人的生存状态的好坏与很多因素有关，个人的工作、生活习惯是其中最重要却又是最容易被人忽略的因素。一个人成年以后每一天的大多数行为都与其长年养成的习惯有关系，因此可以说，当一个人觉得自己的生存状态有必要改变时，从改变习惯入手绝对是一个正确的选择。

1.小心眼，大烦恼

世事繁杂，生活中我们常会遇到不如意的事。从伟人到芸芸众生，无不皆然。算起来生活中哪一天没有不顺心的事？工作不如意、朋友间发生小误会、钱不够花等，把自己陷在这些烦恼中，即使晴天丽日也会觉得天气不好。

1945年3月，一名美国青年罗德·摩尔在太平洋海下280英尺深的潜水艇里，学到了一生中最重要的一课。

当时摩尔所在的潜水艇从雷达上发现一支日军舰队朝他们开来，他们发射了几枚鱼雷，但没有击中任何一艘舰艇。这个时候，日军发现了他们，一艘布雷舰直朝他们开来。3分钟后，天崩地裂，6枚深水炸弹在四周炸开，把他们直压到海底280英尺深的地方。深水炸弹不停地投下，整整持续了15个小时。其中，有十几枚炸弹就在离他们几十英尺左右的地方爆炸。倘若再近一点的话，潜艇就会炸出一个洞来。

摩尔和所有的士兵一样都静躺在自己的**，保持镇定。当时的摩尔吓得不知如何呼吸，他不停地对自己说：这下死定了……因为关闭了制冷系统，潜水艇内的温度达到摄氏40多度，可是他却怕得全身发冷，一阵阵冒虚汗。15个小时后，攻击停止了，那艘布雷舰在用光了所有的炸弹后开走了。

摩尔感觉这15个小时好像有15年。他过去的生活一一浮现在眼前，那些曾经让他烦忧过的无聊小事更是记得特别清晰——爸爸把不错的手表给了哥哥，没钱买汽车，没钱给妻子买好衣服，还有为了点芝麻小事和妻子吵架，还为眼角的小伤口发过愁……

可是，这些令人发愁的事，在深水炸弹威胁生命时，显得那么荒谬、渺小。摩尔对自己发誓，如果他还有机会再重见天日的话，永远不会再为这些小事忧愁了！

英国著名作家迪斯累利曾精辟地指出：“为小事而生气的人，生命是短促的。”的确，如果要是让微不足道的小事时常吞噬人的心灵，这种不愉快的感觉会让人度过可怜的一生。

有一个年过40，拥有一家业务蒸蒸日上的公司的女经理，她化着淡妆，衣着简单而高雅，只要不谈公事，她总是开开心心的，不只是人家愿意和她相处，做生意时也会觉得和她合作很愉快。所以，生意愈做愈好。

同龄的女客户好奇地问她，保持青春的秘诀是什么？

这位女士回答：“我不知道，大概是因为我没有烦恼吧！从前年轻的时候，常常为鸡毛蒜皮的事烦恼得不得了，连男朋友对我说：喂！你怎么长了颗青春痘，我都会烦恼得睡不着觉，心想：他讲这句话的意思是不是他不爱我了？直到我爸爸去世。

“我爸爸20多岁就开始创业，40岁时就已经是一个大老板了，他车祸去世前几天，正为公司少了一笔10万元的账烦恼。我爸爸一向不爱看账本，那个月他忽然把会计账本拿出来瞧，主管会计的人是他的合伙人，因为这一笔账去路不明，他开始怀疑两个人多年来的合作是否都有被吃账的问题。我妈妈说，他开始睡不着觉，睡不着就开始喝酒，喝酒后就变得烦躁，越烦躁越喝酒，有天晚上应酬后开车回家，发生了车祸……他走了之后，我妈妈处理他的后事时发现，他的合伙人只不过把这个公司的10万元挪到那个公司用，不久又挪回来了。没想到我爸爸为了这笔钱，烦了那么久……

“从我爸爸身上我得到了这一教训，不要制造烦恼，不要自找麻烦，就以最单纯的态度去应付事情本来的样子。这也许是我不太会长皱纹的原因吧！”

也许我们从这位女经理身上可以感悟到：每个人的周遭一定有看起来像“烦恼制造机”的人，他们总在为不可能发生的事、不足挂齿的小事、烦死也没用的事、事不关己的事烦恼，在日积月累的烦恼中，对别人一个无意的眼神、一句无心的话，都犯疑心病，仿佛在努力地防止“病毒”入侵，但同时也失去了获得快乐的可能。

