基于员工的产品设计，这一点更重要，因为很多员工离职就是在这方面出现了问题。
有个老总是做石油设备器材的，问我应该怎么做？我是这样看待的，企业操盘手的一生可能操盘无数类产品，同一个公司的产品也会有很多种。比如沃尔沃卖车、卖配件等。再如西门子卖小电器，也卖配件中电器，还卖大的空调设备。所以作为操盘手，你的视野一定要比你的企业规模还要宽广才行。这样，随着时代的变化，你的企业才可能会有变化。
我们首先来解决几个问题。前文提过，员工入职后如果一切不像他期盼的那样，第10天往往就有想走的想法了。其实，员工入职后的第10天、第30天、第90天和第365天，都是离职高峰期。比如，有些人虽然不是第10天走的，而是1个月之后走的，但是其实他们入职第10天就想走了，没有走是想要混1个月工资。做出决定的时间在第10天，觉得这家企业不能继续留了，但是他们找工作需要时间，所以他们在这里上着班，继续找工作，1个月以后才会走。
第10天想走是因为公司不好，第30天要走基本上是因为工资，第90天要走往往是因为他们的职业生涯规划，第365天要走往往是因为企业价值观、企业文化。员工离职的因素不一样。所以，我们把第10天叫作留存线（又称“10天线”），第30天叫作生存线（又称“30天线”），第90天叫作生活线（又称“90天线”），第365天叫事业线（又称“365天线”）。
所以对待不同时间想走的员工，我们谈话的内容和方式是不一样的。比如有个小伙子到我们公司1年了，有业绩，他要离职，我一定会把他谈回来。但是对于第10天要离职的员工，我是不会努力劝他的，因为他对公司感觉好不好还不知道呢。员工来到公司的前10天对他产生直接影响的不是工资，而是他对企业产品与企业前景的感觉。所以我只会跟他谈产品，或谈感觉，谈荣誉，谈公司的发展史、公司的前景。
我们该如何给产品分类？产品也分为10天线的、30天线的、90天线的、365天线的。
有些新员工不能自己成交，一定要有销售能力的人来帮忙。所以我们对员工一定要有非常清晰的判断。一个企业老总跟我说，“我们公司有员工48人，一个月走了2个，因为来了10天和30天的人，卖了来了365天的人的东西，公司马上就乱了”。
在商场里，有一个柜台是卖锅碗瓢盆、洗衣粉的，有一个柜台是卖电视、冰箱、洗衣机的，有一个柜台是卖服装的，有一个柜台是卖婴幼儿奶粉的。卖锅碗瓢盆的是什么样的员工？10天线的。卖服装是什么样的员工？30天线的。卖冰箱、电视的呢？是90天线的。卖婴幼儿奶粉的呢？是365天线的。
也就是说，在商场或超市里，新老员工站的柜台是不一样的。卖锅碗瓢盆一般都不需要员工说话，顾客自己会判断，很多人都是拿起来就走了，最多问是什么牌子。卖奶粉就不一样了，让一个来公司10天的小姑娘卖奶粉，用不了几句话客户就走了。比如顾客问“吃了这个奶粉小孩是不是大肚子”，她说不知道；“对发育有没有影响”，她说有可能。那顾客肯定就走了。
10天线的员工，卖前端和后端产品及部分营业产品，提升相对较高。
90天线的员工，销售中后端产品，经过重点培训，获利能力强。
365天线的员工，销售后端及赢利产品，接受晋升和高端培训。
我想告诉你的是，有些产品不是为了公司设计的，而是为了员工设计的。
比如足疗的产品是怎么设计的？一个普通的足疗产品的价格是999元。其实，我们完全可以做价格9999元的足疗产品，不到9999元怎么能叫高端足疗产品呢？
前文我把产品分为大熊、金牛、花猫、小狗。大熊就是前端产品，金牛是挣钱的产品，花猫是有偿的、赠送的产品，小狗是未来赚钱的产品。
设计足疗产品时，先要设计的是第一个客户第一次来体验的产品，这种产品要占非常大的比例。这就是大熊产品，我们可以来一个128元钱的体验价。不过一定要记住：用这种产品，就一定要用最好的技师，因为只有用最好的技师，第一次光顾的客户才会继续光顾。
金牛产品在160元到260元之间，小狗产品是1600元到1万元之间。1万元的足疗怎么做？比如我宴请一个伙伴去做足疗，花了1万元，我不是为了我自己这么做的，我是为了让他感觉到我对他多么重视。一般来说，做个足疗可能就是三四百元，而这个价钱的足疗产品还会送很多东西，比如临走时会送你保健箱、足疗包、养生石头什么的，一星期以后会给你送去电动按摩器，等等。
产品设计当中，尽可能不留后遗症。一结算完就没事了的产品比较好。比如你花19888元买的东西，办个卡，卡给你了，你体验了，就没有后续问题了。
产品设计的方法很多，企业操盘手要找到真正适合自己企业的方式，不能完全照搬照抄别人的经验，要结合自己企业的行业特征具体问题具体分析。
作业：
1 你的企业的定位是什么？你的企业的优点是什么？你提供什么产品？你的营销方式是什么？你的客户是谁？你的广告语是什么？
2 你的产品设计的具体内容、价格、方案，如需方案式营销，则设计一个方案式营销方案。
3 清楚企业前端和后端产品，以及中期产品的设计。