§27.善于解决危机问题(1 / 1)

珠宝大王—郑裕彤

郑裕彤是一名成功的商人,同时也是一名有着自己原则和特点的杰出经营者。在商界众多白手起家的富豪中,有的人靠投机钻营、有的人靠巧取豪夺,郑裕彤却始终走一条步步为营的实干之路。他相信,投机钻营、巧取豪夺可以让你风光一时,一夜之间成为亿万富翁,但这是“无源之水,无本之木”。

【管理方圆】

△一派锐不可当之势

郑裕彤,生于1925年8月26日,现为香港周大福珠宝公司总裁。

1937年,抗日战争爆发。

为了躲避战乱,让儿子有一个相对稳定的环境去学一些本事,以图日后发展,郑裕彤的父亲便将当时尚未年满15岁的儿子叫到面前,苦心嘱托一番,又写了一封信给周至元,让儿子带上去澳门另谋出路。

郑裕彤的表现令周至元十分满意,几年以后,周至元便让郑裕彤作了周家的乘龙快婿,这样,郑裕彤不仅得到了一位贤良的妻子,而且一跃成为金铺老板,从此可以放开手脚,任意发挥自己的才能。

为了谋求更大的发展,郑裕彤来到了香港,采取步步为营的策略,仅一年时间,便初见成效,到1956年,郑裕彤在香港开设的周大福珠宝行已站稳脚跟,周大福的两位老股东周至元和那位周姓族人都认为自己年岁已高,无力再经营下去,打算将股份转让。郑裕彤一方面筹集资金买下那位周姓族人的股份,另一方面极力劝说岳父不要退股。后来周至元答应保留股份,但让郑裕彤负责全权经营。

由于50年代末期香港经济开始大幅增长,以传统方式经营的周大福在运行中明显地表现出机制不能适应发展需求的弊病。郑裕彤遂提出将周大福珠宝行改名为周大福珠宝有限公司,并慷慨地将一部分股份赠送给那些为周大福辛劳多年、忠诚肯干的职工,这样既激发了员工的热情,也增加了他们的责任感和归属感。经过这一番改革,公司当年实现盈利突破500万元,创历史最好水平。生意也越做越火,一派锐不可当之势。

△珠宝大王

郑裕彤永远有一种不甘心于现实的精神。别人知难而退,他却不达目的决不罢休。1972年,为了控制货币风潮,香港严令禁止黄金进口,很多金铺和黄金商人因没有货源而资金闲置。郑裕彤不甘心束手待毙,他通过自己的公司与澳门的特殊关系,千方百计地说服港府,获得了独家从澳门进口黄金的权力,以充足的货源独家占领香港市场。

为了适应长期发展的需要,郑裕彤还在比利时、英国、美国等地开展钻石进口业务,因为南非政局动**不安,如果单纯从南非进口钻石,容易受战争因素影响,给生意造成很大的麻烦。

正是由于具有这样的远见和气魄,郑裕彤成为香港举足轻重的“珠宝大王”。

有人曾问郑裕彤,他当初为什么选择只有女人喜欢的珠宝首饰做生意,并投入了巨大的资金和心血。郑裕彤满怀信心地回答:

“既然女人喜欢珠宝,那么世界上只要有女人,我自然有生意可做,此其一。珠宝光芒四射,女人对它永不生厌,这门生意永远不会被时代淘汰。被淘汰的只有那些过时的东西,此其二。其他生意囤积货品,有过时、霉烂、损毁、跌价的可能,珠宝宝石有可靠的保值作用;时逢乱世,又可变卖生财,有雪中送炭的功能。投资珠宝可以保值,拥有珠宝又可作为富有的象征。除了女人,恐怕大家也都对珠宝感兴趣,何乐而不为呢?此其三。”

