商品发布是卖家在跨境电商平台上向海外顾客进行展示的主要途径,能够让买家迅速了解商品,缩短询盘时间。
1.如何发布商品
发布商品信息的目的,是让顾客清晰了解商品。
商品信息的设置应当符合以下标准:标题专业、图片丰富、描述详尽、属性完整、价格合理、免运费、备货充足,且符合网站特性。另外,最好是体积小、重量轻、适合国际快递的商品。
卖家在全球速卖通上发布商品信息是完全免费的,但必须遵守相关规定,尤其是要熟识禁售、限售商品规则。
具体来说,如果卖家要在全球速卖通上发布商品信息,首先要有符合该平台销售的商品,有全球速卖通账号,并且该账号已经完成实名认证(否则发布商品后无法进入审核环节),然后才能进入发布环节。另外要注意的是,即使身份实名认证成功后,还需等待审核通过,具体如图11-1所示。
用手机扫描上述二维码时,安卓、苹果两大系列的手机扫描方法略有不同。苹果系列手机可以直接扫描下载安装;而安卓手机有可能不成功,需要从安卓手机上的“安卓官方下载中心”中的“速卖通卖家”登录才行。
卖家登录全球速卖通账号后,点击左侧的“发布产品”按钮,或者登录“管理产品”—“发布产品”页面,就可以看到商品发布办法;接下来,就可以发布商品。
这时,卖家可以从以下两种办法中进行选择。
一是手动发布商品。
卖家可依次分别发布类目、属性、标题、关键词、图片、销售方式、属性规格、价格、发货期、包装信息、运费、商品组、商品有效期等项目,然后点击“提交”按钮。
二是自动发布商品。
卖家将淘宝网上看中的商品或准备在全球速卖通发布的商品,从淘宝网上搬到全球速卖通上代销。
根据规则,淘宝网上三星级以上店铺(自己的淘宝店铺在两星级以上)中会有许多类目可以与全球速卖通实现对接(具体可以在淘宝网代销认领页面中输入淘宝掌柜昵称或单品链接,然后点击“查询”按钮,查询该商品是否允许认领)。如果允许对接,卖家便可以把这些商品搬到全球速卖通上进行代销。具体步骤是:输入淘宝掌柜昵称→粘贴淘宝链接→认领淘宝产品→编辑代销商品。
所要注意的是,商品发布数量要有一定规模。品种多了才会吸引流量、延长浏览时间,从而带来销售。产品数与订单的关系示例如图11-2所示。
2.设置标题
一个好的标题能很快吸引顾客,尤其是对于那些“标题党”来说,其重要性更不可替代。
卖家设置标题时,一定要先了解搜索排序规律(详见本书第九章),然后才能把顾客最想搜索的关键词设置成自己的商品标题。
一般来说,越是大卖家越喜欢在设置标题时搞竞价,以此来吸引流量。这也是他们的一种策略。
对于中小卖家来说,应在市场调研的基础上,进行标题设置。具体包括两部分:一是搜集数据;二是分析数据。搜集数据的主要渠道有数据纵横、卖家频道、网站论坛、网页搜索等。分析数据主要是在搜集数据的同时,观察哪些词出现的频率最高,然后从中寻找标题设置的灵感。
标题设置的具体策略是“三段法”:一是核心词,指那些本领域内的流行热门词;二是属性词,如描述长度、高度、颜色等;三是流量词,目的是为商品带来流量。这样的标题组合,既照顾到了商品的相关性,又有助于提高流量。
3.设置详情页
如何利用图片设置一张好的商品详情页,对于卖家来说非常重要;甚至有时候,许多图片是无法用文字进行描述的。
有人甚至说,跨境电商卖的不是商品,而是图片。因为电子商务面对的不是实物,图片能起到变购买欲望为购买行动的实际转化作用。当然,一张详情页可以由多张图片所构成,具体示例如图11-3所示。
好的详情页,需要具备转化率高、平均访问深度深、平均页面停留时间长、跳单率低、客单价高等特点。其中,最主要的是转化率高。
通俗地说就是,顾客浏览了卖家店铺页面后,下单的比例要高,而不是只看不买;顾客在店铺页面上停留的时间要长;顾客看了某店铺的页面后,又去浏览其他页面,但最终会在该店铺下单;每位顾客购买的平均单价高。