所谓“树怕剥皮,人怕激气”,激将是说服他人时常用的一种“计巧”,是指说服者巧妙利用对方的自尊心及逆反心理,以“刺激”唤醒被说服者的不服输心里,令他去做一些平时不会做的事情,借以达到自己的预期目的。
某橡胶厂(甲方)进口了一整套价值200万元现代化胶鞋生产设备,由于原料与技术力量跟不上,搁置了4年无法使用。后来,新任厂长决定将这套生产设备转卖给另一家橡胶厂(乙方)。
正式谈判前,甲方了解到乙方两个重要情况:一是该厂经济实力雄厚,但基本上都投入了再生产,要马上腾挪200万元添置设备,困难很大。二是该厂厂长年轻好胜,几乎在任何情况下都不甘示弱,甚至经常以拿破仑自诩。
对对方的情况有所了解后,甲方厂长决定亲自与乙方厂长进行谈判。
甲方厂长:“昨天在贵厂转了一整天,详细了解了贵厂的生产情况。你们的管理水平确实令人信服。你年轻有为,能力非凡,真让我钦佩。”
乙方厂长:“哪里哪里,老兄过奖了!我年轻无知,恳切希望得到老兄的指教!”
甲方厂长:“我向来不奉承人,实事求是嘛。贵厂今天办得好,我就说好;明天办得不好,我就会说不好。”
乙方厂长:“老兄对我厂的设备印象如何?听说您打算将贵厂进口的那套现代化胶鞋生产设备转卖给我们?”
甲方厂长:“贵厂现有生产设备,在国内看是可以的,至少三五年之内不会有什么大问题。关于转卖设备之事,尚有两个疑问:第一,不知贵厂是否有经济实力购买这样的设备;第二,即使有能力购买,贵厂也未必有能力招聘到管理、操作这套设备的技术人才。”
乙方厂长听到这些,顿觉受到了甲方厂长的轻视,十分不悦。于是,他用炫耀的口吻向甲方厂长介绍了自己的经济实力和技术力量,表明自己有能力购进并操作管理这套价值200万元的设备。经过一番周旋,甲方成功地将闲置了4年的设备转卖给了乙方。
说到底,人是感情的动物,人的行为不仅受理智的支配,也同样受感情的驱使,激将就是要用话使别人放弃理智,凭一时的感情冲动去行事。所以,激将最适合在那些经验较少,容易感情用事的对象身上使用。
激将法位列“三十六计”第7位,在现实生活中一直被广为应用。例如,教练常用激将法激励队员奋进,或是激怒对手使其陷入犯规战术;父母常用激将法引导孩子,使其朝着正确的方向发展;老板常用激将法激起员工的斗志或“诱导”下属进入自己的“圈套”等。
艾尔·史密斯在担任纽约州州长时,辖区内的“星星监狱”成了一大挠头问题。这座监狱非常难以管理,经常发生斗殴、骚乱之事。星星监狱的几任监狱长不是主动提出辞职,就是因“渎职”丢了饭碗,史密斯想寻求一位有能力的助手,帮助自己改善监狱的现状。但是,这很难办,因为没有人愿意去啃这块难啃的骨头。
经过一番了解,史密斯最后盯上了一个叫作刘易斯的“干将”,这名干将性格刚强,意志坚定,而且人高马大颇有气势,或许只有他才能将那些犯人管得服服帖帖。
史密斯叫来刘易斯,开门见山地说道:“我打算让你去做星星监狱的监狱长,你看如何?”星星监狱臭名昭著,刘易斯知道,这座监狱的监狱长有的刚干不到一个月就被迫辞职,有的因事被免职,更有甚者甚至就死在任上,这显然不是一个好差事。对此,刘易斯感到有些踌躇,他不知该如何回答州长才好。
史密斯看出了刘易斯的犹豫,于是微笑着说道:“看得出来,你是有些害怕了对不对?这很正常,我不责怪你,谁都知道那是一个出了名难管的监狱。想做这座监狱的监狱长,没有一定的胆量,没有强韧的意志是绝对不行的,那里需要一个男子汉。”
如果再推脱,岂不是承认自己胆小怕事,承认自己不是男子汉?这可关系到一个人的名誉问题。于是刘易斯决定接受州长的委派,前往星星监狱就职。后来,刘易斯果然不负史密斯所望,成为星星监狱狱史上最有声望、最有名气的监狱长,根据其故事改编的电影剧本就有数十个之多。
在这里,史密斯州长便动用智谋,实施了激将之法,从而成功说服刘易斯接受自己的要求,并取得了很好的效果。
常言说“请将不如激将”,我们在与人交往的过程中,不妨设法借助感情的力量,调动对方的积极性,让对方心甘情愿地为自己“服务”。
不过在使用激将法时,我们必须要掌握好对象、环境以及条件,不可一味滥用。要掌握好“激”的分寸,不可操之过急,亦不可行之过缓。过急,容易被人猜透,不会就范;过缓,不足以激起对方的求胜心,无法达到预期的目的。