§2 第一法则(1 / 1)

企业操盘手 贾长松 1395 字 3个月前

“如果没有老大,我就可以做老大;如果权威没有说谁是最大的,我就是最大的。”

2008年至今长松咨询集团也是最大的,我们舍弃了很多培训项目,专注于组织系统培训。当时我是13个大学的EMBA教授,其中有一个大学的院长请我吃饭,问道:“贾老师,你们公司做什么产业?”我说:“做系统管理咨询。”他说:“能排第几?”我说:“第一。”他说:“全国总共有多少家做这个产业的?”我说:“一家。”他说:“那怪不得是第一呢。”我说:“这就叫定位。我不在大池塘里面做小鱼,一定要在小池塘里做大鱼。”

做企业最忌讳的就是什么都做。现在有很多做家具的企业,其中有一家企业叫尚品宅配,30%的市场份额被这家企业抢走了,它做的就是O2O模式(O2O模式,即Online To Offline,指将线下商务的机会与互联网结合。)。

我买了一个房子,面积100平方米,于是我画了图,传到了尚品宅配的网上。该摆什么家具,什么颜色,什么材料,什么风格,我把要求都说了,这家公司就开始让设计师设计家具,他们从中找到最合适的与我签约。

尚品宅配没有聘请哪个人做市场,O2O模式直接把这个步骤省略了。尚品宅配用的是全球的设计师,找的是全球的顾客。你把房子户型图给他们,他们就有设计师为你设计,设计完,佣金都可以直接在网络上支付了。

他们可能和研发者、产品制造者都没见过面。他们把全国的设计师通过O2O的模式整合,让他们设计,被客户采纳之后,再跟设计师谈佣金的事情。

再如买化妆品也可以不用再到门店里买了,到网上去买就行了。网络上怎么买化妆品呢?客户都到网上看,网上有各种名人使用化妆品的秘诀。客户看到名人是怎样用的,用了哪些化妆品,于是就在网上选择产品,支付货款就行了。商家根据消费额,给名人支付版权费就行了。

更可怕的是,有些化妆品品牌连这些名人或是专家都不用,只是依靠网站的宣传。所以将来的组织形式一定会打破,现在的技术部、生产部再不进步肯定会被淘汰。没有功劳也有苦劳的时代早就过去了。每个人的资源都是扁平化的,就看你会用不会用。

我在微博上在全球范围内招聘咨询师,只要能给我做好咨询,不管你原来在哪个公司,在恰当的时间,恰当的地点,给我恰当的价值就可以了。我可以和最大的竞争对手竞争,这就是时代扁平化造成的结果。这就形成一种挑战。但时代发展就是这样的,你必须得开放。

在网站上连做饭、做菜都是可以开发的。做了菜,可以卖菜谱。有好的厨师就可以进行研发,因为有固定的做菜方法,必须用多少油,必须放多少佐料,必须用哪几种佐料。

我哥哥是厨师,是厨师学校的老师,我说他做饭不好吃,他做饭是按套路来的,油、佐料都比较重。我说我认为的好吃首先是我的胃要接受。他说那不可能,厨师不是那样做的,厨师是按照固定的比例做的。

当权威没有说谁是最大的时候,你要勇敢说自己是最大的,虽然你可能并不是最大的。但是,你要让你的团队利用这个机会变成最大的。

我在东北有一个朋友是做铁门的,他问我,他的定位应该是什么。我说最大的铁门制造商。他说他现在不是。我问他现在第几,他说好像第三。我说最大的是谁,他说了一个企业名字。我问政府有没有给那家企业颁发过相关认证文件?他说没有。我让他在飞机场打出广告说他的企业是最大的。他说自己心里没底气。我让他先把口号喊出来,如果别人求证他是不是最大的,会消耗他们很多能量,他专心做自己的事情就行了。

于是他在机场打了一个广告,说自己是东北最大的铁门制造商。

转眼间三年过去了,这家企业已经远远超过了原来的第一名。后来他来找我,问我:“贾老师,为什么我要成为第一名?”我说:“胸怀和格局。”拼就要拼胸怀。所以我们一定要大胆喊出自己是最大的。这会让全体员工有一种使命感,这种使命感会催着企业成为最大的。

比如内蒙古的一家企业叫蒙都羊业。这家企业原来的定位是做世界级的有机羊。这个定位有没有问题?

我要提醒大家的是,美丽的和大的,不一定是有效果的。做生意一定不要把漂亮的东西做到最好,而是应该把有效果的生意做好。有好多人在经营事业的时候,老弄一个漂亮玩意儿,还赚不到钱。就拿这家企业来说,定位看起来很好,但是仔细分析是有问题的。下面我具体告诉你有什么问题。

现在的企业家一定要弄明白三个名词:无公害、绿色、有机。这三个名词很容易被大家搞混。其实,这三个名词的档次差别是非常大的。

什么叫无公害?比如一头羊在临杀前一个月停止用抗生素,让它自身通过代谢把病菌排出体外,这叫无公害。无公害相当于经济适用,吃了无公害的肉也就仅仅达到了最低标准。从原则上来说,我们对于任何食品的要求都应该是无公害的。我们是不应该在商店里卖任何有公害的食品的。所以,无公害是对所有食品的要求。有的企业宣传说自己生产的是无公害蔬菜,其实这是在害自己,因为所有的蔬菜都应该是无公害的。

什么叫绿色?食品也好,蔬菜也好,都有严格的国家标准,比如农药,有有机农药,很难代谢出来,如溴型聚酯。有机农药的杀虫原理就是保证动物的蛋白质代谢,导致虫子兴奋致死。但虫子在死后一段时间是排不出来的。人吃了感觉不到,因为它含量比较少。所以绿色的标准是对哪些药能用,哪些药不能用的规定。绿色目前的实现率只达到1%左右,也就是说99%的产品都不是绿色的。

而有机的要求非常高。想实现有机比较难,因为有机首先对土地的要求比较高,比如含汞量、含铅量等,要求在菜上不打药。我们离真正的有机还是有很大的距离的。

蒙都羊业定位要做“世界级有机羊”,这说明这家企业在做一件用时间加速也无法实现的事情。我跟这个老板说,他是想做别墅,不想做经济适用房。为了结合市场,这家企业的定位需要重新调整回来,调到民生。肉类已经有了第一品牌,就是河南漯河的双汇集团。目前它不仅是中国肉类第一大品牌,也是世界肉类第一大品牌。但羊肉还没有第一品牌,并且未来羊肉的需求量巨大,所以我们把这家企业的定位调整为“开创中国羊肉第一品牌”,倡导的理念就是“我是一只有户口的羊”。

要迅速占领客户的第一心智,走进客户的心里,客户就很难忘掉你。现在我们一般会到哪里网购?很多人都到淘宝上买东西,我也到淘宝上买东西。我以前是不网购的,受我老婆的影响才开始网购的。我老婆说这样就不用我往商场跑了。我一算账,发现到商场一次要多花200元,我要开车去,开车回来,还不算时间成本。于是,我就开始学习网络购物,发现购着购着就到淘宝天猫上去了。虽然网络的销售有很多,但还是习惯性选择淘宝网。搜索也是,习惯了百度。这是因为它们都迅速地占领了客户的心智,客户想改一个习惯是非常难的。我们也发现,新浪微博就比较好,因为它出现太早了,用户已经用习惯了。目前有很多产品没有老大,或者说老大本身不知道自己是老大,这个时候你就要迅速占领客户心智。