报告。

具体提交流程，点击图15-3下方“行业”及“品牌”按钮后便能看到。

作出商品保障服务承诺的卖家，在买卖双方达成交易后，如果未能履行“商品保障服务”中的承诺，从而导致买家权益受损；而买卖双方又未就善后处理达成一致意见，那么这时全球速卖通有权以普通、非专业人员的知识水平为标准，来判断卖家在这其中是否应当履行赔付责任。