§如何提高店铺的成交量(1 / 1)

网店销售技巧 李楠 668 字 2个月前

提高店铺的成交量,一般可以从以下几个方面着手。

1.质量有保证,价格要合理

这是提高店铺成交量的前提。没有好的商品,网店就不会开长久,即使有生意,顾客收到商品以后心中肯定也不舒服。

现在网上同样的东西太多,价格也各异,顾客们会加以比较。你的价格要是比人家便宜哪怕是1元,成交的可能性就会提高很多。当然,网上同样的商品,质量也可能会有很大差别,这就要顾客自己去辨别了。

2.做人讲诚信,服务是关键

顾客在网上购物,本身就有质量问题的顾虑,再加上网上购物有怕被骗的担忧,所以顾客一般都比较谨慎,问题也就多了一点。这很正常,我们要耐心、如实地回答他们的问题,解除他们的顾虑,他们才能下定决心拍下你的商品。

3.要有好口才,还要够勤快

对于前来店铺的顾客,看中了你的商品,要怎样才能使他在最短的时间内拍下呢?这时就是施展口才的时候了。一开始不要急于用价格来留住顾客。俗话说得好:“谈钱伤感情。”要介绍你的商品有什么特点,和别人的有什么不一样,作用是什么,有什么价值,或者为什么值这个价钱。如果顾客认为贵,你可以介绍相似的便宜一点的商品给他。可以给他对比一下,告诉他一分钱一分货。

顾客在买东西时会选择有同样东西的几个卖家,如果发个信息,第一个卖家很久没有回复,就会选择第二个卖家、第三个卖家……后面往往会出现几个卖家同时回复的结果。如果你有很长时间没有在线,也不能回复顾客的信息,必然会影响到你的生意。

4.社区多逛逛,群里多聊聊

社区,是淘友的大家庭,也是淘友们分享心得和体会的地方。如果你有时间,就要经常去逛逛,发表一些自己的帖子,回复一下那些需要帮助的帖子,既帮助了别人,又宣传了自己,知道你店铺的人多了,无形之中,就会增加店铺的成交量。

另外,还可以选择那些对你的商品有潜在购买需要的群加入,然后适当地发布一下你的店铺介绍。

5.利用浏览量,提高成交量

我们都知道,店铺的浏览量和交易量是成正比的关系,也就是说,一般情况下,商品和店铺的浏览量越大,成交的机会就越多。所以,销售员要根据顾客的活跃度来采取不同的工作方法。

一般来说,浏览时间段与商品浏览情况有下列规律可循:

上午的10点以前浏览量很少,几乎没有,所以这个时间的成交情况很低,这和这个时间一般上班族比较忙有关系。周末的这个时间他们又大都在睡觉,所以这个时间成交量比较低。

中午11点以后浏览量逐渐增加,到13点、14点时达到高峰,因为这个时间一般是休息时间,许多人都会有时间上网,而不会担心影响工作,所以这个时间是交易形成的第一个高峰期,我们应该尽可能在这个时间不要外出。

14点以后,一般又开始工作了,所以浏览量开始下降。

17点到18点左右又开始回升,达到第二个高峰期,人们一般是在这段时间结束了一天的工作,所以到网上来逛逛,这段时间也是成交和询价的重要时期。

18点以后,一般人就开始下班或者忙着吃饭了,这段时间到20点,甚至是21点,浏览量相对来说减少。

21点以后到0点,一般这个时间是上网的高峰期,大多数卖家也是在晚上9点以后成交量最高,这个时间段询问的人比较多,相信做过一段时间的销售员都有这个体会。