幽默有广义与狭义之分，在西文用法，常包括一切使人发笑的文字，连鄙俗的笑话在内……在狭义上，幽默是与郁剔、讥讽、揶揄区别的。幽默则是让你笑了以后想出许多道理来，有趣或可笑而意味深长。最上乘的幽默，自然是表示心灵的光辉与智慧的丰富。一个人的幽默能力和其智商成正相关，可以毫不夸张地说，幽默就是一门哲学；幽默是一种优美的，健康的品质；是一个人成熟的一种表现。

※ 幽默的人更具魅力

无论我们从事什么性质的工作，无论我们处于什么样的社会地位，我们都要与人交往。而幽默能帮助我们与他人进行沟通和交往，还能帮助我们处理一些问题——特别是人际关系问题——并顺利渡过困境。

卡耐基认为，幽默能够帮助我们在社会交往中与人建立一种和谐关系。当我们希望成为能克服障碍、具有乐观态度、赢得别人喜爱和信任的人时，它就能帮助我们达到目标。

在社交场合，当你看穿他人的想法时，不妨神色自若然后轻松地使用幽默。

有一次，著名喜剧演员卡洛·柏妮坐在某餐厅里用午餐，这时有一位老妇女走向她的餐桌，举起手来摸摸卡洛的脸庞。这位老妇的手指滑过她的五官，带着歉意说：“我看不出有多好。”

“省省你的祝福吧！”卡洛说，“我看起来也没有多好看。”

卡洛这一妙语，打破了双方的尴尬局面。同样善于运用幽默语言调节气氛的还有著名作家萧伯纳。萧伯纳之所以受到大家的尊敬不仅因为他的文学贡献，还因为他突出的说话才能。幽默在他的说话中随处可见。

一次，一位英国出版商想得到萧伯纳对他的赞誉，借此抬高自己的身价。于是，他就去拜访萧伯纳。当他看到萧伯纳正在评论莎士比亚的作品时，就说：“先生，您又评论莎士比亚了。是的，真正懂得莎士比亚的人太少了，算来算去，到目前为止也只有两个。”

萧伯纳已明白了他的意思，让他继续说下去。

“是的，只有两个人，这第一个自然是萧伯纳先生您了。可是，还有一个呢？您看他应该是谁？”

萧伯纳说：“那当然是莎士比亚自己了。”

还有一次，萧伯纳应邀参加了一个丰盛的晚宴。在宴会期间，有一个青年在他的面前滔滔不绝地吹嘘自己的才能，表现出一种不可一世的样子。

一开始，萧伯纳仔细地倾听，一言不发。但是听到最后，他终于忍不住了，便开口说道：“年轻的朋友，只要我们两人联合起来，世界上的事情就无所不晓了。”

那人惊愕地说：“真的吗？”

萧伯纳说：“怎么不是？你这样地精通世界万物，不过，你尚有—点欠缺，就是不知夸夸其谈会使丰盛的佳肴也变得淡而无味，而我刚好明了这一点。咱俩合起来，岂不是无所不晓了吗？”

幽默也有层次高低之分。有人说，那些听了别人的笑话能笑的，是普通人；那些能够讲笑话逗别人笑的，是有一定的幽默感的人；而那些能够拿自己开玩笑的人，才是真正的幽默大师。许多著名人物，都曾以取笑自己来拉近与观众之间的距离。当观众仰慕他们的声名、地位和气质时，他们常会拿自己不能尽如人意的面貌特征来开玩笑。

一位发胖的女演员这样取笑自己的体态庞大：“我穿着白色游泳衣到近海游泳，一定会使飞过上空的美国空军大为紧张，以为发现了古巴潜艇。”

有一次，林肯总统因为被人指责为两面派而提出抗议，他说：“我不可能有两个面，这是谁都清楚的事，我有两个面的话，我就不会以这副难看的相貌来见大家。”

