在人际交往中，真诚的话语能够使人产生信任感和安全感。我们有必要在与别人交谈时，在言谈话语间表露出自己的真诚，以达到令人信服的效果。

日本大企业家小池曾说过：“做人就像做生意一样，第一要诀就是诚实。诚实就像树木的根，如果没有根，树木就别想有生命了。”

这段话也可以说概括了小池成功的经验。

小池出身贫寒，20岁时就替一家机器公司当推销员。有一个时期，他推销机器非常顺利，半个月内就跟33位顾客做成了生意。之后，他发现他卖的机器比别的公司生产的同样性能的机器昂贵。他想，同他订约的客户如果知道了，一定会对他的信用产生怀疑。于是深感不安的小池立即带着订约书和订金，整整花了3天的时间，逐个去找客户。然后老老实实向客户说明，他所卖的机器比别家的机器贵，为此请他们废弃契约。

这种诚实的做法使每个订户都深受感动。结果，33人中没有一个与小池废约，反而加深了对小池的信赖和敬佩。

诚实真是具有惊人的魔力，它像磁石一般具有强大的吸引力。其后，人们就像小铁片被磁石吸引似的，纷纷前来他的店购买东西或向他订购机器，这样没多久，小池就成了“腰缠万贯”的人了。

比起虚假的话语，真诚的话语更令人信服。

有一位既平凡又普通的店员，在他40岁的那一年，突然对他长期以来强装笑脸、编造假话、吹嘘商品等招揽顾客的做法感到十分厌恶，他觉得这是一种痛苦的束缚。如今，他急欲摆脱这种束缚，改以童叟无欺的态度面对顾客，他下定决心此后要向顾客“讲真话”，即使被解雇也在所不惜。有了这样的念头后，他顿时觉得轻松多了。

有一天，当第一个顾客进来询问有没有一种可折叠、调节高度的桌子时，他随即搬来了样品，如实地向顾客介绍了产品的结构状况。“坦白地说，这种桌子不怎么好，我常接到退货。”

“啊！”顾客说，“可是到处都看得到这种桌子，我以为它挺实用的。”“也许吧！”店员说，“不过据我看，这种桌子不见得能升降自如，虽然它的款式新颖，但在结构上有些问题，我实在不想向您隐瞒它的缺点。”“结构上有问题？”顾客追问了一句。

“是的，它的结构过于复杂、精巧，结果反而不够简便。”店员走近桌子，用脚去踩踏板，本来该像踩离合器踏板般地轻踩，店员却一脚狠狠地踏踩，只见桌面突然往上撑起，碰到了那个人的下巴。

“对不起，我不是故意的。”

顾客笑了，脸上甚至还现出喜悦的神色。

“很好。”他说，“不过，我还得仔细看看。”

“不错，买东西不精心挑选，很容易吃亏的。你看这桌子的木料并非上乘，而且贴面胶合得很差，劝你还是别买的好。”

“好极了。”顾客十分兴奋，而且还出乎意料地想买下这张桌子，并且要求马上取货。

顾客一走后，这位店员立即受到上司的训斥，并告知他被“炒鱿鱼”了。

于是，这位店员开始动手整理东西，准备办理离职手续。这时，突然来了一群人，争相要看这种桌子，并说他们是刚才那位买桌子的人介绍来的。这样店里一下子就卖出了50张桌子，完成了一笔大买卖。此事惊动经理后，店员不仅没被辞退，经理还主动给他加薪，并把他如实介绍商品状况的做法引介给其他同事，要求其他店员仿效。

这位店员的做法正是诚信的具体表现，在惯于“王婆卖瓜，自卖自夸”，甚至是对弄虚作假习以为常的情况下，他的诚实作风确实令人耳目一新。

古今中外，无数被传为美谈的趣事都在告诉人们，真诚能够带来成功，甚至带来神话般的奇迹。相反，如果一个人不遵循诚信的原则，就会失信于人，轻则影响形象和声誉，重则危及前途和生存。因此，一个深具远见卓识的人，应该将诚信作为立身处世的基本准则，杜绝任何的弄虚作假。