很多顾客在购买商品时没有明确的选择对象，会向销售员进行咨询，这时，销售员可以抓往机会进行主动营销，请看以下情景演示。

1.建议式

顾客：我喜欢你们店包包的风格，你可以为我推荐一款吗？

小二：好的，亲，很乐意为您效劳，请问您是给谁选包包呢？

顾客：我是给××选包包的。

小二：那她是多大年龄的呢？

顾客：30岁。

小二：她平时喜欢穿正装还是休闲的呢？

顾客：休闲的多些。

小二：她是喜欢亮色的还是喜欢暗色的，是喜欢暖色的还是喜欢冷色的？

顾客：应该是暗色的或是冷色的吧。

小二：喜欢大款的还是小一些的呢？

顾客：我也不清楚哦。

小二：您看这款怎么样？（链接）根据她的年龄以及她对服装和色彩的喜好，我认为这款包包应该是她喜欢的，而且购买我们这款包包的顾客大多数都是这个年龄段的女孩子，销量也是非常好，我估计您送给她，她一定会有意外的惊喜呢。

2.参谋式

顾客：我觉得这款包包不错，你跟我讲实话，这款包包究竟怎么样呢？

小二：亲，您的眼光真好，这款包包目前是我们店铺最热销的一款包包呢，顾客的评价和反馈都是不错的。

顾客：这款包包是不是适合年龄小一些的人，我都已经三十多了，款式会不会太跳了呢？

小二：呵呵，这点您不必担心，买我们这款包包的顾客也不是只有二十几岁的姑娘，年龄稍大一点的女士背起来也不失稳重大气。

顾客：是吗？这款包包会不会有做工质量问题呢？

小二：亲，说实话，任何商品都会有一定比例的残次率，最重要的是售后服务。我不能承诺您百分之百的没有问题，但是我可以向您承诺，如果出现问题，我们会百分之百地解决到让您满意为止。

3.引导式

顾客：这两款包包我都很喜欢，不知道到底该选择哪一款，您能给我一些建议吗？

小二：您好，这两款从款式上来讲都不错呢，但是从质地上来讲，我推荐您选下面这款。

顾客：为什么呢？

小二：有两点原因，一是上面的那款质地是棉麻的，比较轻薄；下面这款是帆布的，质地比较厚实，从质感上来讲，我推荐您下面这一款。二是从销量上来看，下面这款的销量很好。从这两点上看，我推荐您选下面的这款。

顾客：我喜欢斜挎的，哪一款可以斜挎？

小二：呵呵，还是下面这一款是可以斜挎的，从这几方面来看，您选择下面这一款是最合适不过的了。

顾客：我本来是看上了上面的那一款，但是听你这么一说，我又喜欢下面这款了。你说，我背浅色的好还是深色的好呢？

小二：这两个颜色销量差不多，但是我建议您选择浅色的，因为现在是夏天，浅色的比较清爽而且还好配衣服。

顾客：好的，感谢你的建议，我也觉得浅色的好，现在就拍了。