伏尔泰曾经说过：“使人疲惫的不是远方的高山，而是鞋子里的一粒沙子。”生命短暂，总是习惯为小事烦恼的人，实在是自找苦吃。

生活中，困扰我们最多的并不是巨大的挑战，而是一些琐碎的小事。这些小事很不起眼，但却消耗了我们很多精力，让我们终日心神不宁，做起事来无精打采。人生短暂，千万不要为了小事而烦恼，那样做你就是在白白浪费生命。

2.跟着别人走，你的路在哪里？

如果说成熟有什么好处的话，那便是坚定自己的信念及实现这些信念的勇气——不论遇到什么样的情况。

一个涉世未深的年轻人，常常会担心自己与别人不一样，怕自己的穿着、行动、言谈或者思考模式不被他所属的群体接受，于是尽量使自己与所属的圈子相同。家里有青少年的父母，最害怕听到这样的话：“林达的母亲都让她搽口红啦。”“跟我同年龄的女孩都和男孩子出去约会了。”“我的天啊，你们想要我做一个老怪物吗？别人都不需要在10点钟以前赶回家的。”如此等等。

小孩子都喜欢与同龄的人做相同的事，他们很在意朋友或玩伴对自己的看法。他们需要被自己的同伴认可——这是他存在的最重要的依据。小孩子的这种盲从心理是可以理解的，因为他们的判断能力较差，但如果一个成熟的人也这样做的话，就会成为一个没有个性的人，永远只能被别人牵着鼻子走。

法国植物学家让·亨利·法布尔做过一个著名的实验。他研究的是一种毛毛虫，这种毛毛虫总喜欢排成一排，当它们在树上爬行时，就是由一条带头，其余的一条接一条地跟着前进。法布尔拿掉了那条领队的毛毛虫，把其余的放在一个大花盆的边上，使它们首尾相接，排成一个圆形。这些毛毛虫开始走了，它们一圈接一圈地在花盆沿上转来转去，尽管法布尔在花盆里摆了很多食物，也没有任何一只毛毛虫想脱离队伍去吃这些东西。就这样，毛毛虫日夜不停地走着，看得法布尔都有些不忍心了，终于在第五天，一只毛毛虫意外地掉进了花盆里，这些盲目的毛毛虫才解散了队伍。

你觉得这些毛毛虫可笑吗？其实生活中有很多人就在做着毛毛虫做的事，他们盲目地跟在别人身后，似乎觉得别人做的事情都是正确的，他们没有自己的观点，这实在是一件很可悲的事。

或许你曾看过这样一个故事：一个从国外回来的年轻人，很调皮，有一天他突发奇想，希望能捏到国王的鼻子，可怎样才能做到呢？第二天散步的时候，年轻人遇见了一个朋友，于是他走上前去捏了捏朋友的鼻子，朋友吓了一跳：“你这是什么意思？”“没什么意思！”年轻人礼貌地回答，然后走开了。这个朋友琢磨了起来：“为什么呢？会不会是国外的礼节？这太时髦了！”于是他又去捏了另一个朋友的鼻子，这种“捏鼻礼”在整个国家盛行了起来。一个月后，在一次集会上，当人们把年轻人介绍给国王时，年轻人就很轻松地捏到了国王的鼻子。这就是盲从的力量，它把一件荒谬的事变得合情合理。而生活中，我们就常常扮演了那个“朋友”或“朋友的朋友”的角色，盲目地模仿别人的做法，最让人头痛的是我们甚至不知道这么做是为了什么，这实在是愚人的行径。

盲从的习惯或许让你觉得安全，因为你身边有很多人都在这样做，然而这种“安全”不过是种假象，盲从只会使你变得更脆弱，所以盲从的习惯千万要不得。

人性中的一个特质，就是容易轻信不了解的事物，盲从于别人。这个特质就是你成功的绊脚石，你必须学会用思考来防止这种倾向，否则它可能会给你带来失败。

3.当断不断，反受其乱

有一位作家说过：“世界上最可怜又最可恨的人，莫过于那些总是瞻前顾后、不知取舍的人，莫过于那些不敢承担风险、彷徨犹豫的人，莫过于那些无法忍受压力、优柔寡断的人，莫过于那些容易受他人影响、没有自己主见的人，莫过于那些拈轻怕重、不思进取的人，莫过于那些从未感受到自身伟大内在力量的人，他们总是背信弃义、左右摇摆，最终自己毁坏了自己的名声，最终一事无成。”