笑自己的相貌，或者笑自己做愚蠢的事，会使你变得较有人情味。

如果你得天独厚，长得秀美英俊，也不妨以别的缺点来开玩笑，使自己显得谦虚随和一些。

总之，卡耐基认为，运用好幽默力量，就相当于好的仪态举止，能使我们在社交活动中游刃有余，从容应对。

※ 树立幽默的个人形象

在人生的道路上，人不可能没有困难。有时人会在窘境中挣扎，会因失意而蹉跎，甚至会被突然而至的人生风暴击倒。从某种意义上说，没有任何力量能够挽救自己，除了来自于自身的勇气、信心和智慧，才是可靠的根本性的力量。有生活经验的人都会认识到，以幽默面对人生困难的重要性，幽默几近于一种缓冲机制，它显然与对抗、失望和悲观无缘。人人都会遇到难题，这就看你是否善于解决。要不断地寻找问题，发现问题，并谨慎的对待它，解决它。

无论你即将从事一项新的事业，还是才换了工作，或是正尽量完善提高自己，如果你能改变旧我形象，增强幽默意识，树立幽默个人形象那你成功的机会就将大大增加。

伟大的思想家、赫德森学院的创始人赫尔曼·凯恩特别合群。他抓住一点一滴的机会与所有与他遇着的人——电梯管理员、出租汽车司机、饭店侍者进行幽默的聊天，这使他更了解自己从事的经济、政治、社会学研究背后的那些真实的事和人。他曾说：“你从来不会预先知道和他人的谈话会带给你什么启示。”他克服了知识分子通常那种冷漠和不愿与生人打交道的孤傲情态，这使他取得了预感之中的硕果。

幸运的人从不因为太忙就不结交新朋友，或断绝与旧相识的联系。

他们乘坐飞机、火车、轮船时，总喜欢与邻座交谈，互换名片，还参加各种俱乐部或与职业有关的组织。他们既谈论别人，也被人谈论。

纽约一个调查各行政部门情况的机构的负责人说，他们所预计的较高职位的候选人“只是那些使自己广为人知的人”。

这是很难吸取的一个经验，因为有些人使成功看起来很容易。我们往往只看到他们在享受成功的果实，却忽略了培植和浇灌它所需付出的艰苦劳动。这种艰苦的劳动也包含着学会幽默。

成功的秘密既不神秘莫测也非深奥难懂。它既包含令人羡慕的机遇，也包含不幸的环境。但两者都不应完全控制我们的生活。

大多数人的生活形式是固定不变或在一段时期内固定不变的。这就是人们普遍认为生活沉闷的外在原因。在这种总的生活背景下，人们便要去寻求变化，去设法摆脱沉闷感，就会对生活的形态进行改造，最好的方法之一就是培养和制造幽默感。把枯燥的工作变成饱含乐趣、轻松的工作，再也不会感到沉闷了。充满欢笑的工作不是对人的折磨，而是对人体的一种愉快的运动。奋斗战胜了困难，挣扎摆脱了窘境；失意不再蹉跎，风暴再难击倒。作为缓冲机制的幽默，失望、悲观、沮丧都与其无缘。要把人生的道路变得宽广、平坦、色彩灿烂，就应以友善，宽容、谅解、发展的眼光看问题。对于那些并不需要计较的鸡毛蒜皮的问题，当然可以一笑了之。乐观态度是幽默的好朋友，让它永远在人生的道路上伴随我们同行。

※ 拒绝的话可以说得幽默些

拒绝的话一向不好说，说不好就很容易得罪人。因此拒绝他人时，要讲究策略，最重要的一点就是含蓄委婉。而幽默地拒绝正是能巧妙地体现这一点。用幽默的方式拒绝别人，有时可以故作神秘、深沉，然后突然点破，让对方在毫无准备的大笑中接受你的拒绝。

汤姆很怕自己的妻子，一个周末，他的妻子让他在家里修剪草坪，正好几个同事约他去钓鱼，他只好回答：“其实我是个钓鱼迷，很想去的。可结婚以后，周末就经常被没收了啊！”同事们哈哈大笑，也就不再勉强他了。

有时候拒绝的话像是胡搅蛮缠，但因为它是用幽默的方式表达出来的，所以也就在起到拒绝目的的同时，让别人很愉快地接受了。

意大利音乐家罗西尼生于1792 年2 月29 日，因为每4 年才有一个闰年，所以等他过第18 个生日时，他已72 岁了。他说这样可以省去许多麻烦。在过生日的前一天，一些朋友来告诉他，他们集了两万法郎，要为他立一座纪念碑。他听了以后说：“浪费钱财！给我这笔钱，我自己站在那里好了！”

