模块管理的目的，是便于卖家管理各种信息。它的最大优点是，可以批量修改信息，改一处而动全身。

模块管理中的模块主要分为以下四类。

1．产品信息模块

顾名思义，产品信息模块是为制定、修改和管理商品信息而设置的模块。在这其中，既包括公共信息，如售后物流政策、活动信息等；也包括卖家自己为本店制定的具体信息，如关联商品、限时促销活动信息等。

有了产品信息模块后，当你需要修改其中有共性的信息时，只要修改相应模块，所有使用这个模块的商品中的信息就会得到自动更新。

创建产品信息模块时，我们应先登录“产品管理”—“产品信息模块”页面，然后创建相应的模块，具体操作如图6-23所示。

目前可以创建的模块类型有两种：一是关联商品模块，最多可以选择八个关联商品；二是自定义模块，主要用于发布公共信息，如公告、活动信息、物流售后政策等。

我们点击图6-23中“新建模块”或“创建产品信息模块”按钮，可看到如图6-24所示的界面。

通过图6-24，选择自己要创建的产品信息模块类型。我们如果要创建关联产品模块，就会看到如图6-25所示的界面。

既然是关联商品，数量就肯定不止一个，但最多不应超过八个。这里要注意的是，创建关联商品模块的名称只能用英文。

创建自定义模块的模板如图6-26所示。

从图6-26中可以看出，创建自定义模块时的版式略有不同，下半部分是一块空白文件区，需要自己填写内容。自定义模块同样要用英文设置模块名称，此外要注意的是，卖家所发布的内容需要经过审核才能使用，但不会影响买卖已经使用模块的商品。

产品信息模块创建成功后，要想插入产品信息模块，可在详细描述编辑器中单击“插入产品信息模块”按钮，可看到如图6-27所示的界面。

在图6-27中选择需要插入的模块，可看到如图6-28所示的页面。

插入模块成功后，可以随意拖动模块到想要的位置，具体操作页面如图6-29所示。

2．运费模板

运费模板是为跨境物流计算运费服务的，该计算过程非常复杂，但如果能按照下面的步骤进行设置和管理，则会化繁为简。

设置运费模板时，我们先登录“产品管理”—“运费模板”—“管理运费模板”页面，具体如图6-30所示。

从图6-30可以看出，新增运费模板有两种方式：一种是自定义运费模板；另一种是标准运费模板。点击“新增运费模板”按钮，我们可以看到如图6-31所示的页面。

在图6-31中，我们应先输入运费模板名称，同时设置发货地址。模板同样要用英文命名。同时还要填写货物运达时间和折扣，具体如图6-32所示。

前面提到过自定义运费模板设置，其主要针对某种物理方式进行个性化设置，如针对部分国家设置标准运费、对另外一些国家设置免运费等。

接着，我们登录“运费模板设置”—“自定义运费”页面，勾选自己准备采用的物流方式（可多选）。以采用邮政物流中的EMS为例，具体操作如图6-33所示。

下面我们就要选择该运费组合包括哪些地区和国家了。因为是自定义运费设置，所以其中的政策可以不同，以充分体现自己的倾向性。

例如，如果卖家的商品主要销往美国，那么就可以把送达美国的运费标准设置成对美国买家有吸引力的水平，如买家免运费、运费由卖家承担等，其他国家和地区也同样适用。另外，我们还可以把这样的国家或地区归纳为同一个组合，具体如图6-34所示。

接下来，我们就该设置发货及运费类型了。

运费类型一共有三种，分别为：标准运费，可在下面注明减免折扣；自定义运费，也叫非标准运费，可以由卖家自己设定；卖家承担运费，也叫免运费或零运费。

在这其中，比较特殊的是自定义设置运费标准，它只能从按重量或按数量中选择一种设置。

以按数量设置运费标准为例，我们要先计算出首重采购量的范围是从一件至几件，然后每增加多少件续加运费多少，以便于买家计算运费标准。

所有项目设置完成后，点击“确认添加”按钮，这样就会生成一个新的运费组合。按照该方法，既可以继续添加不同运费组合，也可以对原有运费组合进行修改。

对于一些不具备物流运输条件的国家，卖家可以设置“不发货”来加以屏蔽。

运费模板设置完成后，接下来就是要设置自定义运达时间模板了，具体内容如图6-35所示。

在图6-35中，我们点击“自定义运达时间设置”按钮，可以对不同国家或地区设置不同的运达时间组合；采用这种方法，可以设置多个不同的组合方式。

点击右上角“查看更多国家平均运达时间”按钮，我们可以看到全球速卖通的物流服务承诺，即“承诺运达时间”。

所谓承诺运达时间，是全球速卖通在原有“大小包60天未妥投纠纷退款规则”基础上，为了让有能力的卖家为买家提供更好的物流服务而作出的服务承诺。有了这样的服务承诺，买家自然会增强对卖家的信心，从而提高转化率。

