没有“今日事今日毕”地执行，再正确的战略也发挥不了作用。可以说，没有强有力的执行，就没有企业的发展。

一个周末的晚上，设在夏季旅游景点里的沃尔玛快关门的时候，有一家四口走了进来。虽然快要关门了，店员凯丽还是把他们迎进店里，询问他们需要什么帮助。原来这家人刚刚来到镇上自己的夏季别墅里，却发现没有水，他们急需买根水管。凯丽领他们到卖管道的柜台，可是并没有他们需要的水管。这事要在其他商店里，并且是在快要关门时候，大概多数店员会说：“对不起，我们这里没有您要的水管……您到其他商店问问吧，再见！”

但沃尔玛不会这样。凯丽跑到电话那里，打了几个电话帮助他们订购合适的水管。终于，凯丽在一家管道商那里找到了合适的，又与另一个店员吉姆和客户一起到管道商那里取货，然后送到这家人的别墅里。他们直到帮着把水管安装好，看到水管里流出水才离开，而这时已是午夜12点多了。

沃尔玛店员的热情服务使得这家人在经过长途旅行后可以舒适地休息，这户人家感叹道：“没有见过这样热情的店员！”

沃尔玛员工即使加班也要把客户的问题完美解决，可以想见，在以后的日子里，这家人会成为沃尔玛的忠实顾客，并且通过他们，会有更多的顾客来到沃尔玛消费。正是凭借着店员这种不把工作留到明天的执行精神，沃尔玛才稳稳地坐在世界第一大零售公司的座椅上。

执行力到底重不重要？我们看到满街的咖啡店，唯有星巴克一枝独秀；同是做电子产品，唯有苹果独占鳌头；都是开超市，唯有沃尔玛雄踞零售业榜首。很多企业的经营理念和战略大致相同，但绩效却大不相同，原因何在？关键就在于执行力！很多企业家有这样的共识：凡是发展快且发展好的世界级公司，都是执行力强的公司。而对于一个成功的公司管理者而言，应该具备三个基本特征，即明确的业务核心、优秀的领导能力和卓越的执行力。ABB公司原董事长巴尼维克曾说过一句著名的话：“一个管理者要想取得管理上的成功，5%在战略，95%在执行。”可以说，如果没有执行力，无论是企业还是个人，都会失去核心竞争力。

联邦快递员的核心理念是无论碰到什么麻烦和问题，都要做到隔日送达。联邦快递曾在其公司网站上粘贴过几则小故事来阐明他们的这个理念：

一天，公司的驾驶员克劳尔来到美国铝业公司，他要在这里装运一批必须当晚运出的车轮。然而，车轮的重要部件之一很晚才会送达。克劳尔没有等待和观望，而是积极帮助安装车轮，并为车轮加上润滑油，使得这批车轮得以按时运出。

又一天，在一次出班中，另一位送货员史蒂芬驾驶的货车过热，他通过不断给散热器加水完成了运输任务。回到运输站后，他将另外一批待运的包裹装上另一辆货车，但这辆货车竟抛锚了。于是史蒂芬借了一辆自行车，将联邦快递公司的板条箱放入自己的背包里，然后将包裹绑在车上。在90华氏度的炎热天气里，史蒂芬踏着自行车，在陡峭的山丘上行进了10英里，最终运完了自己负责的货物。然后，在休息的间隙，他又徒步行走了2.2英里去装运另一批货物。

“隔日送达”是联邦快递响亮的服务口号，为了兑现这一承诺，全面推进企业战略，每一个联邦快递人都要绝对执行。他们用自己超强的执行力和行动力，捍卫了公司的荣誉和口碑。

无论什么时候，那些办事主动、执行力强的员工都是最优秀的，也是最有竞争力的。这样的员工才会被安排接受有挑战性的工作，因为他们无论遇到多大的困难，都能够做到日事日清，所谓一旦接受，使命必达。

美西战争爆发后，美军必须立即跟反抗西班牙统治者的起义军首领加西亚取得联系，而加西亚藏匿在古巴山里的丛林中，没有人知道他的确切地点，所以也无法带信给他。然而，美国总统必须尽快与他合作，怎么办呢？

有人对总统说：“有一个名叫罗文的人有办法找到加西亚，也只有他才找得到。”他们把罗文找来，交给他一封总统写给加西亚的信。关于那个名叫罗文的人，如何拿了信，如何在三个星期之内，徒步走过一个危机四伏的国家，把信交给加西亚——这些细节都不是此处想强调的。我们要强调的重点是：美国总统把一封写给加西亚的信交给罗文，而罗文接过信之后即刻动身，并没有问：“他在什么地方？”

接到任务后，自动自发地去执行，并排除万难完成工作，这是一名员工完美执行能力的高度体现。罗文式的送信者，就是高效执行的员工。

执行不是口号，而是落实。执行力是企业每一个员工最基本的能力，因为没有今日事今日毕的执行，再正确的战略也发挥不了作用。可以说，没有强有力的执行，就没有企业的发展。就连比尔·盖茨也坦言：“微软在未来10年内，所面临的挑战就是执行力。”