读到这里，每位读者的眼前，仿佛都能呈现出这位母亲和孩子之间对话的那种轻松愉快的情形。如果换了有些家长，很可能回家就给孩子一顿批评，可是这样，不但双方的关系搞僵了，而且不一定能收到好的效果。

事实上，目前家长和孩子之间的交流、沟通越来越少，究其原因，主要在于家长不懂得掌握沟通艺术。

无论做什么事，家长如果能在日常生活中注意引导孩子，那么，不但会养成孩子从小认识自我、反醒自我的好习惯，而且还会逐渐形成健康、开放的思维方式和行为方式，这对孩子以后的学习、与人相处、适应社会都很有好处。更不用说，在这样的亲情环境下，家长和孩子相处其乐融融，决不会感到陌生，更不会有任何隔阂。

这真是一种理想的家庭环境。从现实来看，这太“理想”了，以至于孩子们生活中的现实与此大相径庭，差别之大简直不敢令人相信。

这主要表现在以下4个方面：

视同陌路，家长为不了解孩子而苦恼

家长都认为自己要教育孩子，而且理所当然有这个职责。可是大多数家长都不了解孩子，并为此感到苦恼。

有些家长也许不承认这一点：自己天天和孩子在一起生活，还会不了解孩子吗？接下来，他们就会如数家珍地述说孩子的身高、体重、喜欢吃什么食物，什么季节可能会得病、对什么药品有过敏，做作业时有什么习惯、学习成绩在班上排第几名、最好的朋友是谁……等等。确实，这些都是，但只是肤浅的表面现象，并不表明对孩子的心理活动就有真正了解。例如：

小学生一般最听老师的话，甚至把老师的话当圣旨，可是你了解吗，为什么孩子喜欢拿老师的话来顶家长，遇到这种情况该怎么办？

独生子女身上都有哪些优缺点，家长怎样因势利导、扬长避短？

一个人的智力发展是有规律的，你了解它的规律和特点吗，你认为应该怎样做，才会更有利于孩子的智力发展？

不少孩子上初中后，对家长爱理不理了，这反映了初中阶段孩子的什么特点，面对这种情形家长该怎么办？

许多初中生都有自己的朋友圈，三五成群，经常在一起玩、闹，一呆就是几个小时，你知道他们在一起说些什么、做些什么吗？为什么你想拆散他们，可就是无功而返？怎样对待他们的这种小团体？

许多家长担心孩子早恋，看到男女同学在一起就神经过敏，可是你知道异**往有什么规律吗？

可以说，对于这些问题家长就回答不上来了。这表明，家长对孩子的了解仅仅停留在表面，而这是不够的，应当尽最大努力全面、深入地了解孩子。只有这样，才能谈得上“教育”孩子。

一份调查表明，在3000位家长中，认为自己“很了解”孩子的有10.2%～16.2%，认为自己“不了解”孩子的有6.6%～9.4%，其余的处于两者中间。而且存在这样一个规律，孩子的年级越高，家长对孩子的了解程度越低。

可以说，做家长的无不希望了解孩子，可是孩子有了心里话不愿意对家长说，家长想了解也了解不到，这使他们很苦恼。

遇到这种情况，多半是家长的责任。一般来说，这些家长不是居高临下地待孩子，以审问式口气与孩子说话，就是不肯对孩子讲心里话，从而使得孩子对家长也“留一手”；不是对孩子抱有不理解态度，就是基本上不参加孩子的活动、不与他们打成一片。总之，两代人之间多少有些绝缘。

亲情淡化，双方找不到沟通办法

在现在的独生子女家庭中，浓情似蜜的家庭不少，但亲情淡化的家庭也越来越多，而且很难找到沟通办法。

广东省汕头市的一份调查表明，有超过50%的中学生为处理不好人际关系而苦恼。其中包括老师的不理解，课余生活和社会交往被过多干涉；同学的不理解，无法处理好朋友关系；但更多的还是家长的不理解，家庭关系不和谐；等等。尤其是初一、高一的孩子，在这方面所受到的影响更大。

就家长和孩子的关系看，主要有以下几种类型：

①家长总认为孩子还小，许多事情根本不告诉孩子，或者刻意不让孩子知道。

他们的本意也许是好的，认为孩子还小，不能理解家长的用心。可是殊不知，孩子也是人，他们的年龄哪怕再小，也有自己的观点和想法；而且，正因为年龄小，无法理解家长的行为，才更需要解释和沟通。否则，孩子一旦想歪了，更容易出问题。