那么，承诺运达时间规则是怎样的呢？这就要求卖家在运费模板中填写“承诺运达时间”，如承诺EMS物流到达美国的时间最长不超过27天，如果超过这一承诺时间，买家提起超时赔付申诉，且双方沟通后又无法达成协议，那么全球速卖通将会先行把货款全部退还给买家，以确保顾客利益、维护平台信誉。

这种“承诺运达时间”上限可达60天。这里的“60天”是指从卖家填写运单号开始到货物妥投为止。如果全球速卖通收到买家“未收到货”的申诉后，买卖双方沟通后无法达成协议，卖家在发货后60天内又无法提供物流妥投证明，那么平台就会先行全额退款给买家，这也是全球速卖通的一项规则。

为此，对于卖家来说，要确保兑现“承诺运达时间”其实也不难，关键是要做到以下四点：一是选择一家有信誉的货运代理，合理设置运达时间；二是设置不发货国家，避免潜在隐患；三是设置多套运费模板，尤其是在遇到“双十一”、圣诞节等销售旺季时，更要适当延长承诺运达时间；四是保持双方良好沟通，在遇到特殊情况时及时解释原因，取得对方谅解。

每个全球速卖通卖家都必须设置“承诺运达时间”。设置的方法前面已有介绍，这里关键是要了解每个国家或地区的平均运达时间有多长，具体参考表6-5。

在表6-5中，“—”表示该国使用这种物流方式的订单较少，数字代表性不强，所以略去不计；“/”表示该国不使用这种物流方式发货。另外，ePacket到美国：6～21天；SF到中国香港：1～25天；到中国台湾：1～20天；到中国澳门：1～25天；DGM到德国：8～44天。

当然，以上数据只能作为参考，卖家可以根据实际情况加以调节。

设置完成后，单击页面下方的“确认添加”按钮，即可完成自定义运达时间设置。

发布商品时，在“产品运费模板”选项中选择“自定义运费模板”按钮，单击下拉单选择过去设置的物流模板，具体如图6-36所示。

如果卖家要对发货国家的信息进行编辑，可以在保存后，再对承诺运达时间进行相应设置。

3．服务模板

服务模板主要用在商品详情页中对买家作出承诺，促使买家下单。

卖家自行设置的服务模板内容主要是货不对板买家要求退货的情形。

卖家登录“管理产品”—“产品管理”—“模板管理”—“服务模板管理”页面，可以看如图6-37所示的界面。

接下来，点击“创建模板”按钮即可设置服务模块名称。

所谓货不对板退货，是指买家在收到商品后发现与卖家描述不符，要求退货或退款，退回运费的承担问题也是由卖家来决定。

以货不对板为例，对于退货问题的处理有以下三点方法可供参考：一是买家承担运费；二是卖家承担运费；三是不需要退货仅退款。

4．尺码模板

尺码大小对某些商品来说非常重要，如服装、裤子、鞋子、珠宝等，不仅种类繁多，而且修改起来工作量大，一旦买家没了解清楚，很容易产生纠纷。

鉴于此，尺码模板就是为解决这些问题而设置的。卖家在发布商品时，直接勾选尺码模板快速关联，会比较轻松地解决上述问题。

卖家可登录“产品管理”—“模板管理”—“尺码模板”页面，就可以创建尺码模板了，具体如图6-38所示。

在图6-38中，点击其中的“新增模板”按钮，也可以进行相应商品尺码创建。

以创建服装尺码模板为例，点击“服装尺码”按钮后，可看到如图6-39所示的页面。

从图6-39中可以看出，这里选的是“男衬衫”，所以点击“下一步”按钮，就会看到如图6-40所示的页面。

在图6-40中，卖家应先填好模板名称（中英文均可），然后对照其中的要求，在“尺码信息”中，勾选准备使用的信息项目；同时，填入准确的数值，方便买家对号入座。

其中，“肩宽（cm）”“胸围（cm）”是必填项目，“腰围（cm）”“衣长（cm）”是选填项目。这既是买家购买服装的重要参考，也是今后买卖双方发生纠纷时的处理依据，所以要认真对待。

在“尺码对照建议”中，可以根据“身高”“体重”等对应数据，填入相应尺码信息，以方便买家下单订购。

卖家只需填写有对应关系的空格，用不着的空格就空着，平台会进行自动处理。

填写完成后，点击“保存”按钮。

卖家在使用尺码模板时，一般有两种方法可供选择：一是在发布商品时直接选择相应的尺码模板；二是直接将尺码表模板应用到具体商品中去。