罗西尼本不同意朋友们的做法，但他没有正面回绝，而是提出一个不切实际的想法：“给我这笔钱，我自己站在那里好了！”含蓄地指出朋友的做法太奢侈，点明其不合理性。此外，还可以用假设的方法，虚拟出一个可能的结果，从而产生一个幽默的后果，而这个后果正好是你拒绝的理由。这样，不仅不会引起不快，反而可能给对方一定的启发。一位演技很好、姿色出众但学历不高的女演员，对萧伯纳的才华早就敬而仰之。她平时生活在众星捧月的环境中，多少有一些高傲，总以为自己应该嫁给天下最优秀的男人。某次宴会中，她和萧伯纳相遇了，她自信十足，以最迷人的音调向肖翁说：“如果以我的美貌，加上你的天才，生下一个孩子，一定是人类最最优秀的了！”

这位大文豪立刻微微一笑，不疾不徐地回答：“对极了。但是如果这孩子长成了我的貌和你的才，那将是怎样的呢？”

这位美女演员愣了一下，终于明白了萧伯纳的拒绝之意。她失望地离开了，但她一点也不恨萧伯纳，反而成了他最忠实的读者和好朋友。

对于普通人来说，拒绝别人的话总是不好说出口，但拒绝的话又经常不得不说出口。这时不妨用幽默的方式说出拒绝的话，抹去对方遭到拒绝时的不愉快感。

※ 用幽默平息他人的怒气

幽默的语言往往给人以诙谐的情趣，使人在笑意中有所领悟。幽默是缓解紧张、祛除畏惧、平息愤怒的最好方法。

一个可怜的、严肃的省议员觉得受到了别人的侮辱，他怒气冲天，迫不及待地想报复，但一时又找不到什么方法，结果，他的行为举止好像一个孩子一样幼稚：孩子往往会去找老师告状，要求老师去惩罚他的敌人，这个议员则是去主席那里申诉。

这个议员找的是麻省省议会的主席柯立芝。这个议员所受的委屈使他相信柯立芝一定会替他当场主持公道的，但是，柯立芝却以一种非常幽默的方式把这件事解决了。

纠纷是这样引起的。当另一个议员在做一个很漫长的演讲时，这个议员觉得对方占用的时间太长，就走到对方跟前低声说：“先生，你能不能快点……”话未说完，那个正在演讲的议员便回过头来，用严厉的口气低声呵斥他道：“你最好出去。”然后仍旧继续演讲。于是，这个受了委屈的议员走到柯立芝面前说：“柯立芝先生，你听见某某刚刚对我说的话了吗？”

“听见了，”柯立芝不动声色地答着，“但是，我已经看过了有关的法律条文，你不必出去。”

这种回答实在是太聪明了。柯立芝把那位议员的愤怒当成了玩笑，他没有让自己卷入这种儿童式争吵的旋涡中去，反而用一种幽默的方式中止了这场无聊的争执。

机智的人不仅善于以局外人的身份化解他人的争吵，而且更善于打破在与人交往时因发生矛盾而出现的僵局。

有一天，在拥挤喧闹的商场里，一位女士愤怒地对售货小姐说：“幸好我没有打算在你们这儿买‘礼貌’，在这儿根本找不到！”

售货小姐沉默了一会儿说：“你可不可以让我看看你的样品？”

那位女士愣了一下，笑了。

售货员利用幽默维护了自己的尊严，并且打破了她与顾客之间的尴尬局面。

在把事情弄得很紧张、很严重的时候，能从这种白热化的僵局中看出其中所包含的幽默成分，便可巧妙地避免麻烦和纠纷。如果柯立芝或是那位售货小姐对于争吵也采取一种较真的态度，那对于大家又有什么好处呢？无非是更加激化双方的矛盾。而由于采取了一种幽默的态度，柯立芝便缓解了那种大伤感情的纠纷，那位售货小姐也巧妙地批评了那位女士的无礼，从而制止了进一步的争论。

人们为了解决求学、工作、住房、购物等方面的问题，往往要与人交涉。学会在交往中适时地表现幽默，你的成功概率一定会大大增加。

※ 借助幽默的力量获得成功

各种业界，莫不对幽默力量给予很高的评价。实际上，幽默称得上是一个具有亲和力的“形象大使”。因为，很多工商业界高阶层的负责人，都运用幽默力量来改变他们的形象，甚至改善大家对整个公司的看法。每一阶层的领导人和经理人在人事的甄选与训练上，也转而向幽默力量来求助。

