一般来说，在你和被说服的对象进行周旋较量时，彼此都会产生一种防范心理，尤其是在危急关头。这时候，要想使说服成功，你就要注意消除对方的戒备心理。如何消除戒备心理呢？从潜意识来说，戒备心理的产生是一种自卫，也就是当人们把对方当作假想敌时产生的一种心理。那么，消除戒备心理的最有效方法就是反复给予暗示，表示自己是朋友而不是敌人。这种暗示可以采用各种方法来进行，如嘘寒问暖、给予关心、表示愿意给予帮助等。

有位出租车女司机把一个男青年送到指定地点时，对方掏出尖刀逼她把钱都交出来，她装作害怕的样子交给歹徒300元钱说：“今天就挣这么点儿，要嫌少就把零钱也给你吧。”说完她又拿出20元找零用的钱。见到这位司机如此爽快，歹徒有些发愣。这位司机趁机说：“你家在哪儿住？我送你回家吧。这么晚了，家人该等着急了。”见这位司机是个女子又未曾反抗，歹徒便把刀收了起来，让司机把他送到火车站去。在气氛渐渐缓和的情况下，司机又不失时机地启发歹徒：“我家里原来也非常困难，咱又没啥技术，后来就跟人家学开车，干起这一行来。虽然挣钱不算多，可日子过得也不错。何况自食其力，穷点儿谁还能笑话我呢！”见歹徒沉默不语，司机继续说，“唉，男子汉四肢健全，干点儿啥都差不了，走上这条路一辈子就毁了。”火车站到了，见歹徒要下车，司机又说：“我的钱就算帮助你的，用它干点儿正事，以后别再干这种见不得人的事了。”一直不说话的歹徒听罢突然哭了，把300多元钱往“的姐”手里一塞说：“大姐，我以后饿死也不干这事了。”说完，歹徒低着头走了。

在这个事例中，这位司机典型地运用了消除防范心理的技巧，最终达到了说服的目的。

真正的说话高手就是这样的，他们深刻了解人性，因而他们在人际交往中往往能够处于上风，他们对对方的目的、心理、企图一目了然，并能够对症下药，因而能够消除对方的防备心理，营造出良好的交往氛围，让双方的心理情态处于一种融洽、和谐的气氛之中。