在商场购物时，每个顾客都是“上帝”，但这并不意味着顾客可以随心所欲、为所欲为。不乱拿乱放、排队结账、对售货员文明有礼，都是一个懂礼貌的孩子应该具备的素质。

我表姐的孩子倩倩从小就在我家生活。倩倩刚会走的时候，我最喜欢带她去的地方就是商场，因为那里冬暖夏凉，还是天然的“儿童游乐场”，既满足了我逛街购物的需求，又满足了倩倩有的看、有的玩的需求。在商场里，倩倩最喜欢的就是超市里的玩具区。对她而言，那里堆满了“宝藏”，一进去她就乐滋滋地拿起这个看看，拿起那个摸摸，但通常是看过之后就放下，不会特意买回家。

那些被倩倩弄乱的物品我都会归位，并且会时刻盯着倩倩，不让她有损坏的行为，所以并未觉得这样的行为有何不妥。直到有一次我带着倩倩逛了一个大超市，一进去我们就被琳琅满目的商品所吸引。有那么几分钟，我聚精会神地浏览商品，等我回过神来时，发现每个经过我身边的人都在小声议论什么。直觉告诉我，他们议论的内容一定与我有关。我连忙回头寻找倩倩，只见倩倩站在卖糕点的地方。她显然是被那些色彩鲜艳、形状各异的蛋糕所吸引，忍不住挨个拿起来看看，尽管她的动作小心翼翼，但还是弄坏了不少。

见状，我连忙跑过去，抓住了倩倩正准备伸出去的小手。倩倩还不知道发生了什么，也不知道自己做错了什么，只是从我的异样中似乎觉察到了自己可能做错了。

“姨，这些蛋糕好漂亮。”小家伙怯怯地对我说。看到她不明所以又无辜的样子，我满腔的怒火顿时消失殆尽，因为如果不是我曾经的纵容，倩倩也不会成为被人指点的对象。

我指着那些被动过的蛋糕对倩倩说：“倩倩，这些蛋糕原本是很漂亮的，可是它们现在已经不漂亮了，因为有了残缺。”

“那是我不小心碰到的。”倩倩有些不好意思地说。

“姨知道你是不小心碰到的，也知道你是因为喜欢才会动它们。只是现在这些蛋糕因为有残缺，其他人就不愿意买了。那糕点师辛苦做的蛋糕就浪费了。”说完，我指了指正在橱窗里忙碌的糕点师。

倩倩没有意料到自己不经意的行为带来这样的后果，懊恼地说：“姨，我不是故意的。”

“现在你长大了，就不能像小时候一样，看到自己喜欢的东西就拿起来看一看、摸一摸，这样是不礼貌的行为。除非你想买那样东西，才可以拿起来看看。明白了吗？”

“嗯。”倩倩低垂着头回答我，这对她而言，等于要放弃一种乐趣。

“现在我们要为你的‘不小心’买单了。”说完，我将那几块被倩倩碰过的奶油蛋糕放进了购物车里。尽管那几块蛋糕并不便宜，但是这样的行为能够令倩倩明白要对自己的行为负责这个概念。

当走到玩具区时，我示意倩倩可以挑选一件她想要的玩具。通常倩倩都会认真筛选一番，然后挑一个自己最想要的。这是很小就给她养成的习惯，大人说买或不买或者是买多少，就算她会哭闹也绝不会更改初衷。渐渐地，倩倩就明白了，自己再想要的东西，只要大人不同意，哭闹也没有用。但是这次无论我怎么鼓励她，她都不愿意往玩具区走一步，只是一个劲儿地摇头。也许她真的知道自己今天“闯祸”了。最终我没有再勉强她，我想她是明白了她的行为给我造成了经济损失，所以想办法来弥补吧。

到了结账的地方，倩倩找了个人数最少的队伍，然后招呼我过去。排队结账是倩倩早就养成的习惯，在我们后面又来了一个满头银发的老奶奶，拎着满满一篮子的新鲜蔬菜。

原本站在我前面的倩倩一下子就蹿到了我身后，仰着头对那个老奶奶说：“奶奶，您站我们前面吧，这样您能早点结账，就不会累了。”

老奶奶可能耳朵有些不好使，听不清倩倩的话，但是她从倩倩的手势中明白了倩倩的意思，眯着眼睛，笑着说了一句我也听不懂的话，然后伸出手摸了摸倩倩的小脸蛋。

“倩倩，你今天做得太棒了！在人生地不熟的情况下，你还能主动让老奶奶先结账，姨都自愧不如呢！”在回去的路上，我趁机表扬倩倩。想到了孩子因为无心之过错失了买玩具的机会，我又继续说道：“所以，姨决定奖励你。听说这附近还有一个大型的玩具商城，明天姨带你去逛，好不好？到时候，你可以任意选择一个你喜欢的玩具。”

倩倩终于从刚才的阴影中彻底走出来，高兴地跳了起来，脸上露出了“久违”的笑容。