要让新结识的人喜欢你、愿意多了解你,诚恳老实是最可靠的办法,是你能够使出的“最大的力量”。你要让你的信用代表你,让你的名字走进每一个与你打过交道的人心中,你要使他们信赖你,觉得你是一个可靠的人。
李嘉诚先生就是一个很讲诚信的人,他的为人就像他的名字一样,其诚可嘉。
李嘉诚早期是做塑胶厂起家的,在塑胶厂濒临倒闭那些日子里,李嘉诚回到家里,强作欢颜,担心母亲为他的事寝食不安。知子莫过母,母亲从嘉诚憔悴的脸色、布满血丝的双眼,洞察出工厂遇到了麻烦。母亲不懂经营,但懂得为人处世的常理。母亲是个虔诚的佛教徒,嘉诚走向社会,母亲总是牵肠挂肚,早晚到佛堂敬香跪拜,祈祷儿子平安。她还经常用佛家掌故,来喻示儿子。
一天,母亲平静地对李嘉诚说道:很早很早之前,潮州府城外有一座古寺。云寂和尚已是垂暮之年,他知道自己在世的日子不多了,就把他的两个弟子一寂和二寂召到方丈室,交两袋谷种给他们,要他们去播种插秧,到谷熟的季节再来见他,看谁收的谷子多,多者就可继承衣钵,做庙里住持。云寂和尚整日关在方丈室念经,到谷熟时,一寂挑了一担沉沉的谷子来见师父,而二寂却两手空空。云寂问二寂,二寂惭愧道,他没有管好田,种谷没发芽。云寂便把袈裟和衣钵交给二寂,指定他为未来的住持。一寂不服。师父淡淡地道,我给你两人的谷种都是煮过的。
李嘉诚悟出母亲话中的玄机——诚实是做人处世之本,是战胜一切的不二法门。李嘉诚为自己所做的事,流下悔恨的眼泪。翌日,李嘉诚回到厂里,工厂仍笼罩在愁云惨雾之中。李嘉诚召集员工开会,他坦诚地承认自己经营错误,不仅拖垮了工厂,损害了工厂的信誉,还连累了员工。他向这些天被他无端训斥的员工赔礼道歉,并表示,经营一有转机,辞退的员工都可回来上班,如果找到更好的去处,也不勉强。从今后,保证与员工同舟共济,绝不损及员工的利益,而保全自己。
李嘉诚说了一番渡过难关、谋求发展的话,员工的不安情绪基本稳定,士气不再那么低落。
接着,李嘉诚一一拜访银行、原料商、客户,向他们认错道歉,祈求原谅,并保证在放宽的限期内一定偿还欠款,对该赔偿的罚款,一定如数付账。李嘉诚丝毫不隐瞒工厂面临的空前危机——随时都有倒闭的可能,恳切地向对方请教拯救危机的对策。
李嘉诚的诚恳态度,使他得到他们中的大多数人的谅解,他们都是业务伙伴,长江塑胶厂倒闭,对他们同样不利。银行放宽偿还贷款的期限,但在未偿还贷款前,不再发放新贷款。原料商同样放宽付货款的期限,对方提出,长江厂需要再进原料,必须先付70%的货款。客户涉及好些家,态度不一,但大部分还是做了不同程度的让步。有一家客户,曾把长江厂的次品批发给零售商,使其信誉受损,经理怒气冲冲来长江厂交涉,恶语咒骂李嘉诚。李嘉诚亲自上门道歉,该经理很不好意思,承认他的过失莽撞。该经理说李嘉诚是可交往的生意朋友,希望能继续合作,他还为长江厂摆脱困境出谋划策。
李嘉诚的“负荆拜访”,达到初步目的。他却不敢松一口气,银行、原料商和客户,只给了他十分有限的回旋余地,事态仍很严峻。
积压产品,库满为患。这之中,一部分是质量不合格;另一部分是延误交货期的退货,而产品质量并无问题。李嘉诚抽调员工,对积压产品普查一次,将其归为两类,一类是有机会做正品推销出去的;一类是款式过时,或质量粗劣的。
李嘉诚如初做行街仔那样,马不停蹄到市区推销,把正品卖出一部分。他不想为积压产品拖累太久,就全部以极低廉的价格,卖给专营旧货次品的批发商,在制品的质检卡片上,一律盖上“次品”的标记。之后李嘉诚陆续收到货款,分头偿还了一部分债务。
路遥知马力。李嘉诚用真诚重新拾回了别人的信任,他获得了新订单,筹到购买原料、添置新机器的资金。被裁减员工,又回来上班,李嘉诚还补发了他们离厂阶段的工薪。李嘉诚又一次拜访银行、原料商和客户,寻求进一步谅解,商议共渡难关的对策。渐渐的工厂出现转机,产销渐入佳境。
此后,李嘉诚的生意越做越大,也不仅仅局限于塑胶行业,并成为世界闻名的巨富。他的成功,与他做人处世的谦逊、节俭、诚信是有着密切关联的。
荀子说:“天地为大矣,不诚则不能化万物;圣人为智矣,不诚则不能化万民;父子为亲矣,不诚则疏;君上为尊矣,不诚则卑。”明人朱舜水说得更直接:“修身处世,一诚之外更无余事。故曰:‘君子诚之为贵。’自天子至于庶人,未有舍诚而能行事也;今人奈何欺世盗名矜得计哉?”所以,诚是人之所守,事之所本。只有做到内心诚而无欺的人才是能自信、信人并取信于人的人。