工程类公司和其他类公司的工资流程有区别,它有几个特征:
·周期较长。
·不能立刻核算。
·一般尾款周期较长。
·有终止合同的可能。
·不是单个岗位完成的,而是由一个团队完成的。
·服务与质保可能会更长时间。
这里可能会遇到一个月核算一次工资,但合同当时还没签,可能还在招标,所以工程类的工资与其他类型公司的工资有很大区别。
工程类工资流程一般是这样的:
第一,量化流程。按照这个流程,只要遇到一个工程团队,就可以严格执行。
·为流程设定实现的岗位。
·对岗位进行价值评估。
·测算工程的提成与分配比例。
·测算工程的周期与利润核算。
·规定薪酬的发放办法。
·设定绩效考核的办法。
第二,看看这个流程。
第三,看看谁来做。
第四,确定这个岗位的价值。
第五,怎样给提成。
·利润怎样核算。
·什么时候发提成。
·干得好不好。
千万不要随便说“利润30%给你了,你去干吧”这样的话,如果过段时间他问你什么时候发这30%的利润提成,到时候你怎么算?怎么发?就会出现很多问题。
一个周期量化流程的核心要点是:
第一,把工程的营销、施工、质保全部流程化。
量化流程,了解过程如何做。比如招标性的量化流程,就是策划产品方案,提炼销售价格,策划销售方案,收集客户资料,筛选有效客户,分析客户的组织机构,理出个性化方案,写标书,招标并中标,签合同并回款,交付产品,接受培训,制造及产业化。
这是一家建筑公司的流程,也有可能另外一家公司的方案就不是这样的了,所以把自己公司的流程量化一下很重要。
第二,设定岗位的要点是一般一个岗位最多有6~7个岗位执行者,允许兼职。
了解这些岗位都需要谁来做,经过鉴别发现需要留下的岗位:信息员、技术策划、社会公关员、成交招标手、售后支持人员、服务人员。
比如你是做医疗器械的,最关注的是搞销售的人,因为写方案、策划、打电话、收集资料、做服务的人一般都是拿固定工资。只有一个人拿到高奖金,这个团队就不是团队,是团伙。收集资料的、做策划的、做招标的、做服务的人都应该有自己的价值,应该拿出一部分利润分给他们,让他们变成一个团队。但是由于很多公司只在乎做销售的人,很多做销售的人自己也比较牛,认为离开他以后公司就活不了了。其实骨干们的成功背后有很多默默工作的人。
信息员负责收集客户,技术策划员主要是写标书和方案,公关员策划公关营销活动,招标手主要负责招标成交,售后支持人员主要负责产品售后服务,服务人员为所有客户服务,卖东西的销售人员只是其中一分子。
第三,岗位价值评估的办法是依据“点因素”法。“点因素”是目前先进国家较为普遍采用的一种考绩方法。“点因素”中,“因素”为考核的内容,“点”为各项内容的计算分数,是从对每个员工的工作岗位情况(工作评定)和表现情况(表现评定)两个方面来进行考核的。工资和提升比例先按核算利润计算,最终按实际利润计算。考核周期按合同规定的工程周期。薪酬发放办法是先发核算提成,再发实际提成。绩效考核是按KPI(关键业绩指标)考核制进行的。
工资如何发?有一个重要的词“价值评估”,这时会有相对测评数据。
如果一家公司的董事长得分为1046,总经理的相对数据大约是960,营销总监的相对数据是在910~830之间,生产总监的相对数据是在830~760之间,财务总监的相对数据是670,采购经理的相对数据是610,行政经理的相对数据是570,车间主任的相对数据是470,业务员的相对数据是470~340,出纳的相对数据是280,会计的相对数据是320,保安的相对数据是108,清洁工的相对数据是100……数据的误差很小。因为行业不同,价格也不同,能力强弱不同,所以会有一定误差。发工资的时候,给保安发1000元,那么董事长的工资是1万元。如果董事长工资只发5000元,有两种可能,第一是董事长的福利好,第二是董事长的奖金分红比较高。
什么叫岗位价值评估?就是给你的收益价值有多重要,比如你是1,我是2,我就是你重要价值的两倍。如果你是75,我是199,我和你的收益就是199∶75,公司如果没有这个评估,薪酬就是不科学的。
会薪酬管理的人,会掌握岗位价值。如果想给一个人发奖金,要先算一个总数,看他所占的比例应该是多少。一般不可替代、难培养的岗位按总监级打分,可替代、易替代的岗位按员工级打分,中间的按经理级打分。
比如,成交手看似是一个员工,但是级别相当于总监级。这类员工如何升职?服务者升到信息员,信息员升到策划员,策划员升到公关员,公关员升到成交手。
升职,关键的能力有以下几点:
·环节胜任(差售率不超过3次)。
·学习通关(申请升职时必须要有通关证)。
·申请升职时必须要有合格人才替代本职务。
·竞争的突出业绩,业绩最好的人优先升职。
一个人卖东西的时代已经过去了,现在卖东西要有一个团队共同策划。大概有30多家企业选择与我们公司合作,我们一般10分钟就能销售一两千万元的销售额。如何才能达到这样的程度?其实就是因为我们有一个团队来做支撑合作,并不是靠一个人单打独斗。
薪酬分配合理,能够有效提高所有员工的积极性,能够提高整个公司的业绩。对于企业操盘手来说,用心做好薪酬设计也是工作的重中之重。可能我所列举的企业类型、薪酬计算方式并不全面,在具体实践中,需要企业操盘手们具体问题具体分析。
作业:
1 根据讲授的内容做出重要岗位的提成指标,例如总经理的提成就是销售额加子公司利润分红。
2 做出销售公司各岗位的提成草案。