有位初中生的父母离婚了，家长怕影响孩子学习，一直没有告诉他。可孩子其实早就知道父母离婚了，并且认为，父母都是因为嫌弃他才离的婚，所以从此自暴自弃，学习成绩直线下降，精神上也出现了自闭自伤。

老师察觉到这一情况后，及时了解原因，马上与他父母取得联系，要求他们向孩子开诚布公地说明离婚理由。真相大白后，孩子的精神状态马上又恢复了正常。

②家长与孩子缺乏沟通，导致患心理疾病的儿童越来越多。

一位6岁的小男孩，父母工作都很忙，没时间陪他，每天他都是在眼巴巴地等待和失望中度过的，最终在伤心中睡着。

有一天妈妈回来得早，他便缠着妈妈陪他玩，妈妈随口说了一句吓唬他的话：“再不睡，瞌睡虫会咬你！”哪知道，第二天小男孩就真的“病”了。感到胸闷、胸痛，精神紧张，时常叫嚷“我治不好了，有小虫在吃我！”

送到医院去看医生，医生认为他得的是分离性心理障碍（自闭症）。也就是说，这个小男孩身体其实并没病，只是由于前天晚上受了母亲的不良暗示，心理上感到自己被虫咬了，而这种心理上的变化又会带来生理上出现一些相应症状。

专家指出，孩子在一岁时就有了基础情感，对父母的抚摸和亲昵便有了感受，到3岁时情感就慢慢社会化了，对父母的肯定、批评会有反应。这时候的孩子，心理可塑性很大，也就是说，父母与孩子的情感交流已经显得十分重要。

遗憾的是，这个时候的父母往往因为工作忙、贪玩等原因，会忽略对孩子的情感教育，从而导致孩子日后产生心理疾病的可能性大大增加。这主要表现为紧张、厌学、易疲劳、睡眠障碍、情绪低落、记忆力减退，严重的还会出现幻觉、精神失常、不认识回家的路。

虽然这些都和遗传有关，但主要原因还在于后天家庭环境的影响——家长不善于与孩子沟通，给孩子造成了压抑、紧张、孤独甚至突然打击或创伤等。

③童年时缺乏沟通的孩子，得不到父母支持和帮助，心灵没有家园，不善于表达自己的想法，成年后很难融入社会。

这主要表现为活无力、无能、无助（称之为“无力综合体验”）。这是他们的家长不愿意看到的，也是当初绝对想不到的。

有位女孩上面有个姐姐，父母都在县城工作，实在无法照顾她，所以从小就把她送到乡下的奶奶家，和奶奶一起生活。奶奶年纪大了，要照顾她的吃喝已经很不容易，所以根本谈不上什么思想交流。

她8岁时奶奶去世，不得不回到县城的家中。这时，她又有了一个弟弟，顿时她感到仿佛自己成了一个“局外人”。所以，她从来不把自己的感受讲给父母听，父母见她总是不声不响，也把她当作是一个“问题孩子”。

她读书很用功，把考上大学、远离父母当作是“报复”父母的第一步。可是第一次高考就失败了，第二次高考时又出现了严重的考试焦虑症，最后勉强进了当地的师范大学。在大学里，她学习很用功，可是在考研究生时又因为考试焦虑症无功而返。

就这样，她做了一名中学教师，始终生活在无奈和痛苦之中。为了男朋友，她只身来到异乡，和男友在一起。可是当她一切都给了男友后，男友还是和她坚决分了手。她想成为一名优秀教师，可是学生处处和她“作对”，同事关系也很紧张。为了改善环境，她报考了母校的教育学硕士，可是又由于考试焦虑症而遭失败。

总之，她认为自己是一个很不幸的人，感觉生活对她太苛刻，觉得别人根本就不明白她的意思，总是歪曲她的意思。她懒得和别人解释，认为就是解释也解释不清。

不要埋怨命运，实际上她的这种“不幸”小时候就埋下了伏笔。

④因为缺乏沟通，城市的孩子易患“高楼孤独症”。

从家庭到学校两点一线，回家后不是因为作业太多做个没完，就是因为和邻居之间没有来往，没有机会和同龄人进行心灵沟通和感情交流。如果家长都在上班，孩子一个人在家，除了吃饭、睡觉，就是看书、看电视，久而久之就会引发“高楼孤独症”，其主要表现有：

