美国人切里利是个不幸的人。15岁时,他被一辆汽车迎面撞倒,身体多处骨折;三周后,他又得知了父亲患肺癌晚期的噩耗。父亲在两个月后过世,这时,摆在切里利面前的,是巨额的医疗账单和没有任何经济来源的残酷现实。
伤好后,欠了一大笔钱的切里利开始想办法赚钱。他帮人写文论文,为癌症协会骑单车横跨美国做广告,还担任过某服装品牌的模特,而且每天还要做三百个仰卧起坐和俯卧撑。但是十多年过去了,切里利的经济状况没有任何改观。此时已年满30岁的切里利却有了创建公司的想法。
创业从何处入手呢?切里利苦思冥想。这时,在一家餐馆的经历提醒了他。那天,他来到一家餐馆,发现里面早已人满为患,许多没有座位的顾客都在焦急等待,他好不容易找到一个空位,却被告知要点菜还得继续等待。听到顾客们的抱怨声,看到餐馆经理着急的样子,切里利心中一动,如果能开发一个软件,可以提前预订座位,预订饭菜,那么问题不就迎刃而解了吗?
2001年1月,切里利创办了单一平台公司,开发了一款适合餐馆使用的菜单软件。他说服了三百家规模较小的餐馆试用该软件,因为这一类餐馆往往用于管理的精力并不多。
使用软件后,餐馆管理水平果然有了很大提高,而且通过互联网,这些餐馆还免费做了一次广告,软件取得了初步成功。但大型餐馆仍然有所犹豫,它们有固定的客源和管理模式,不知道这个软件能否给他们带来更大收益。
这时,一份数据让这些餐馆下定了决心。2011年4月,一次传媒大会上,一位黄页公司高管展示了一份数据:62%的黄页用户曾访问该网站来搜索餐馆菜单,但却有95%用户失望而归。切里利立刻发现了商机,他承诺向黄页公司提供成千上万份本地菜单,填补这一数据空白。
切里利的承诺兑现后,立刻引发了媒体关注,《纽约时报》也进行了专题报道。此后,公司的业务量猛增,并获得了325万美元的投资,这让切里利信心大增。他立刻着手升级软件,现在,软件的“喜欢”功能可以帮用户了解哪些餐馆比较热门;搜索功能可以扩展到多个合作伙伴的网站上,帮用户寻找五公里以内的餐馆和商店,购买特别的东西;软件还开发了宠物餐馆,人们可以找到经常被推荐的狗粮,在哪家宠物店有售,并且点击几下就可以进行支付。
2012年3月,全美6万家餐馆签约使用了该软件,它们可以在自己的网站、移动设备上管理菜单和价格清单,还可以在出版商网络上展示自己的商品。这个出版商网络包括了《纽约时报》、黄页、Foursquare网站和谷歌等,所有商家都可以在用户查看菜单时享受到丰厚的广告收益,而这一切,仅需要495美元。大中央餐饮集团合伙人里亚尔说:“这是我花得最值的一笔钱。我每天可以更换三次菜单,而且各个地方的菜单都得到了更新:我的网站上,脸书网站上,互联网上的任何地方。”
仅用了一年时间,切里利公司的客户量就从2000家猛增至60万家,销售额从200万美元井喷至1500万美元。在接受媒体采访时,切里利激动地表示,这一切都要归功于自己的父亲。
切里利说:“父亲去世前对我说:‘你可以选择唉声叹气,也可以选择想象自己要往哪里去,然后努力到达那里。’是的,是父亲的话一直激励着我走到了现在。”