搜索排序规则与搜索排序目的一样，是为了帮助买家更加方便而快捷地找到所需商品，同时拥有一种良好的购物体验。从这个角度看，如果能够把最好的商品、最佳的服务呈现给买家，卖家的商品排序就会靠前。

1．搜索排序规则的五大因素

（1）商品信息描述质量

这又可以从三个方面来了解：一是商品信息描述的真实性，这也是最基本的要求；二是商品信息描述的标题、类目、属性、图片等项目，要务必准确、详细，否则能搜索到的概率便会大大缩小；三是商品属性填写一定要尽量准确和完整。

（2）商品与买家搜索需求的相关性

简单地说，就是买家的实际需求能不能通过商品信息描述得到满足。这里涉及到方方面面，但最重要的因素是商品信息的标题要真实、准确，没有语法错误和错别字，最好还能体现自己的个性，同时要避免关键词堆砌。另外还包括类目、属性及其他。

（3）商品的交易转化能力

这是指商品最终交易次数与商品曝光次数的比例，主要取决于该商品是否符合买家需求、价格和运费设置是否合理、售后服务是否有保障等。

转化率高就代表买家需求高，这种商品的市场竞争优势强，其排序就会靠前；反之，排序则会靠后，甚至完全没有曝光机会，最终被市场所淘汰。

（4）卖家服务能力

这是指除商品质量之外直接影响买家采购体验的因素，主要包括好评率、仲裁、服务响应速度、订单执行情况等。

服务能力强、服务质量好的卖家排名靠前，否则不但排名靠后而且还会遭到平台处罚。

（5）搜索作弊

这是指利用搜索信息描述或行为骗取曝光机会和靠前排名。这既影响买家的搜索体验，又是一种不正当竞争行为。

搜索作弊行为不但会使卖家排名靠后或不能列入排名，严重者还会被关闭账号。具体搜索作弊行为及其处理规则下一节会有详细介绍。

2．相关性得分

相关性得分是根据搜索关键词与卖家发布的商品信息中的相关程度所给予的分数。

如果搜索关键词中的所有单词，与卖家提供的商品信息中的标题、属性相吻合，该商品就会自动出现在搜索结果中。平台会根据商品所在类目与关键词的关系、商品标题在语义上与搜索词的相关性，自动给出一个分数，这就是“相关性得分”。

决定相关性得分高低的五要素为类目、属性、标题、关键词、详情页描述。

相关性得分的计算非常复杂，但其中最主要的是标题和关键词。卖家的商品与买家的搜索关键词越吻合，得分越高。例如，如果卖家的上述五要素中都出现了关键词“手机”，那么当有人搜索到关键词“手机”时，这时候它的相关性得分就是满分。

3．商业得分

商业得分是根据搜索关键词与卖家发布的商品信息两者是否具备可成交性、是否符合服务指标、是否具有作弊行为所给予的分数。

具体地说，平台会综合卖家及其商品的多方面信息，根据模型来预测这样的搜索会不会成交。成交可能性越大，给予的分数就越高，排名就越靠前。

平台对卖家和商品在服务指标上会有硬性要求，达到什么样的要求就会给予什么样的分数，如果服务不好，商品再好排名也不可能靠前；如果卖家及其商品在搜索排序上作弊，如重复铺货、类目错放等，则会受到处罚，搜索排序直接排在最后甚至屏蔽。

决定商业得分高低的三要素为可成交性、服务能力、反作弊，三者同等重要。

相关性得分是基础，如果没有相关性得分，商业得分再高也没用，若相关性得分高，那么商业得分在决定搜索排序时就会起到举足轻重的作用。

究其原因在于，电子商务中最看重的转化率数据就包含在商业得分之中。转化率背后商业订单的多少、好评的多少，都会直接推动搜索排名向前或靠后，如果卖家的转化率低，其商品在搜索排序中的排名就会越来越靠后，反之亦然。