人在职场,总是会有一些不同的意见。当你与上司的意见出现分歧的时候,应该怎样进谏呢?要知道过分的直白只会让对方认为你对其充满敌意,这样不但不利于问题的解决,还有可能让你与上司之间产生更多的误会和矛盾。由此看来,掌握好“进谏”的火候也是一件很重要的事情。他不仅会影响到上司对你的态度,还有可能在你今后的发展中起到至关重要的作用。
下属向上司“进谏”,是一项技术性要求很高的工作。由于上下级之间存在着支配和被支配、服从和被服从的关系,因此下属“进谏”能否被上司接受和采纳,主动权和决定权基本掌握在上司的手里。在现实生活中,我们常常看到,有时尽管下属的“进谏”是对的,但上级却并不愿采纳或接受。这里面原因可能很多,但有时下属“进谏”艺术不高,不能引起上司的共鸣,就是“进谏”失败的重要原因之一。因此,在向上级“进谏”的过程中,讲究方法和艺术十分重要,这一点古人就为我们树立了很好的榜样。
春秋战国时期,齐国有一位大臣叫邹忌,他身高八尺多,形体容貌光彩美丽。有一天早晨他穿戴好衣帽,端详仔细看着镜子,对他的妻子说:“我与城北的徐公相比,哪一个更漂亮?”他妻子说:“您比徐公漂亮的多了,徐公怎比得上您呢?”城北的徐公,是齐国的美男子。邹忌不相信自己会比徐公美,然后又问他的妾:“我与徐公相比谁更漂亮?”妾说:“徐公怎么能比得上您呀!”第二天,有客人从外面来拜访,邹忌同他坐着谈话,又问他:“我和徐公相比谁更漂亮?”客人说:“徐公不如您美。”又过了一天,徐公来了,邹忌仔细地端详他,自认为不如徐公漂亮;端详镜子仔细地看自己,又觉得自己的相貌远不如徐公的美丽。晚上躺着想这件事,说:“我妻子以我为美,是因为偏爱我;小妾以我为美,是因为害怕我;客人以我为美,是因为有事想要求助于我。”
邹忌于是上朝拜见齐威王,说:“我确实知道自己不如徐公漂亮。我的妻子偏爱我,我的妾害怕我,我的客人有事想要求助于我,他们都认为我比徐公漂亮。如今齐国土地方圆千里,一百二十座城池,宫里的妃嫔和侍从们,没有谁不偏爱您;朝廷中的大臣没有谁不害怕您;全国的百姓没有谁不有事想要求助于您:由此看来,大王您受到的蒙蔽很深啦!”
齐威王说:“好。”就下了命令:“所有的大臣、官吏、百姓能够当面指责我的过错的,可得到上等奖赏;上书直言规劝我的,可得到中等奖赏;在众人聚集的公共场所指责议论我的缺点,传到我耳朵里的,可得下等奖赏。”命令刚下达,群臣都来进谏,门前、院内像集市一样人来人往;几个月以后,大臣们还偶尔来进谏;一年以后,即使想进谏,也没什么可说的了。燕、赵、韩、魏等国听说后,都到齐国来朝见,齐国也因此变得越来越强大了。
给上司提建议,很重要的一个方面,就是一定要注意时机和场合,以便使领导能用心领会你的意见,并不会导致对你的反感。一般来说,在轻松的环境中提出建议会使领导更容易接受。特别是如果你能把所提的建议同当时的情景联系起来,通过暗示、类比等一系列作用,则会对领导有更大的启发。还有些比较成功的下属善于接住领导的话茬儿,上承下转,借题发挥,巧妙地加以应用,从而很好地触动领导,使许多悬而未决的问题得到了解决。
经过调查显示:近64%的人在和上司有不同意见时选择沉默,原因是“说了也没用,等于白说”。因为上司可能根本就听不进你的意见,更别提采纳;另外,有趣的是,另有32%的人担心谏言后上司会对自己有成见。两者合计共96%,这再次说明了职场位阶之间的鸿沟。
其实,只要你的出发点是对的,内容是有意义的,与上司进谏并不是多可怕的事,重点是你必须擅用技巧,谆谆善诱。最基本的做法,就是多给对方一点选择,如果你期望对方接纳B,那不妨顺势提出A与C的提案,用以衬托B的核心价值。没有人喜欢毫无余地的选择,让你的上司保留决定主权,才是高明的提建议技巧。
戴尔·卡耐基曾经说过:“假如你仅仅提出建议,而让别人去得出结论,让他觉得这个想法是他本人的,这样不更聪明吗?”很多研究也表明,人们对关于自己得出的看法,常常比别人强加给自己的看法更容易接受。因而作为一个聪明的下属,让自己的看法变成上司的想法才是最聪明的一种进谏方式,有些时候我们没有必要费尽心机的去纠正上司的错误,而是仅仅做好指导任务,提出建议、提供材料,并指明其中蕴涵着的深刻结论,然后留给上司自己去定夺就行了。
当然,这样的做法绝对不是凭空丢出一堆选项,否则只会让你的上司质疑你的判断能力,是否偷懒推托?千万别造成你期待他做出决策,他却以为你让事情复杂化的误解。因此,你的提案都必须先自己消化过一遍,预设出最佳的应对内容,才不会在上司问你细节时一问三不知。
职场小贴士:
作为一个下属,如果没有自己的思想,那只能会成为职场中的平庸之辈,没有一点发展前景。面对问题,向上司提出自己的想法,和上司保持良好的沟通,是非常有必要的事情。但是,我们也一定要注意自己表达意见的方式和方法。如果你能够和上司保持密切的沟通,使其能够心悦诚服的接受你的见解,掌握好“进谏”的最佳火候,那么在不久的将来你一定会收获更多成功,更多的晋升机会。