人生免不了人际交往,人际交往免不了争执,有争执就免不了要反驳。要驳倒别人可不是一件容易的事,反驳也是一种艺术。
当你想要驳倒对方时,除了必须理由充分,还要靠说话的技巧。你要悉心静听对方说话,摘出他话中的要点与漏洞,如果对方不曾说完,无论如何不要插嘴,面部表情也不要露出什么地方不对,什么地方赞同的表示,等他说完,有时还需问他一句,还有其他的意见吗?言多必失,让他畅所欲言,正是找寻反驳点的好机会。
你开始反驳时,态度必须从容,说话必须稳当,先把他的话总括扼要地提出,问他是否是这些意思,再从他对的方面,表示适当的赞同,使他高兴。说到后来,用“但是”两字一转,逐层反驳,把轻的放在前面,重的留在后面,越说越紧,越说越硬,直到使他无法置辩。如果你要教训他几句,更要留在最后,看见他的面部表情已有感悟的表示,才好开始说教训的话。说教训的话,态度必须诚挚才显出你的善意,千万不要有斥责或讥笑的意思,免得他恼羞成怒,引起新的纷争,因为反驳者虽恃理由与技巧使他折服,但也必须动之以情使他心悦诚服。理由越是充分,反击越是强烈,语气就越要婉转。中间有时还要设身处地,代其表达苦衷与用意,然后随即加以反击,使他知道错误所在。有时还不妨态度激昂,接着变得和悦,春风与雷霆,相互间用,充分表示你的立场的公正,表示你的凛然难犯,表示你的富于同情。就全部反驳过程而论,都是欲抑先扬,但不要扬得过分,否则反使你的抑失去了力量,也不要抑得过分,这会使你的扬引不起他的感悟,废话是绝对要避免的,但是巧譬善喻绝不是废话,譬得越巧喻得越善,越能激起他的感悟。
反驳完毕,你虽取得胜利,态度仍须谦让,使他不觉得是失败,更须丢开主题,随便谈谈,总要有说有笑,把反驳时严肃的空气尽力冲淡。争辩是一回事,交谊是一回事,争辩只限于一个事项,不要牵涉到交谊,如果彼此都是代表人身份,随时要把代表人的本身分开,不要产生有直接人身攻击的嫌疑。万一对方盛怒之下,对你做人身攻击,你必须用和气的态度向他说明你是代表人,不是当事人。经过多方的解释必可减少误会,即使对方出口辱骂,你也要大度包涵,付之一笑。
至于没有利害关系的辩论,有的是维护各人的主张,有的则是比赛彼此的口才。为维护主张而反驳,多少要承认对方若干的论点,反驳的语气,有时可用补正的方式,不必完全以攻击的态度,倘若是在会议上,只要争取多数人的同情,促使各方面的响应,让各方面群起而攻之,造成他四面楚歌的局面,就可以不必单枪匹马和他相辩。这种四面合围,不但力量雄厚,声势浩大,而且你也可以不必费极大的气力。
至于比赛辩论技术,原只是游戏性质,不要过分认真,倘使对方假戏真做,你便乘机退出,表示讲和。有人不能明白这一点,往往因薄物细故,极力争辩,弄得双方面红耳赤,不欢而散,其实这又何苦呢?