无论能力大小,任何人都有需要他人帮助的时候。对他人给予自己的关心照顾和支持帮助,我们都要表示感谢,这不仅是个人应该具备的教养,也是对他人的付出给予的肯定和尊重。遵循感谢的礼仪,既传递了你内心深处的感激之情,也增进了双方感情和沟通。同时,当你得到老师、朋友的关照或是得到陌生人的帮助,也应该当即礼貌地致以谢意。这是一个人最基本的道德修养。
数学课之前,课代表小江去老师办公室拿作业本。由于作业本实在太多了,他一边吭哧吭哧搬着厚厚的一摞作业本,一边注意脚下—因为他几乎看不到前面的路了。这时,小江看见同桌阿豪路过办公室门口,急忙叫住他,让他帮忙一起搬。阿豪很豪爽,很痛快地答应了。老师说:“小江,你要谢谢阿豪同学啊!他可是帮了你大忙呢!”小江满不在乎地说:“谢什么,大家都是同学,不用这么见外!是吧,阿豪!”老师望着他们的背影,有些无奈。
到了班级门口,小江一不小心绊了一跤,作业本一下子散落开来,许多同学纷纷过来帮忙捡。这时上课铃响了,小江有些着急:“你们快点儿来捡啊,马上要上课了!”很多同学都投来了异样的目光,跟看外星人似的。
小江还嘀咕:“怎么?我说错了吗?明明就是上课了呀!”
下午打扫卫生,小江想叫一个同学帮忙一起去水房打水,可是大家都说自己很忙,没人来帮忙。他觉得大家不是忙,而是不想理他,心中有些郁闷和不解:怎么会这样,难道我做错事情了吗?
其实,大家并非不想帮忙,而是小江的态度有问题:再能干的一个人,也不能把所有事自己扛下来,需要帮忙是正常的,但你寻求帮助时的态度会左右事情的进展。小江就是态度过于生硬,还觉得得到帮助是理所应当的。这是不对的。
那么,当你需要帮助并得到他人帮助时,该怎么做呢?
需要别人帮忙的时候,我们应该礼貌地询问对方:“请问你有时间吗?能帮我一下吗?”记住,别人并没有义务帮你,尤其是陌生人,所以要先征得别人的同意,不要勉强他人做事。
得到别人帮助后要诚心诚意地表达自己的谢意,可以说“谢谢”“辛苦了”“非常感谢”等,不可没视他人的付出。
无论是面对熟人还是陌生人,大家都要乐于说“谢谢”。这是基本礼仪,也是个人修养的体现。
如果得到了多人的帮助,我们既可以逐一表达自己的谢意,也可以整体致谢,不能因人多而大而化之,没有任何表示。
在演讲或表演结束后,要礼貌地向观众说“谢谢”,如果实在无法说出来,至少要体现在肢体语言上,如鞠躬。
当别人向自己致谢时,我们可以说“不客气”,或者挥手致意。
当然,作为一种重要的社交礼仪,感谢的方式要依据不同的场合和对象灵活运用。致谢礼仪是情感付出的一种表现形式,包括口头致谢和书面致谢。它传递了你内心深处的感激之情,也延续了你与他人的交往情感。在不同场合,根据不同对象,使用不同方式的致谢,巧妙地达到增进友情和理解的目的,这就是致谢的意义。
口头致谢礼仪
以口头的形式向他人表达你的感谢,可以及时向人传递你的情感,使对方感受到你的真诚和善意,形成礼尚往来的持续交往。口头致谢有当面致谢和电话致谢,其特点是你用真诚的话语亲自传达感谢,让对方听到你的声音,从中感受到你的谢意和真情。
当面致谢。接受礼物时,要告诉对方你的感受:“我喜欢您送给我的礼物,太可爱了!谢谢!”当对方夸奖和赞赏你时,你可以告诉他们:“多谢夸奖。”外出用餐、旅行过程中,对服务人员的付出及时表示感谢,以表达对他们劳动的尊重,如“谢谢你”“麻烦你了”。
电话致谢。当别人为你付出了,而你一时间无法与对方碰面时,你要及时通过电话来表示感谢。当外出旅行时接受了朋友或亲友的款待,回到家后要打电话过去表示感谢,如“我已经安全到家了,谢谢您这几天对我的款待,有时间我们再聚一下。”在需要的时候接受了朋友的帮助,事情办好后应该打电话表示谢意:“谢谢您的帮助!”虽然人不在面前,但你的真诚感谢会通过声音传递到对方耳中,留在对方的心中。
书面致谢礼仪
以书面的形式向他人表示感谢,可以使人感受到你的郑重、在意和真诚,一般比较正式,比如要致谢的对方是长辈、领导,或者是机构等。同时,书面致谢易于保存,可以使人常常想起你的真挚情感,延续你与朋友的友谊、与亲人的感情和与他人的良好关系。
当然,致谢方式灵活多样,但目的都是一样的。近年来,随着传播方式的多样化,邮件、短信、微信、微博,甚至微博留言等,都可以作为致谢的方式。总之,“方式千万条,感谢第一条”,只要能表达你的感激之情,方式倒在其次了。
小知识
表达感谢,中外有别
中国历来被称为礼仪之邦,但中国人性格含蓄、内敛,所以在家人之间、关系十分密切的亲朋好友之间,不常说“谢谢”二字,而是间接地说“辛苦了”“你累了吧”“快歇歇吧”等;若是直接用“谢谢”,有时反而觉得见外,或被认为是关系疏远的表现。这是中国人表达感激之情比较特殊的地方。
在英语国家,“谢谢”这个词用语用得极为广泛,大至巨大的帮助、馈赠等,小至回答询问、指路、传递东西等,即使夫妻之间、父母子女之间也常用到它。比如丈夫外出前妻子为其取来衣物,或者儿子为父亲拿来他要读的报纸等,对方都说一句“Thank you”。在公共场合,“Thank you”更是被频繁使用。这在出国旅游时或观看外国影视作品时就会有此感受。