SNS的全称是Social　Networking　Services或Social　Network　Site，中文译作“社会性网络服务”或“社交网站”（社交网）。鉴于此，SNS营销是指在帮助人们建立社会性网络的同时推广商品和服务。

提到社交网站，总体上分为两大类：一类是基于熟人的社交网站，如Facebook等社交平台；另一类是基于内容的社交网站，如视频网站YouTube等。虽然前者可以和熟人一起探讨某个话题从而交换看法，后者也可以通过交换看法而成为熟人，但这两类社交网站的侧重点是不同的，所以在营销推广方面也会有很大区别。

虽然Facebook允许每个人最多可加5　000个好友，可是如果你加进来的这5　000个“好友”谁都不认识你，你对他们大谈特谈全球速卖通及其营销，恐怕就很少能得到回应。相反，如果你加进来的好友是过去的熟人，他们出于礼貌也会附和你几句，并可能由此展开讨论；如果更进一步，你加进来的这些熟人原本就是你在全球速卖通上的客户，并且他们的购物体验很不错，甚至他自己或周边的人还都想买你的商品，那这时的营销效果就完全不一样了。

那卖家如何来进行SNS营销呢？下面我们以Facebook为例来加以说明。

1．Facebook的基本情况

Facebook意为“花名册”，中文名译为“脸谱”。

这是美国的一个社交服务网站，也是目前全球最大的实名制社交网站，最高单日用户数超过10亿人次，每天活跃用户超过4.8亿人（标准是每日登录1次以上者）。它创建于2004年2月，主要创始人为美国人马克·扎克伯格。任何人只要输入有效电子邮件地址和自己的年龄段，便可加入。

它非常国际化，70%以上的用户在美国以外地区，并且它本身也提供70多种不同国家的语言，即使只有500多万人口的丹麦也有一半人在使用Facebook。

还有一个数据是对全球速卖通用户有用的，那就是平均每个Facebook用户拥有130位好友。

2．使用Facebook的注意事项

Facebook的注册、登录方法很简单，与其他网站没有多大区别。它是实名制网站，所以注册时需要你填写姓名、生日、邮箱、手机号码等信息。使用该网站时注意事项如下。

一是该网站在个人账户下有公司页面。

在注册公司页面时，一定要填写完整公司页面的各项信息，包括详细介绍和账户名称，最好与自己的品牌名称相一致。一方面，公司页面会被谷歌网站搜索到；另一方面，账户是个人的，但所有权却是卖家公司的。当业务员离职或离开原岗位时，就可把该账户作为工作的一部分进行交接，以确保公司利益不受损失。

如果卖家将通讯录导入Facebook广告后台，就能在后台列表中看到哪些是自己的老客户；或者可以说，卖家就能看到有多少老客户在使用Facebook。

二是注册时一定要与手机号码绑定。

卖家要及时修改常用手机号码，以便在账户出现异常时确保账户安全。

Facebook会自动监控登录账户，当它发现你登录的IP地址有变化时会锁定账户，卖家只有通过手机发送验证码才能进行解锁。

三是Facebook具有强大的广告和群组功能。

卖家如果有客单价高、重复消费率高的商品需要在Facebook做广告时，要先开通广告账户。卖家可以选用国外信用卡开户，或者通过正规渠道服务商开户，或者直接联系Facebook网站申请把自己列为白名单。

群组功能主要是解决“人以群分”的问题，可以把相关老客户导入相关群组。