在职场生涯中,我们不可能事事如意,天天都和身边的同事相处愉快,偶尔发生点小摩擦是不可避免的,这个时候我们千万不要将这些小小的摩擦上升成为彼此之间的矛盾和冲突。毕竟大家以后还要共事,低头不见抬头见,彼此之间有了仇视无疑是在跟自己过不去。细细想来这又何必呢?与其为一点小事争来争去,不如从此化干戈为玉帛,这样既减少了内心的不快,还能与同事相处的更融洽,更和谐,最重要的是,你再也没有必要在愤怒中进行自我折磨了。
同事几乎天天见面,各人的性格脾气禀性、优点和缺点也暴露的比较明显,尤其各人行为上的缺点和性格上的弱点暴露的多了,就会引起各种各样的冲突和矛盾。
赵丹越来越讨厌财务部的宋会计,每次到她那里去取报表什么的,都要费半天劲,结果还被经理说成是“办事慢吞吞”!宋会计也非常讨厌赵丹,觉得她整天喳喳呼呼,不尊敬老员工,结果两人越弄越僵,赵丹摔东西、使脸色,宋会计就说东道西、指桑骂槐。赵丹真想换工作,可除了与宋会计的矛盾外,一切都很顺利,她还真舍不得这份工作,她该怎么办呢?
处在一个办公室里,低头不见抬头见,如果跟同事闹矛盾,不但伤害感情,也影响工作,事情闹大了,还容易引起领导不满,影响你的前途,所以跟同事闹矛盾就是在自找麻烦。
其实同事之间有了矛盾,仍然可以来往。首先,任何同事之间的意见往往都是起源于一些具体的事件,而并不涉及个人的其他方面。事情过去之后,这种冲突和矛盾可能会由于人们思维的惯性而延续一段时间,但时间一长,也会逐渐淡忘。所以,不要因为过去的小意见而耿耿于怀。只要你大大方方,不把过去的事当一回事,对方也会以同样豁达的态度对待你。
其次,即使对方对你仍有一定的成见,也不妨碍你与他的交往。因为在同事之间的来往中,我们所追求的不是朋友之间的那种友谊和感情,而仅仅是工作、是任务。彼此之间有矛盾没关系,只求双方在工作中能合作就行了。由于工作本身涉及双方的共同利益,彼此间合作如何,事情成功与否,都与双方有关。如果对方是一个聪明人,他自然会想到这一点;这样,他也会努力与你合作。如果对方执迷不悟,你不妨在合作中或共事中向他点明这一点,以利于相互之间的合作。
同事之间有了矛盾并不可怕,只要我们能够面对现实,积极采取措施去化解矛盾,同事之间仍会和好如初,甚至比以前的关系更好。
要化解同事之间的矛盾,你应该采取主动态度,不妨尝试着抛开过去的成见,更积极地对待这些人,至少要像对待其他人一样地对待他们。一开始,他们会心存戒意,而且会认为这是个圈套而不予理会。耐心些,没有问题的,将过去的积怨平息的确是件费工夫的事儿。你要坚持善待他们,一点点地改进,过了一段时间后,表面上的问题就如同阳光下的水,一蒸发便消失了一样。
如果是深层次的问题,你可以主动找他们沟通,并确认是否你不经意地做了一些事儿得罪了他们。当然这要在你做了大量的内部工作,且真诚希望与对方和好后才能这样行动。曾见到有些人坐在一起,表面上为了解决问题,而实际上却是大家更强硬地陈述自己的观点。
他们可能会说,你并没有得罪他们,而且会反问你为什么这样问。你可以心平气和地解释一下你的想法,比如你很看重和他们建立良好的工作关系,也许双方存在误会等。如果你的确做了令他们生气的事儿,而他们又坚持说你们之间没有任何问题时,责任就完全在他们那一方了。
或许他们会告诉你一些问题,而这些问题或许不是你心目中想的那一个问题,然而,不论他们讲什么,一定要听他们把话讲完。
同时,为了能表示你听了而且理解了他们讲述的话,你可以用你自己的话来重述一遍那些关键内容,例如:“也就是说我放弃了那个建议,那你感觉我并没有经过仔细考虑,所以这件事使你生气。”现在你了解了症结所在,而且可以以此为重新建立良好关系的切入点,但是,良好关系的建立应该从道歉开始,你是否善于道歉呢?
如果同事的年龄、资格比你老,你不要在事情正发生的时候与他对质,除非你肯定你的理由十分充分。更好的办法是在你们双方都冷静下来后解决,即使是在这种情况下,直接地挑明问题和解决问题都不太可能奏效。你可以谈一些相关的问题,当然,你可以用你的方式提出问题。如果你确实做了一些错事并遭到指责,那么要重新审视那个问题并要真诚地道歉。类似“这是我的错”这种话是可能创造奇迹的。与同事相处千万不能太较真,一些鸡毛蒜皮的小事就让它过去,斤斤计较只会使彼此都不愉快。度量大一点,你也不会吃多少亏,反而会有个好人缘。
总而言之,闹矛盾不但对方心情会受到影响,对自己也是一种心灵上的莫大折磨。其实,很多时候,这种折磨都是完全可以避免的。关键就在于你愿不愿意让自己的心胸更加豁达,更加敞亮。只要你怀着一颗宽容的心,用心的去包容,去体谅,你就会发现原来很多矛盾根本就算不上什么大不了的事情,同事之间的关系也会因为你的理解和忍让变得更加亲近,更加友好。
职场小贴士:
在职场中,同事之间最好还是以诚相待,避免那些不必要的冲突和矛盾,毕竟同在一个屋檐下,总有要相互合作,互相关照的时候。如果这时候已经得罪了对方,那无疑会对自己今后的工作造成影响。由此可见,闹矛盾不是跟别人过不去,从某种角度而言是在跟自己过不去。我们没有必要因为一点点小事较真,更没有必要在心中纠结怨恨。相反我们应该想方设法和同事和解,与自己和解,只有这样我们才能获得轻松愉悦的心情,才能够更好的迎接每一天的工作和生活。