要想实现人与人之间信息的交换、情感的传递，语言是最重要的工具。所以，我们的语言要正确，要诚实，是就说是，不是就说不是，知道就说知道，不知道就说不知道；如果我们的语言不正确、不真实，那就不能担负起交换信息、传递情感的任务了。从个人的角度来说，诚实、实话实说，是做人最起码的道德要求；从社会的角度来说，人人相互欺骗，就会造成人们互相猜疑，社会秩序紊乱。所以，我们说话一定要诚实，说真话才能赢得人心。

霍尔默是美国享有名望的房地产巨商。有一次，他承包的一项房地产买卖意外受阻，其原因是因为这块土地虽靠近火车站，有着交通便利的优势，但因其紧挨木材加工厂，人们难以忍受电动锯木的噪音。

开始几次的业务洽谈中，霍尔默将实情瞒住，但最后均被买方了解到而致使洽谈失败。

后来，霍尔默先生一改原先的工作方法，在找到了一位想购买地皮的顾客后，他首先就实事求是地告诉顾客说：“这块土地处于交通便利地段，比起附近的土地，价钱便宜得多了。当然，这块土地之所以没有高价卖出，是因为它紧挨着一家木材加工厂，噪音较大。”

见顾客沉默不语，霍尔默先生又说：“如果您能容忍噪音，那么它的交通地理条件，价格标准，均与您的要求相符合，确实是您理想的购买地方。”

不仅如此，霍尔默还亲自带领该顾客到现场实地考察，考察完后，该顾客非常满意。

他对霍尔默先生说：“上次您对我特别提到的噪音问题，我还以为很严重，通过考察后，我发现那种噪音对我来说不算什么问题。我原来住的地方整天重型机车来往不绝，可这里的噪音一天总共才几小时，再说卡车通过时并不震动门窗，总之，我很满意。您这个人挺老实，要是换上别人或许会隐瞒这个事实，光说好听的。您这样如实相告，反而让我很放心。”如此一来，霍尔默先生顺利地完成了这笔令人棘手的房地产买卖。

由此可见，诚实比欺瞒更有力量。林肯曾经说：“你能在所有的时候欺瞒某些人，也能在某些时候欺瞒所有的人，但你不能在所有的时候欺瞒所有的人。”所以，要想真正地赢得人心，最好的方法就是说真话。

香港一家药品公司在国内报纸上登了一则药品广告，以这么一句话结尾：“当然，大病还得看医生。”乍一看，这句话近似废话，甚至还有自己揭短之嫌，然而他却能在消费者心理上起到意想不到的作用。这则广告说的是实话，因为这句话告诉人们，此药的疗效范围是有限的，或者说，我的药有很强的针对性，并不是包治百病的灵丹妙药。所以这句话符合药物的特点和实际情况，具有很强的真实感，因而能够赢得人们的心。