一腔热忱与满脑子精明溢于言表。

话虽那样说,可是不安于现状的郑裕彤同样不安于固守珠宝行生意。当他在珠宝业长足发展的同时,他把自己的目光又转向了另一个领域——房地产。

有好的想法就立即付诸行动,一名成功而伟大的商人与一名平庸商人的最大区别就在于是否敢于有新见解,并将自己的认识马上付诸行动。郑裕彤首先买下跑马地建筑面积有3700平方米左右的蓝塘别墅。随后,他又在铜锣湾最繁华的怡和街、百德新街与剑得佐治街之间的“金三角”地带兴建香港大厦,从而为他日后在房地产业的发展打下了坚实的基础。

1965年,由于郑裕彤的珠宝业经营得一帆风顺,为他赚取了巨额利润,这样就出现了许多闲置资金。1966年,中国大陆的“**”风潮波及香港,一时盛传香港也将进行“**”和中共将进入香港的谣言,许多富人争相低价贱卖房屋财产,地价暴跌。

郑裕彤经过一番冷静的分析之后,认为中共进入香港的可能性很小,香港发生“**”则更不可能。香港将继续保持繁荣稳定,风潮一过,地产价格一定会回升。他遂决定趁此机会大量“吃进”。

于是,1968年,他便利用自己的充足资金购买了大批的土地和房产。果不出所料,未过多久,香港又恢复了安定,许多离港的港人又回到了香港,经济呈良好势头发展,房价比动乱期间涨了十余倍,郑裕彤从中获得的利润便可想而知了。

郑裕彤不仅收购一些现有房屋大厦进行炒卖,更致力于开发一些房地产业的处女地,获得更多利润。当然,这需要对市政建设趋势有准确的把握。

70年代初期,香港九龙半岛蓝烟囱的旧址,还是一片荒凉破落不堪的旧码头,这里除了有几间破旧的厂房外,几乎没有什么像样的建筑。然而郑裕彤偏偏看中了这块“破地”,他认为随着香港经济的发展,人们将越来越喜欢远离城市喧嚣的地方。在这里建大厦,集休闲、观光、购物为一体,一定前景无限好。

于是他决定斥巨资从太古洋行手中买下了这块地,当时新世界中许多股东都觉得太冒险,但他力排众议,坚持购买,最后花了1.31亿元港币,用当时令许多人望而生畏的价格买下了这块地。

事实证明郑裕彤买对了。80年代初,这里的地价已涨至十几亿港元。郑裕彤的远见,让人惊叹。

购买地皮以后,郑裕彤积极策划,着手开发,他亲自赴美国请来世界一流的设计师,最大限度地跟他们沟通,让他们将自己的构想尽可能地融入设计中,尽量使新世界与周围环境协调一致,以达到最佳效果。

这幢现代化大厦的建设,倾注了郑裕彤大量心血,他经常在百忙之中抽出时间到工地去看施工、装修等工程进展情况,甚至连一些内部装饰也一一过问。新世界建成后,富丽而不炫目,堂皇而显端庄,在大厦酒楼内可以远眺美丽的维多利亚港和宽阔的海滨。

香港北岸的景色尽收眼底。大厦建筑群体主要由丽晶酒店和新世界酒店构成,它们为尖沙嘴后来成为全香港最繁荣的地区之一添色不少。

酒店大厦建成后,经营状况十分良好。据郑裕彤1985年向采访他的记者透露,新世界酒店平均租出率达94%,营业总额达1.47亿港元;丽晶酒店的客房租出率也达90%,营业额达3.47亿港元,跻身世界十大酒店之列。

