不管你是初涉职场,还是在职场打拼了很多年,都要学着处理好自己与上司之间的关系。不管是在什么场合,都要维护好上司的脸面。在这个现实主义的社会里,魏征和李世民之间的默契是很少的,如果你不想抹杀自己的前途,如果你希望得到更好的发展和提拔,还是要在上司面前谨言慎行些为好,必定上司也是人,谁也不愿意让别人给自己难堪。
在中国人的眼中,面子是很重要的,它象征着一个人的尊严,象征着自己在别人心目中的位置。作为一个上司,更是希望自己能在下属面前树立自己的威信,抬高自己的形象。如果这时候,有人让他下不了台,将其陷入一个比较尴尬的局面,换了谁都会皱起眉头,并对那个人留下不好的印象。
在上司看来,如果自己的下属在公开场合让自己下不了台、丢了面子,那么这个下属肯定是对自己抱有敌意或成见的,他甚至会认为这有可能是一场有组织、有预谋的公开发难,正如一位心理学家所说的那样:“人们都喜欢喜欢他的人,人们都不喜欢不喜欢他的人。”如果你在公开场合不给上司留面子,那必将会在工作中遭遇对方以牙还牙式的回击,就算当时没有什么太大的动静,对方也可能会怀恨在心,在将来的工作中以秋后算账的方式慢慢报复。
这样的结果,对于一个下属而言自然是不利的,同时这也违背了他提出批评意见的初衷。这样的下属犯的最严重错误在于,他忘记了无论是领导,还是他本人,都是有感情的动物,难免用自己的感情判断和处理身边发生的事物,忠言谁都喜欢,但逆耳的话未必是每一个人都能接受的。如果下级的意见使领导感到难堪,即使他是出于善意的愿望,即使他的确是“对事不对人”,但其结果却必然是一样的:使领导的威信受到损害,自尊受到伤害。
威信受到损害,便会使权力的行使效力受到损失。它影响到领导在今后决策、执行、监督等各个方面的决定权和影响力。因为人们不禁要问,他说得是否都对呢?是否会产生应有的效果?……这样,下级在执行中便多了几分疑虑,这必然会降低领导权力的有效性。因为服从越多,权力的效果就会越好。行使权力必须要以有效的服从为前提;没有服从,权力就会空有其名。
自尊受到伤害,是最伤人感情的,因为它触动了人最为敏感的地带,挫伤了“人之所以为人”的信条。在公开场合丢面子,这说明领导正在失去对下级的有效控制,于是,人们不禁对他个人的能力乃至人格都产生了怀疑。因此,无论是谁,身处此境,最先的反应肯定是怒火中烧,而不是理智的对意见内容的合理性的分析。那么,此后的一系列举动肯定都是很情绪化的。即使他很平静、很得体地将这件事掩饰过去,情感上的愤怒依然是存在的,这个阴影将会把你美好的印象浸没,使你在后来饱尝麻烦,悔恨不已。
杨帆是个很有前途的青年,能力出众,工作认真,备受领导器重,进公司不过一年就当上了业务部主任,照此看来,杨帆必定前途无量。然而就在这个时候,他却犯了一个致命的错误:经理陪着从深圳赶过来的老总到业务部视察,总经理对业务部这半年的表现很满意,鼓励大家再接再厉,并说大家有什么意见尽管提。杨帆没客气,张嘴就来了一句:“总经理,您不能光说不做啊!几个月之前就说给我们加提成,可到现在也还没兑现呢!”总经理愣了一下,然后连说:“好,好,回去我再研究一下!”然后匆匆离开了业务部。后来听说总经理出门后就恨恨地说了一句:“那人是谁啊?怎么这么不懂进退!”不用说,杨帆在这家公司自然是前程无“亮”了。
杨帆错就错在不该不分场合乱提意见,而且还偏偏提了一个让老总下不来台的意见,惹恼老总的后果就是大好前程付诸东流,一个月后,杨帆就被迫离职了。杨帆的遭遇颇具代表性,这其中的经验与教训,为人下属者都应当三思并引以为戒。
所以,下级在公共场合给领导提意见时,一定要注意给领导留有面子。
留面子,首先表明你对领导是善意的,是出于对领导的关心和爱护,是为了帮助领导做好工作。这样,他才愿意理智地分析你的看法。
留面子,还表明你是尊重领导的,你依旧服从他的权威,你的意见并不是代表你在指责他,相反,你是在为他的工作着想。
留面子,其实就等于给自己留下了充分的余地,下属可利用这个余地同领导在私下里进行更为深入的交流和探讨。同时这个余地还表明,下属只是行使了一定的建议权,而领导仍保有最终决断的权威。留有余地,还会使下属能够做到进退自如,一旦提出的意见并不确切或恰当,还有替自己找回面子的余地。
当然,我们讲,公开场合提意见要注意领导的面子,并不是鼓励下属“见风使舵”,做“老好人”。我们是非常赞成对领导多提建设性的宝贵意见的,同时也对直言不讳、敢犯龙颜者表示深深的敬意,我们的着眼点只是在于,提意见要注意场合、分寸,要讲究方式、方法。
如果只注重提意见的初衷和意见的合理性,而不去考虑它的实际效果,这样的劝谏只能给下属带来灾祸。我们衷心地劝戒每一位下属,一定要在公开场合给领导留面子。
职场小贴士:
人是有感情的动物,都希望在别人的心中树立自己的完美形象。上司也是如此,没有一个上司希望自己的下属让自己下不来台,没有一个上司愿意看到自己在别人面前掉架子,更何况有些时候,上司代表的是一个公司的形象。作为一个下属,不但要给上司留面子,还要不断地为上司争取面子,只有把上司的面子维护好,自己今后的发展才会有保证,否则,只能是自己抹杀了自己的前程。