有一天，有一个在恋爱中的年轻人很想到他的爱人家中去，找他的爱人出来，一块儿消磨一个下午。但是，他又犹豫不决，不知道他究竟应该不应该去，恐怕去了之后，或者显得太冒昧，或者他的爱人太忙，拒绝他的邀请。于是他左右为难了老半天，最后，他勉强下了决心去了。

但是，当车一进他爱人住的巷子时，他就开始后悔不该来：既怕这次来了不受欢迎，又怕被爱人拒绝，他甚至希望司机把他现在就拉回去。

车子终于停在他爱人家的门前了，他虽然后悔来，但既来了，只得伸手去按门铃。现在他只好希望来开门的人告诉他说：“小姐不在家。”他按了第一下门铃，等了3分钟，没有人答应。他勉强自己再按第二下，又等了2分钟，仍然没有人答应。于是他如释重负地想：“全家都出去了。”

于是他带着一半轻松和一半失望回去，心里想：这样也好。但事实上，他很难过，因为这一个下午没法安排了。

你能猜到他的爱人现在在哪里吗？他的爱人就在家里，她从早晨就盼望这位先生会突然来找他，带她出去消磨一个下午。她不知道他曾经来过，因为她家门上的电铃坏了。那位先生如果不是那么瞻前顾后，如果他像别人有事来访一样，按电铃没人应声，就用手拍门试试看的话，他们就会有一个快乐的下午了。但是他并没有下定决心，所以他只好徒劳往返，让他的爱人也暗中失望。

瞻前顾后的行动习惯使人丧失许多机遇。很多时候，很多事情，如果我们能横下一条心去做，事情的结果就会大不相同。

有个人听说某公司招考一个职员，这公司的待遇优厚，远景也好，他很想去试试，但是他怕自己能力不够，又怕万一考不取丢脸。于是他犹豫着，没有下决心。直到最后，他发现另外一个比他条件差得多的人居然考取了，他才后悔自己为什么不去试一试。

许多事是应该用勇气和决心去争取的。有一位先生，他是某公司经理，他有一种不允许别人有机会扰乱他意志的长处。往往在别人还在他旁边唠唠叨叨地叙述事情的困难的时候，他已经把他的办法拿出来了，干净利落，决不拖泥带水。

他那种明快果决的本领，十分使人折服。而我们一般人，却常常做不到这样。当我们遇到问题的时候，时常并不是对这问题的本身不能理解，而是我们往往被枝节的问题所困扰。因为我们太容易被周围人们的闲言碎语所动摇，太容易瞻前顾后、患得患失，以至于给外来的力量可以左右我们的机会。谁都可以在我们摇晃不定的天平上放下一颗砝码，随时都有人可以使我们变卦，结果弄得别人都是对的，自己却没有主意。这真是我们成功途中的一个大障碍。

要想扫除这种障碍，自然第一得先训练自己对真理的判断能力。但最重要的还是要训练自己在判断之后，坚定、勇敢、自信地去把这个判断付诸实行。

对一个坚决朝向他目标走着的人，别人一定会为他让路。而对一个踟蹰不前、走走停停的人，别人一定抢到他前面去，决不会让路给他。

那么，如何克服这种阻碍我们成功的习惯呢？经验证明以下方法卓有成效，不妨一试：做事时，要有“今天是我们生命中的最后一天”的“荒诞”意识。

“假如今天是我生命中的最后一天”，这是美国畅销书《世界上最伟大的推销员》的作者奥格·曼狄诺警示人生的一句话。真的，无论是谁，无论是想干一件什么事，如果优柔寡断的话，就会一事无成。而这种意识，恰恰是一把利刃，可立即斩断你的忧思愁缕，也像一口警钟，督促你当机立断，刻不容缓。

同时你还要甩下包袱不顾一切，要有一种豁出去的心态。“大不了就是做错了”，“大不了就是被人笑话一顿”，而这些又能对你怎么样呢？一旦你有了这样一种意识，肯定就会敢做敢当，优柔寡断的现象肯定会在你身上消失得无影无踪。

不要小看了优柔寡断的习惯给我们带来的副作用，许多足以改变命运的契机，都因为我们的优柔寡断而与我们失之交臂，永不再来。

4.耍小聪明吃大亏

生活中很多人养成了在工作中投机取巧的习惯，认为只要老板在身边的时候表现出色就可以了，老板不在，又何必拼命呢？像这种“聪明人”只能一时得利，他们的“聪明”迟早会害了他们自己。

