§9、善于对下属进行感情投资(1 / 1)

藏獒生存法则 方军 1172 字 1个月前

谁要是以为獒王是一个只知用权力和威望的震慑力实施统治的“大老粗”,那就大错特错了。獒群中最善战的勇士受伤了,它会过去舔两下以示嘉奖和慰问,重大行动之前,獒王总会与“德高望众”的年长者“窃窃私语”,征求它们的意见。感情,竟也是藏獒世界里一条割舍不断的纽带。

在藏獒的世界里,在某些时候它们所表现出的“人情味”,足以让人类感到汗颜。作为领导者,他应当懂得,每个人都不是仅仅围绕着物质利益而生活的,下属也不仅仅是为了金钱而工作的。人有精神要求,有互相交流感情的需要。这一点,在中国人的身上体现得尤为明显。就领导来说,要充分发挥下属的能力和作用,使下属尽职尽责,必须对下属进行感情投资。

有不少领导常常会发出这样的感慨,真是时运不济,物色不到合适的人才,手下人一个个几乎都“低能”,工作起来不仅毫无生气,而且毫无创见……事实上,任何领导的下属不会全是“低能”者,其中必然有出类拔萃的人。

这是因为,下属的能力不可能一下子全部显现出来,而是需要有一个逐步发挥的过程,这一过程是否会出现,取决于领导是否对他们进行了卓有成效的感情投资。

可以肯定地说,下属的能力大小与领导对他们的感情投资的多少是成正比的。为什么这么说呢?具体原因如下:

其一,领导对下属的感情投资,可以有效地激发下属潜在的能力,使下属产生强大的使命感与奉献精神。得到了领导的感情投资的下属,在内心深处会对领导心存感激,认为领导对自己有知遇之恩,因而“知恩图报”,愿意更加尽心尽力地工作。

其二,领导对下属的感情投资,会使下属产生“归属感”,而这种“归属感”正是下属愿意充分发挥自己能力的重要源泉之一。人人都不希望被排斥在领导的视线之外,更不希望自己有朝一日会成为被炒的对象,如果得到了来自领导的感情投资,下属的心里无疑会安稳、平静得多,所以更愿意付出自己的力量与智慧。

其三,领导对下属的感情投资,可以有效激发下属的开拓意识和创新精神,鼓足勇气,不会“前怕狼后怕虎”,所以工作起来便无所担心。人的创新精神的发挥是有条件的,当人们心中存有疑虑时,便不敢创新,而是抱着“宁可不做,也不可做错”的心理,只求把分内的工作做好就行了。如果领导能够对下属进行感情投资,建立起充分的信任感、亲密感,就会有效地消除下属心中的各种疑虑和担心,从而更愿意把自己各方面的潜能都发挥出来。

要根据下属的心理状态、心理追求而采取行动,以收揽其心,让他们心甘情愿地为你工作。

首先,针对下属的不同心理追求,领导者要尽量投其所好,采取相应的攻心谋略。比如在适当的场合、适当的时机采用适当的方法,对偶犯过失的下属公开表示谅解和袒护,以此来满足多数下属追求“安全”的心理企望,增强大家的“安全感”;为少数德才皆优、确有成才希望的下属开辟道路,甚至将自己的官位让给他们,以此来满足他们追求事业的心理要求,使他们尽快成长,等等。通过各种不同的攻心谋略和手段,使下属由衷地信任自己、敬佩自己、拥戴自己。

《三国演义》中,刘备就当着赵云的面,将赵云从乱军中救出的幼子刘禅抛在地上,说“为一孺子,险折我一员大将”,使赵云当即感动得热泪盈眶,拜伏于地,从而取得了良好的攻心之效。

其次,要收揽下属之心,还需要领导者善待下属。常言道:“士为知己者死,女为悦己者容。”善待下属,就会让下属产生一种“知己者”的感觉,并为报答“知己者”而努力拼搏。而如何才算善待下属呢?

把成功归于下属。一个领导者要时刻牢记功劳都是下属的,没有他们的努力自己是不会取得成功的。只有你把功劳让给下属,并充分地肯定他们的成绩,你才会得到他们的信任,这样你也会得到更多的真正属于自己的功利。若企图夺取下属的功劳,只会让自己“因小失大”并最终一败涂地。

充分重视下属。“疏远”是使下属工作意愿降低的最大原因,只有当自己觉得得到重视之后才能充分发挥工作中的积极性。因此,让下属感受到自己受到了充分重视,就能更大地调动起他们的积极性。

此外,还要从一些细小环节去收揽下属,让他们心悦诚服地做你的下属,比如:记住下属的名字,多做一些“小事”,在日常生活中去关心体贴下属等等。

另外,年轻的领导者对年长的下属热情支持,是加强彼此团结的桥梁和纽带,是激励年长下属工作热情的重要途径。热情支持,就要对年长的下属放手使用。给他们分管范围以内的工作,让他们独立行使职权,年轻的领导者不要去干涉他们。热情支持,就要为年长的下属排忧解难。年长的下属虽然有较高的素质,有较丰富的工作经验,在工作中也会遇到各种困难,对此年轻的领导决不能袖手旁观,而应该全力以赴,帮助年长的下属排忧解难。热情支持,就要在年长的下属工作出现失误时做好弥补工作。当失误出现时,年轻的领导者应冷静分析,弄清症结所在,然后寻找出改正的途径和办法。

年长的下属往往身体、家庭、子女就业、本职工作等方面面临很多困难和压力。这是客观上形成的,可以说是人生旅途中必然的经历。年轻的领导者要多做些换位思考,正确看待年长下属的“多事之秋”,体谅他们的难处,对他们真心帮助。为此,年轻的领导者对年长的下属要体贴入微。年长的下属有较强的自尊心,不愿意在年轻的领导者面前讲个人困难,提个人要求。年轻的领导者要注意在和他们相处的过程中,通过一些细微之处,掌握年长员工的“底细”,帮其所需,解其所难。年轻的领导者还要在力所能及的情况下多为年长的下属办实事。在不违反原则的情况下,尽量多办,办不了的说明原因,这样就能得到年长下属的理解。

在獒群之中,作为首领的獒王,有时更像一个家长,威严和慈爱并存,甚至前者正是为后者服务的。这种“领导方法”,已是人类中的诸多领导者所丢失的,因此,也更值得去发现和学习。