做品牌要警惕创新(1 / 1)

做品牌是为了进入人类符号系统的主航道,好不容易找到了一个进入主航道的接入点,你拼命凿开那个接入点就行了。所谓水滴石穿,靠的就是重复的力量。

做品牌最忌讳的就是动不动就想憋个大招儿,或者是搞个创意。相反,成功的品牌塑造,就是要重复重复再重复,不该创新的地方绝不创新。

这个主张,如果只从表面理解,似乎就是把消费者当成了背单词的孩子,你重复重复再重复,像念咒一样把一个概念打进他的大脑,让他永远忘不掉就行了。至于在过程中,重复是不是烦人,是不是让品牌显得不可爱,就不重要了。比如前些年中国电视上到处都是的“羊羊羊、恒源祥”就是一个典型的例子。大家很烦,但是又不得不承认它的广告效果很好。

那么为什么大家忍不住要去搞创新?因为做品牌的时候,他们的思维模型是,所谓做品牌传播,就是在舞台上面对观众演戏。如果接受这个思维模型,那站在舞台上老是讲一句台词,或者是演同一出戏,观众就容易看烦了。所以,就要创新,动不动搞个新动作,吸引观众的眼球。

经常搞营销活动创新的人,他潜意识中的对手就是同一个舞台上的其他演员。人无我有、人有我全、人全我特,错位竞争,这就是搞营销创新的原动力。为的就是和其他演员、其他戏班子不一样。

所以很多人做品牌运营时的思维模型就是,第一,这是面对观众的表演;第二,要和舞台上的其他演员竞争。但做品牌真的是这样的吗?是面对一群同样的人表演吗?

冷静想一想,不是。做品牌的时候面对的公众不是台下坐好了不变的观众,而是川流不息的公众。之前也提到过,品牌塑造是一个超越企业个体生命的长时段过程。不仅不是对同一群人表演,甚至都不是对同一代人表演。那为什么要害怕重复呢?

面对川流不息的人群,最好的品牌例子,不就是路牌吗?这是一条什么街,名字最好是几百上千年不变,它才会成为一个大家依靠的符号。如果一个路牌天天搞创新,那还是路牌吗?

那么做品牌是和其他品牌竞争吗?也不是。做品牌是为了进入人类符号系统的主航道,好不容易找到了一个进入主航道的接入点,你拼命凿开那个接入点就行了。所谓水滴石穿,靠的就是重复的力量。而天天想着和其他品牌竞争,不断搞创新,本质上就是为了和不相干的人竞争,放弃自己的目标。

其实真正的对手,是时间,是在历史长河里和你争抢这个符号的其他存在。除了反复重复,用时间的力量放大自己的信号,没有别的途径。

但凡天天想着搞营销花样创新的人,都有两个原因。第一,以自我为中心,揣度他人;第二,眼光窄小,只看得见眼前的舞台和竞争对手。

“华与华”品牌方法论,又是基于什么样的思维模型呢?简单说,就是四个字,“品牌资产”。把品牌当作资产,甚至是企业唯一的资产来运营。

一个企业当然有很多种资产:货币、土地、厂房、产品、专利、人才、品牌。听起来品牌资产好像是最软的一种。但是在所有这些资产中,哪一样是可以长久存续的呢?只有品牌。品牌是企业唯一可以带进历史的资产。所以我们才说,从长时段来看,一家企业的所有行动,都是在为品牌这个资产账户存钱。

既然是存钱的账户,创新就应该体现在怎么挣钱上,而不是怎么折腾账户上。我们平时理财的时候,会开一个账户,往里存一笔钱,过一段时间,再开一个账户,再往里存一笔钱,难道老的那个账户,连账户带里面的资产都不要了吗?但是在运营品牌的时候,还真有这么做的人。有的企业,每年搞营销创新。今年赞助一场马拉松,明年植入一部电影,花钱不少,但哪个账户里的钱也没存下,都扔了。正确的做法,华杉老师总结了三句话:药不能停,药不能换,药量不能减。比如投放广告,一旦决定在某个媒介上投放,比如机场广告牌,那就投放永远不能断,上去了你就别下来,因为你是在存钱,在储蓄品牌资产,就像买养老保险一样,不能中断。一中断,就相当于把里面存的钱全扔了。这个时候你就不能算,机场广告牌带来的销量是多少。只能算这个账户里的账。

我每年的跨年演讲,就是用这种品牌资产的观念来运营的。有一年,有个朋友提了一个创意,说能不能每年创作一首主题歌,在跨年的时刻唱起来。可以找著名作曲家谱曲,找当红歌手来唱,一旦红了,就能够提升跨年演讲的品牌。听起来是个不错的主意吧?

我当时就不同意。理由有两个:第一,每年创作一首主题歌,这是品牌资产的耗散。虽然每年都创新了,也讨好了现场的观众,但是跨年演讲的符号系统就乱了,相当于把品牌资产存储在多个账户里面。第二个理由是,既然是资产,我们就要对它的保值增值负责。如果某一年,一首歌真就红了,那第二年呢?谁能保证第二年的歌还能红呢?如果不红,那第二年就是下坡路,跨年演讲的品牌资产就贬值了。跨年演讲的主题明明是“时间的朋友”,价值应该随着时间持续增长,我凭什么要做一件必然会贬值的事呢?这个险不能冒。

当然,我们并不是排斥做一首主题歌。我们只是想做一首一旦用了就永远不变的主题歌。一剂药,要么不吃,吃了就药不能停,药不能换,药量不能减。所以我们平时经常和同事讲,我们提倡创新,但是我们要的是那种一旦开始就不改变的创新。

春晚是不是就是这样?每年都换歌,其实没有几个能留下来成为品牌资产的。反倒是那首几十年从来不换的《难忘今宵》,成了春晚的标志性的歌,也就是它的品牌资产。

广告界有一段著名对话。有两个老哥们儿在生意上合作了50年,一个是广告商,一个是花钱做广告的广告主。

有一天,这客户就问广告公司老板:“哥们儿,咱俩合作了50年,也就是说,我付了你50年钱。但是,刚才我回顾了一下,发现你除了第一年第一次提案以外,后面49年没给我做任何新创意啊!你没干活儿还挣我钱?”

广告公司老板回答说:“谁说我没干活儿?对啊,我这后面49年,一直在全力阻止你做新创意啊。”这样的广告公司才是合格的。他为你看守住那个账户,不许你换,让你把全部的创新能力都投入到升级产品、升级技术、升级管理上面。这是在为这个品牌资产账户挣钱、存钱。

如果你认可了“品牌资产账户”这个思维模型,那接下来我们就来聊聊,怎么运营这个账户,让它保值增值。