一个人的素质是从细节中体现出来的，因为只有从细节上严于律己、讲究分寸的人才能真正把事情做到位。从小事做起，事事认真到位是一种素质。任何细节，要做就做好，要么就别做这些小事，一粒老鼠屎能坏一锅粥呢。

比如，同样写一篇报告，有人就能把它做得干干净净、整整齐齐，而有的人却马马虎虎，该做的没做，能做的也不做。就连报告中的表格也大小不一，非常难看。也许有人会辩解说形式不是问题，重要的是内容。但是如果连你能做的都不把它做好，那么怎么能说你确实努力去做这件事了呢？再说，拿国际会议标准来说，这些都是形式上的东西，可是如果这些形式上的东西也达不到要求的话，又能说哪个国家的国际会议是成功的呢？报告的质量既在内容也在形式，形式的差别就体现了人们素质的差别。

每当我们做一件事情的时候，就应该在心里立下一个标准，下次做这件事或类似事情的时候就以这种标准做，不能打丝毫折扣。通过做普通的小事训练自己的素养，就能使自己真正变得不同，做更复杂的事也会得心应手。

要在细节上下功夫，就必须精于观察。观察不仅能使我们注意到事物的真实状况，而且有助于我们更加深入地认识到事物的本质，指导我们的行为。

著名画家达·芬奇小时候练习画蛋，因为世界上没有两个完全一样的蛋，所以要仔细观察这些蛋的不同之处。从观察这些蛋的区别，达·芬奇获得了透视物体的感觉，准确描绘一个物体的能力。科学家尤其需要具备观察的能力，在实验室里如果不仔细观察，将会错过新的发现的机会。

我们在做事情的时候，也需要观察。观察什么呢？观察隐藏在事情背后的条件，这些条件可能是一些潜规则，可能是一些难言之隐，也可能是一些被刻意掩盖住的东西，也可能是我们经常疏忽的方面……还要观察事情本身、事情的进展、事情的困难等。

总之，精于观察的人才能掌握一门“手艺”，善于发现一些不为人所注意的东西，而这些东西关系到所要做的事情的质量，如果控制了这些东西，把事情做得更加令人满意，你就胜人一筹了。