§突出卖点,有效提升销售转化率(1 / 1)

网店销售技巧 李楠 598 字 2个月前

在网上做生意,最重要的是如何把商品信息准确地传递给顾客。因此,商品描述信息必不可少,它是对图片信息的重要补充。图片传递给顾客的只是商品的形状和颜色的信息,对于性能、材料、产地、售后服务等,必须通过文字方面的描述来说明。

在商品描述中要能够突出卖点,需要注意以下一些技巧:

1.简洁明了,真实可信

商品描述信息要简洁明了,以节约顾客的时间。如果想长久经营,就不能有半点欺骗顾客的想法,要实事求是,不要盲目夸大。

2.用好商品关键字

每天都会有大量的商品登录到网上,只有在这些商品中脱颖而出才能取得成交的机会。而顾客要想在浩瀚的商品海洋中尽快找到自己需要的商品,一定会用到关键字搜索。虽然顾客购物的目的不同,但是购物的顺序基本上都大同小异,一般是从搜索商品开始,然后看谁的价格更吸引人、谁的商品图片更漂亮,以及谁对商品介绍得更详细,可见商品名称是非常关键的。

顾客搜索商品时会在搜索栏输入商品的关键词,每个人输入的关键词都不一样。为了能够更好地让顾客搜索到你的商品,关键词必须在商品名称中体现出来,或者在搜索引擎允许的范围内,所以商品名称写得越全越好。那样不管顾客从哪方面搜索商品,商品被顾客搜索到的概率都很大,因此才会有生意可做。

3.价格信号

价格是每个顾客关注的重要内容之一,也是最能直接刺激顾客、形成购买行为的主要因素。所以,如果店里的宝贝具备一定的价格优势,或是正在进行优惠促销活动,如特价、清仓特卖、仅售××元、包邮、买一赠一等,完全可以用简短有力的词语在描述中注明。

4.进货渠道

如果店铺中的商品是厂家直供或从国外直接购进的,可在标题中加以注明,以突出网店商品的独特性。

5.店铺高信誉度记录

如果店铺的信誉度较高,如钻石级、皇冠级等,可以在商品描述中注明网店的信誉度,这些都会增强顾客的购买决心。

6.卖品超高的成交记录

如果店铺中某件商品的销量在一段时间内较高,可以在标题中注明“已热销××××件”“月销千件”等文字,以此来刺激顾客的购买欲望。

7.值得信赖的售后服务

因在网上不能面对面交易,不能看到实物,许多顾客对于某些宝贝不愿意选择在网上购物,因此,如果能提供有特色的售后服务,这样会令顾客在有购买意向时,极大地降低对此商品的后顾之忧。例如,“不满意7天内无条件退换货”“小家电全国联保”等,这些都可以在描述中明确地注明。

8.使用特殊符号

为了显得与众不同,可以在商品标题中插入特殊符号,以起到强调作用,如“◆限量特价◆”“☆新款☆”等。

商品标题中关键字有多种组合方式,如品牌、型号+商品关键字;促销、特性、形容词+商品关键字;地域+品牌+商品关键字;店铺名称+品牌、型号+商品关键字;品牌+信用级别、好评率+商品关键字,等等,销售员可以根据自己网店的实际情况加以选择或组合。