1．弄懂了语境，你才能好好说话
表达能力是交际沟通能力的基础。会不会说话，是衡量个人魅力的重要指标，脱离语境的语言是苍白无力的。
两千多年以前，亚里士多德就在《工具论》中告诉人们：对词语的理解一定要结合它所在的环境。德国逻辑学家弗里德里希·路德维希·戈特洛布·弗雷格通过研究证明，只有将语词进行联系，才能理解语词的含义。波兰社会人类学家马林诺夫斯基认为，人们所说的每一句话都是为了向他人表达在特定的时间和场景之下的某种思想或感受。语境既包括具体的上下文情境，也包括沉积在语言背后的社会文化。英国语言学家弗斯将语境分为两种：一种是由字、词、句、篇章组成的语言语境，另一种是由参与者的有关特征、语言行为、非语言行为组成的情景语境。英国语言大师韩礼德用“语域理论”来解读情景语境，他认为，在任何一个情景的语境中，语场、语旨、语式都会对语言的使用产生影响，我们理解的语义是在特定语境下自我选择的结果。美国社会语言学家戴尔·海姆斯更是直接明了地指出，语言既要符合语义规则，又要适应言语环境，一个人想要成功就一定要提升自身的语言交际能力。法国的丹·斯珀泊和英国的迪尔德丽·威尔逊发现：语境其实就是认知假设，交流实质上是基于对方话语与己方语境假设之间的关联，语境是“活”的，会随着交流过程的变化而不断被重构。我国语言学家陈望道提出，修辞以适应题旨情境为第一要义，不应仅仅是语词的修饰，也不应是离开情意的修饰。上海外国语大学教授王德春则将语境界定为时间、地点、场合、对象等客观因素和使用语言的人、身份、思想、性格、职业、修养、处境、心情等主观因素构成的使用语言的环境。
如果说语言是对智商的考验，那么语境就是对情商的检验。无论是品牌建设还是为人处世，明白了语境之意，对于组织或个人都是大有裨益的。
2．在语境中体会品牌之趣
如何快速获取公众的信任，始终是品牌传播中最让人头疼的事情。语境是增加品牌魅力的魔法棒，它不仅包括音、字、词、句、章等语言单元，还包括信息传播过程中的时间、地点、文化习俗等客观环境，以及交流主体的年龄、性别、性格、情绪、认知、行为等主观环境。要想弄明白语境，就得从构成语境的要素入手。
从语义上看，语境由上下文语境和情景语境组成。上下文语境是各语言要素在表达中通过结构的组合体现出的关系，由字词符号、词语搭配、语法组合、句法关联、语境营造五个部分构成。情景语境是各要素在进行交流传播行为过程中所处的主客观环境，由交流者的自身特点、与交流内容相关联的事物、行为的效果三个方面构成。
从修辞学的角度解读，语境由题旨和情境组成。题旨是立言的要旨，包括语言表述的主体思想，交流者的主观愿望、采取风格或语体等。情境包括何故（交流目的）、何事（交流事项）、何人（交流双方）、何地（交流者所处位置）、何时（交流时机）、何如（交流方式）。
从语境的应用实践上看，语境由语言的形式与内容、背景、参与者、目的、基调、媒介、风格、情绪、相互作用的规范等构成。其中，语言的形式与内容指语言表达的方式、词语和语法，背景指语境发生时所处的时间和地点、文化风俗，参与者指在同一个语境中进行交际的主体及他们之间的关系，目的指交际的结果，基调指交际过程中的声调、行为或精神状态，媒介指使用的传播介质和渠道，风格指交际行为的风格和时代特征，情绪指交际者的思维习惯和态度动机，相互作用的规范指交际要遵守的规则。
在具体实践中，我们既要重视传播的内容，也要围绕着语境的诸多要素发力，这样才能让人体会到品牌传播的乐趣，让品牌变得生动而有吸引力。
3．用对了语境，品牌才能成为万人迷
我们对品牌传播的理解实际上建立在对语言符号系统和相关语境的相互依赖与作用上，语言只不过是表意的抽象符号，只有放在具体的语境里，品牌传播的真义才能被我们咀嚼出芳香。
语境是一种话外之音和言外之意，它通过各种修辞手法，对抽象的语言符号进行重构和转换，使抽象的传播变得生动而具体。这些主次交杂、显隐交替、相互作用的语境彼此组合，为我们构建了多维度的理解空间和足够的想象空间。事实上，每一次品牌传播都有与之相对应的、特定状态的语境，脱离了语境，品牌传播就不知所云。
语境是提升品牌感受度的添加剂。公众对医院品牌的印象是医院在一定的语境中对品牌要素进行阐释的结果，是不断消除模糊语境、对医院品牌形象进行界定区分的辨析过程。语境赋予了医院更加清晰的身份标识，给予医院更多的人文内涵，凸显出医院的品牌特性。
语境是改善品牌认知度的催化剂。公众借助语境的帮助，对品牌信息进行过滤和补充，丰富对医院品牌的感性认知，填补医院品牌形象的空白区。由此，公众对医院品牌的认知由“治病救人”的冰冷场所转为充满人文关爱的健康家园，医院品牌的形象更加饱满和亲近。
语境是擦亮品牌美誉度的亮化剂。我们可以根据医院的品牌战略和传播活动的诉求，通过对相关要素的有意组合和环境营造，对语境进行人为的策划和设置，实现品牌诉求与公众需求的关联耦合，在公众心目中建立良好的品牌形象。
语境之妙，正如陆机在《文赋》中所言：“若夫丰约之裁，俯仰之形，因宜适变，曲有微情。”只有掌握了语境，才能择机而发，相机而动，成为万人迷。
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四川省人民医院的她如何成为老百姓喜爱的明星医生
四川省人民医院的周晨燕医生，是一位在儿童血液肿瘤性疾病领域颇有建树的医者，也是享誉巴蜀的“周妈妈”。
在她心里，信任才是医疗活动的基石，只有学会和患方沟通，用心和患方沟通，让他们感受到诚意和善意，才能成为他们信任的善医。她知道她的患儿和家长们对什么感兴趣，要讲他们喜欢听的，给他们喜欢看的，才能获得他们的理解和信赖，而这其实就是语境的艺术，是品牌打造的通途。
除了给人看病，她开始写故事、拍照片、录视频、办活动，她用自己的亲身遭遇与公众沟通，在点滴之中积累品牌信任。
她真实地记录病房里的人生，无声地打动了每一位读者的心。她用看似微不足道的小事讲述着人间的冷暖，让爱心在感动中被传递。她日复一日地讲述孩子们的故事和心愿，真诚的叙述不仅打动了社会爱心人士，也打动了患儿的家属。她知道命运的无情，知道人间的冷暖，知道医学技术的有限，所以她没有华丽刻意的言辞，只是用平实的述说收获了无数人的信任。她以超出医务工作者职责的付出，“仗义”地帮助患儿及其家属，为的不是赢得成就和荣耀，而是让患儿及其家属少一点遗憾，多一点期待。这样的医者，这样的义者，老百姓怎么可能不爱、不敬呢？