让我们提出一些统计资料和实例，来重申上述的观点。此外，为了便于讨论，我们在提到“幽默”或“幽默感”时，就包含有“幽默力量”的含义。

有一次，美国329 家大公司的行政主管，参加一项幽默意见调查。

由一家业务咨询公司的总裁霍奇先生主持此项调查时发现：97％的主管人员相信：幽默在商业界具有相当的价值。

60％的人相信，幽默感能决定一个人事业成功的程度。

在《芝加哥论坛报》里工商专栏的作家那葛伯，访问了参与调查的几位主管人员，而后整理出几位高级经理人员的意见：克雷夫特公司总裁毕尔斯认为，幽默感对于主管人员十分重要。

“它是表示一个主管具有活泼、弹性的心态的重要指标。”毕尔斯说：“这样的人通常不会把自己看得太严重，而且比较能做出好的决策。”

还有一家公司的总裁，从创造和谐快乐的同事关系的观点来看幽默感，“这是一个基本原则，”他说，“就是你若能做些自己引以为乐的事情，那么你会是一个较好的老板，或较好的下属。”

幽默被用为工商业的沟通有逐渐增长的趋势，还有另一个可靠的指标，是来自幽默家欧尔本的资料。他创办幽默服务，发现近十年来光顾的客户有很大的转变。工商业者有愈来愈多的倾向，不再像从前以娱乐界、政治家、教育家等为主。

至于对一个受雇于人的职员，幽默对他潜能的发挥有什么实效呢？我们不妨来看看赫斯特先生的意见。

赫斯特先生在佛罗里达一家经营数家餐厅的大公司里担任高级主管的工作。他将幽默列为职员必备的条件之一。他说，尤其是居于“最前线”接待客人的职员，更是特别重要。他建议在人事的甄选和面谈时，要“选那些能自我解嘲的人”。

此外，他还问每一位应征者这样一个问题：“你曾经发生过什么有趣的事？”如果应征者想不起什么有趣的事，他建议他们说个幽默的小故事，也会有帮助。

愈来愈多高阶层的管理者，希望他们在同事和大家眼中的形象更人性化一些。这些领导人鼓舞我们和他们一同笑。

和别人一同笑，会增加我们自己的亲和力。如果我们不抓住这些机会的话，我们就失败了。一个演说家站在讲台上，如果只知道笑是一剂良方，但是自己却打不开瓶盖来服用，那就是个失败者了。

和别人一同笑，能树立你自己的良好形象，而且设身处地为别人着想。然后，你就能适当表达自己的观点，并且获得成功。

如果我们以尖刻的批评去对待一位工作处理不好的同事，就会造成失败的局面。那位同事会失去他的自信心，而我们会失去他的信任，得不到成功的合作。但若是“以对方为中心”去了解他人，却会打开沟通的途径。

借幽默力量来成功。以建议的方式来代替批评，对工作上出了毛病的问题，和你的同事一起笑吧！那么你和你的同事就都赢了。更甚于此的，你的同事会因此觉得能自由自在地与你一同笑。

※ 尴尬瞬间，巧用幽默来解围

幽默不仅能消除烦恼、增添快乐、活跃气氛，还能化解尴尬。每个人的心里都会有些痛处，给人提起就容易心浮气躁。这时不妨唤醒你潜藏的幽默感，收集一些巧答妙对来应付一些尴尬的场面。

丘吉尔说过：“除非你绝顶幽默，否则就无法处理绝顶重要的事，这是我的信念。”杰出的政治家就经常用幽默化解对手的攻击或一些不便回答的问题。

丘吉尔任国会议员时，有位女议员十分嚣张。一天，她居然在议席上指着丘吉尔说：“假如我是你老婆，一定在你咖啡杯里下毒。”