心理孤独，并由此引发焦虑、抑郁等症状；

性格孤僻，怕见生人，经常站在窗前或坐在书桌前发呆；

对什么事都不感兴趣，动不动发脾气；

经常失眠，食欲不振；

做作业时注意力不能集中，学习成绩明显下降。

七大冲突，凸现家庭教育主要矛盾

家长与子女之间的沟通不畅，甚至完全没有沟通，必然导致彼此冲突。一般来说，出现这种冲突的责任主要在家长。因为在今天的社会环境下，孩子遇到的问题一点也不比成人少。可是，一方面，家长对他们这个群体的意见往往是忽视的，认为孩子的话不能当真；另一方面，家长对他们的爱又是过分的。这就必然引发以下冲突：

期望值的冲突：期望值过高给孩子带来无望

家长望子成龙、望女成凤，是必然的，但期望值应当恰如其分，孩子在经过努力之后要能够达到。如果期望值太高，孩子怎么也实现不了，就是家长的蛮横无理。这样的空中楼阁，必然会与孩子产生矛盾，从而使得两代人之间无法沟通。

一位女孩从小学到高中，学习成绩都是遥遥领先，按理说，他们的家长应该自豪死了。可是，家长好像“搭错一根筋”，一定要她非北京大学不考，理由是周围的人也都说这个女孩是北京大学的料。

女孩迫于父母和外界压力，更加拼命读书，高考志愿也只填一个，那就是北京大学。结果，最终以10分之差落榜。从小就寡言少语、不善于与父母沟通、这时候更不敢沟通的女孩，在绝望中跳了楼。

保护的冲突：过度保护导致孩子无能

家长呵护孩子、保护孩子是应当的，可是如果过度，两代人之间就无法沟通，甚至变得不可理喻，从而导致孩子无能。

一位孩子从小不会做家务，家长也不需要他做家务。即使老师给学生布置回家做家务的作业，也是由家长包办代替，然后签个字，就算完成了。所以，孩子不但四体不勤，五谷不分，甚至连自己的衣服也不会穿，不知道每天应该穿哪件衣服。

儿子上大学了，怎么办呢？“聪明”的母亲在儿子的衣服上编上号，让他每天按号穿衣。俗话说天有不测风云，谁知有一天寒潮来临，书呆子的孩子还是按编号穿衣，结果得了重感冒。儿子打电话回去骂母亲，母亲在电话里居然还向儿子赔礼道歉。

爱的冲突：溺爱给孩子带来无情

有的家长不善于与孩子沟通，却善于溺爱他们。以爱来代替沟通，又怎么能代替得了呢？当父母的爱包围着孩子，孩子没有机会去爱别人时，实际上他就无法体会到家长对他的爱了，反而会让孩子变得无情无义、冷酷无情。

一位孩子希望家长少加班，有更多时间陪他。结果家长对他说，我们这样拼死拼活，还不都是为了你吗？我们赚的钱自己能用多少？到时候剩下来还不都是你的？结果孩子冷冷地对他们说，得，那你们从现在开始就给我节省，因为这些钱都是我的了！

交往的冲突：过度干预导致孩子不会交往

一个朋友就是一面窗口。孩子多一个朋友，视野就多一份开阔、心胸就多一份宽阔。相反，如果整天被关在家里，没有朋友交往，就会变得孤独、冷漠、不自信、不合群。也正因为如此，许多孩子的交往就像围城一样，家长拼命限制，可是孩子却拼命地要冲出去。

真正的朋友交往不怕多，只是因为孩子学习任务重，没有过多时间用在这方面。所以，家长适当关注和控制孩子的交往是必要的，因为朋友交往虽然可以“近朱者赤”，但也可能会“近墨者黑”，可是如果一味禁止孩子交往，甚至让孩子“与世隔绝”，也是很可怕的。

评价的冲突：过多指责导致孩子没有成功感

孩子是生活在别人的评价尤其是家长和老师评价之中的，年龄越小的孩子，越在乎这种评价。这就是为什么对年龄越小的孩子赞美越多、越小的孩子越喜欢听到家长赞美的原因。

调查表明，大约从小学中年级开始，孩子听到家长的赞美就越来越少了，取而代之的是各种过多的指责。

这是因为，一方面，孩子的功课越来越多，学习上已经拉开差距；另一方面，离即将到来的小学升初中考试越来越近，家长需要“赶鸭子上架”。此外，孩子也越来越有主见了，家长如果再不“发威”，就难以驾驭孩子了。凡此种种，都是家长指责孩子的“理由”。