越战越勇的郑裕彤一鼓作气,又有石破天惊的大动作。

△迈出投资的步伐

1985年2月,香港当局正式划出湾仔的新填海地5130多平方米,给香港贸易发展局兴建国际会议展览中心。郑裕彤把握机会,与之亲密合作,投入资金27.5亿港币。

1986年10月,英国女王亲赴香港为会展中心奠基。三年之后,查尔斯王子携夫人戴安娜又为会展中心主持了揭幕典礼。

一时间,港人都羡慕地称郑裕彤为“皇室宠儿”。

1987年,他三度与何鸿棠合作,投资30多亿港元在澳大利亚著名的商业中心悉尼投标开设赌场。这项耗资16亿港币的投资,每天都在以惊人的速度为其繁殖着资本。

1988年,郑裕彤看准港人纷纷移民加拿大的热潮,认为这是一个极好的投资海外的机会,就联合李兆基、李嘉诚等人,以20亿港元购得加拿大温哥华世界博览会旧址,以“协和世博有限公司”的名义将其发展建设成为现代化城市“太平洋城”,房屋住宅主要销售给移民加拿大的港人。人们把“太平洋城”甚至称为“李郑屋村”,李、郑三人的名声之大,可见一斑。

当然,郑裕彤没有忘记自己是个中国人,他同样关注着祖国的经济建设和社会发展。80年代初,内地实行改革开放以后,为港澳台同胞投资内地创造了有利的环境。郑裕彤认为内地地大物博资源丰富,有很大的发展潜力,遂迈出了向内地投资的步伐。

他先后在内地投资建成了广州的中国大酒店、京广中心、新世界饭店,杭州的黄龙饭店,西安的古都艺术中心等项目。并在内地开展酒店顾问及管理业务,将新世界世界一流的管理经验传播给内地的酒店业。

到1993年止,新世界发展有限公司的投资已跃居香港数千家海外投资集团中的第三位,向内地投资的势头亦不减。

△善于从小事做起

作为一名商人,郑裕彤深知自己取之于社会太多,也应该用之于社会一些,以求平衡,这不仅是一种金钱上的平衡,也是一种社会关系和资源的平衡。

他与新鸿基证券公司主席冯景禧合作,捐款250万元港币给香港中文大学设立三年制夜间部工商管理硕士课程,并出任该课顾问委员会主席。又出资赞助澳门东亚大学,并捐款310万港元兴建顺德医院,捐50万人民币扩建顺德华侨中学……

郑裕彤是一名成功的商人,同时也是一名有着自己原则和特点的杰出经营者。在商界众多白手起家的富豪中,有的人靠投机钻营、有的人靠巧取豪夺,郑裕彤却始终走一条步步为营的实干之路。他相信,投机钻营、巧取豪夺可以让你风光一时,一夜之间成为亿万富翁,但这是“无源之水,无本之木”。

他经常给自己的员工讲自己从伙计到行业之王的经历,告诉他们自己的发迹是一个脚踏实地的过程,让他们善于从小事做起,然后才能做大事。

【管理之道】

在郑裕彤的人生字典里没有“知难而退”这几个字,也没有“没办法”一说。他认为办法总是有的,关键在于敢不敢想,肯不肯做,有没有排除困难的决心。他一生经商,喜欢干别人望而生畏的事,这样的事办成了往往可以获得更多的利润以及更多的成就感。比如经营钻石那阵子,如果不是他不甘心,发誓要找到一条进口钻石之路,又哪来最后的获得十几个戴比尔专销证及自己的钻石加工厂?

又哪来的“珠宝大王”桂冠!

他经常教导职员,作为商人必须遵循三条原则:其一,千万不要采用投机手法,因为投机不是正道,经商应该脚踏实地。他曾说:“做生意可以获得一定程度的利润,但决不能投机,我不喜欢投机,同时也不许属下职员去投机,倘若有所发现,我会毫不犹豫地将其解雇。其二,做生意时除非万不得已,决不得罪他人,凡是和公司有来往的人,全是顾客,顾客并无大小之分,即使一笔生意只能赚两元,也应同样受到尊重。其三,必须善于观察,在经营中向别人学习”。郑裕彤虽未受过高等教育,但长期以来注意积累公司经营管理方面的经验。在他的主持下,公司里的工作有条不紊,分工明确,责任分明。员工们还不断地研究业务知识,及时提出新建议,促使事业不断发展。

郑裕彤将自己数十年商界风雨人生的体验和经商处世之道,概括为“必须守信用,重诺言,做事勤恳,处事谨慎,做人则要饮水思源,不应见利忘义。”