狠话一出，人人屏息。却见丘吉尔顽皮地笑答：“假如你是我老婆，我一定一饮而尽！”结果，全场人士及那位女议员都忍不住笑了起来。

在有些尴尬的场合，恰如其分地幽默能使自尊心通过自我排解的方式受到保护，而且能体现出说话者宽广大度的胸怀。

幽默历来是最妙的语言艺术，世界上很多伟大的人物都曾经展现过自己幽默的语言天赋，并以此化解了自己或他人遭遇的尴尬局面。

一次，著名的德国作曲家翰内斯·勃拉姆斯参加一个晚会，不曾想到晚会上他遭到一群厚脸皮女人的包围，他边礼貌地应付，边想解脱的办法，忽然他心生一计，点燃了一支粗大的雪茄。很快，有几个女人忍不住咳嗽起来，勃拉姆斯照样泰然自若地抽他的雪茄。终于有人忍不住了，对勃拉姆斯说：“先生，你不该在女人面前抽烟！”“不，我想有天使的地方不该没有祥云！”勃拉姆斯微笑着回答。勃拉姆斯用幽默的语言，使自己从无奈的纠缠中摆脱了出来。

拿破仑的身高只有168 厘米。当年他担任意大利军总司令时，曾对比他身材高大的部下说：“将军，你的个子正好高出我一个头；不过，假如你不听指挥的话，我就会马上消除这个‘差别’。”严厉中，显示出了拿破仑的幽默和自信。

英国上议院议员史纳托夫·里德有次发表演说。正当听众们屏息凝神地倾听之际，忽然席间一名听众座椅的腿折断了，人也跌坐在地上。正当他感到尴尬万分之际，里德却立刻说道：“现在各位应该可以相信，我所提出的理由足以‘压倒’每个人吧！”在众人哄笑中，他轻易地为对方解了围。

毫无疑问，笑如香水，向人洒得多，自己也必会沾上几滴。正如作家塞万提斯所说：“人类是唯一会笑的动物，别让这份天赋生锈了。”

法国文学家伏尔泰于1727 年访问英国。他发现英国人对法国人非常仇视，在街上走很危险。有一天，一群英国人向他怒吼：“杀了他，把这法国人吊死。”伏尔泰机智幽默，他停下脚步，对着群众说：“英国人！你们因我是法国人而要杀我，难道因为我不是英国人而受的惩罚还不够吗？”英国人听了哈哈大笑，居然一路送他安返寓所。

幽默，是最能去除难题的法宝，具有把悲剧转为喜剧的力量，而且只在你一念之间。心胸开朗的人，总能自信地幽自己一默，给别人带来欢笑。

有一次，柯立芝总统任期将满时，声明不再竞选总统。当时新闻记者总是团团把他包围，要他详细说明原因。有一位记者特别固执，非要问出个究竟：“为什么你不想再做总统？”

结果他很幽默地回答：“因为没有升迁的机会。”

随着年岁渐长，我们肩负的责任也更繁重：未清的账单、待洗的衣服、失落在年轻时代的爱情遗憾，这些都成为我们无法幽默的缘由。

很多人认为幽默的方式是不正式的，经常“嬉皮笑脸”的人成不了大事。那上面的这些例子能否让你的观点有所改变呢？我们总是把事态看得过分严重，以致忘了该如何笑，如何处之泰然。

著名的讽刺专家林克雷特建议大家：“当你生气时，试着想象对方正**身子。”这句话的真正含义是指：当你为一个难缠的人加上一幅幽默的影像时，你就掌握了解决问题的绝对优势。

爱因斯坦是举世闻名的科学家，但他从不注重自己的着装。

爱因斯坦第一次来到纽约，在大街上遇到了一位老朋友。这位朋友见爱因斯坦衣服破旧，便说：“你看你的大衣，又破又旧，换件新的吧。怎么说你也是知名人士呀！”

爱因斯坦笑了笑说：

“没关系，没关系。我刚来到纽约，这儿没有几个人认识我。”

几年后，爱因斯坦和他的相对论都已名声大噪。巧的是，爱因斯坦又和他的那位朋友在街上相遇了，更巧的是，爱因斯坦还是穿着那件“又脏又破”的大衣。这一次，爱因斯坦不等朋友开口，便自嘲道：“这次更不用买新大衣了，全纽约的人都已经认识我了。”

幽默就是如爱因斯坦一样用一种趣味的角度看待发生在你身上的种种事情，只在一念之间，悲剧变喜剧。请在自己的心里洒下幽默的种子，不用多久，你会发现，自己是世界上最富有的人！

尴尬场合，得体合适地运用幽默可以平添风采。当然，自嘲要避免采取玩世不恭的态度。幽默是恰当运用语言的艺术，许多成功的人都深谙讲话之术，能把幽默运用得当一定会为你的事业推波助澜。