可是殊不知，孩子由此品尝不到成功感，对家长的意见越来越大，相互之间也越来越难沟通了。

比较的冲突：忆苦思甜导致孩子不胜其烦

与孩子相比，家长具有年龄优势，这使得他们喜欢与孩子比“资格”，动不动就忆苦思甜。

家长最惯用的是纵向比较，说自己小时候学习怎样刻苦、生活又是怎样艰苦，不厌其烦地吹嘘自己怎样优秀。接下来就是责备孩子如何好逸恶劳、不思进取、不体贴父母，导致孩子不胜其烦。

应该说，这种话只适合于夫妻之间向老婆吹吹牛、向老公发发嗲，孩子并不喜欢听这些。他们更喜欢的是横向比较：某某同学穿的是名牌，比自己的好；某某同学只考了多少分，比自己差；某某同学上学都是家长开小车接送，所以不会迟到，接下来就是埋怨父母没本事。可想而知，结果当然是不欢而散，根本无法沟通下去。

观念的冲突：观念差距导致双方矛盾激化

现代社会信息化程度在不断提高和加速，知识面的宽窄，早就不再以年龄为标准了，“嘴上没毛”的说法也绝迹多少年了。对电脑的熟练程度，有几位家长能达到孩子的水平？

可是有些家长仍然喜欢倚老卖老，总喜欢教导、教诲孩子，把自己已经过时了的思想观念强行灌输给孩子，从而导致在孩子的心目中，家长的形象过于保守、落后、陈腐、束缚自己发展，总想摆脱父母约束，自由地生活与发展。

在这种情况下，家长既要维护自尊与面子，又感到束手无策，所以不得不采取高压政策，从而更加激化了亲子矛盾。

不懂孩子，四分之三家长偷看日记

尽管大多数家长口头上都承认孩子有隐私权，可是在教育孩子的过程中，仍然有3/4家长明知故犯，要偷看孩子的日记本。

这是中国中小学生学习与发展课题组的调查结果。它表明，在10～18周岁孩子的家长中，3/4的家长仍然在沿用翻看孩子日记本和通信等侵权方式，帮助自己了解孩子、了解孩子存在的问题。

而这些孩子，对自身权益受侵犯的认识也是各不相同，表现出非常明显的年级差异。43.8%的小学生认为，家长和老师看自己的日记是他们了解自己的机会，而39.9%的初中生、51.1%的高中生则对家长的这一行为表示出极大的愤慨和反感。

从小学到高中，学生对成年人看自己的日记和信件持无所谓态度的比例越来越大，分别为小学生5.9%、初中生12.4%、高中生17.9%。分析表明，其中一个很重要的原因，就是这些孩子也学乖了，他们在日记甚至信件中，表露出来的真实想法越来越少。仿佛在说：你们要看就看吧，反正这其中也没几句是真话！

75%的家长偷看孩子日记，想从中了解孩子心思

与孩子朝夕相处的家长，居然要通过偷看日记和信件来了解孩子，无疑是一个悲哀，一旦被孩子发现，很可能两代人之间的关系被搞僵，甚至从此视同陌路。

山东省某县一位中学女孩喜欢记日记，精致的日记本上有一挂小锁。父母看到她每天晚上都要殷勤地在上面记些什么，产生了强烈的窥探欲望。

有一天，父亲对母亲说，不知道女儿在日记本上究竟写些什么？母亲说，我也很想知道哇，可是上面有锁，没办法打开呀。父亲说，你怎么忘记了我是干什么的呢？我是一县的刑警大队长，所有开锁的都归我管，这还不是小事一桩吗？

就这样，夫妻俩算是达成了默契，统一了“思想”。一个电话就唤来开锁匠开锁，然后翻阅，再复原。令他们遗憾的是，其中根本没找到他们想要的东西，尽是一些鸡毛蒜皮的小事。

第二天晚上，女儿又要开始写日记了，打开挂锁，发现日记本已经被动过。询问父母，两人都信誓旦旦地保证，肯定没动过她的日记本。确实，从外表看，日记本完好如初，可是女儿告诉他们：你们知道吗，我在其中某处夹了一根头发，现在这根头发不在了，你们还想抵赖吗？夫妻俩面面相觑，傻了。

俗话说，“覆水难收”。原本一家人关系还算融洽，这件事情发生后，家长和孩子之间的关系再也回不到以前了。