马昆在学校里是一个很活跃的人，一直被朋友们十分看好。可是让朋友们吃惊的是，都毕业几年了，马昆还是经常跑人才市场。而让朋友们大跌眼镜的是上学时默默无闻的孙亮，此时已经成为一家日化用品公司在华北地区的市场总监。

这是怎么回事呢？让我们先看看他们这几年的工作经历。

离开学校后，马昆应聘做了一家宾馆的大堂经理。由于爱耍些“小聪明”，所以刚开始挺受重用。可过不多久，他的那些“西洋镜”就被一一拆穿，老板马上就将他“冷冻”起来。无奈之下，马昆只好卷铺盖走人。

之后，马昆又进了一家中德合资企业。德国人严谨实干的作风当然又是马昆不能“忍受”的。

马昆后来又在新加坡人、日本人、美国人……的公司工作过。这几年，马昆的老板都可以组成一个“地球村”了，可马昆却还是在职场游**。

孙亮则不同。大学毕业后他就进了这家日化公司的销售部。之后，他勤奋工作，默默地积累工作经验。他对行销渠道的熟悉程度使上司很是赏识，对公司产品更是了然于胸。他的才干很快得到上司的肯定。当该公司华北地区市场总监的位子空缺后，公司总部就让他顶了上去。

他们的经历真像某位大学生所说的：“毕业以后，我们发现了彼此的不同，水底的鱼浮到了水面，水面的鱼沉到了水底。”

其实在我们的周围，有很多人本身具有达到成功的才智，可是每次他们都是与成功失之交臂，于是觉得老天对他不公平，怨天尤人。其实他们有没有认真地检讨过自己呢？总是不愿意踏踏实实地去做好自己的本职工作，总是期望很多，付出很少，内心里不屑于去做他们心中的“一般的小事”，认为他们被大材小用。认为是小事，就开始耍起小聪明，投机取巧，得以蒙混过关。但是他们有没有静下心来想过：他能蒙得过一次、二次，能总是混过去吗？一旦让老板察觉，就会留下极坏的印象，建立一个好的印象需要长期的考察，而坏印象却在一瞬之间。而且坏印象的改变是很难的，犹如一张白纸，整张白纸的白不如上面一个墨点的黑给你留下的印象深。即使老板这一次原谅了你，但是老板以后就可能不再信任你，因为你的人格在他的心目中已经打了一个折扣。所以总有人觉得与成功无缘，总是怨天尤人，抱怨老板不识人才，只把一些零碎小事交给他们，不给他们施展才华的机会。其实真正的原因不是老板不把机会给他们，而是他们自己把机会拒之门外。在老板的心中，他以往的投机取巧已经被打上不踏实、不可靠、不能委以重任的印记。在一个公司中，如果再也没有机会从事重要业务，何以谈将来？何以谈前途？

投机取巧的习惯对你有百害而无一利，任何一个老板都不可能永远被你的“小聪明”蒙骗住。一分耕耘，一分收获，踏踏实实地工作才能成就你的事业。

如果你不幸养成了投机取巧的习惯，那么即使你学识再高、本领再大，也绝不会有出人头地的一天。但如果你能一步一个脚印地工作，用心地做好每一件事，那么你就可以把自己带到明天的最佳位置。

5.马虎、冒进是晋升的最大阻碍

很多时候由马虎粗心所造成的损失是无法补救的。所以，如果你有马虎的习惯，就要尽快纠正过来，否则说不定什么时候，它就会让你吃大亏。

曾经发生过这样一件事：乌鲁木齐市粮食局的一家下属挂面厂曾花巨资从日本一家厂商引进一条挂面生产线，作为附带合同，随后又花18万元从日本购进1000卷重10吨的塑料包装袋。而塑料包装袋的袋面图案由挂面厂请人设计。当样品设计好后，经挂面厂与新疆维吾尔自治区经贸机械进出口公司的人员审查，交付日方印刷。几个月后当这批塑料袋漂洋过海运抵乌鲁木齐时，细心的人们发现有点不对劲，仔细一看，当时全傻了眼，原来每个塑料袋的袋面图案上的“乌”字全都多了一点，变成了“鸟”字，乌鲁木齐变成了“鸟鲁木齐”！后来经过多方调查，发现原来是挂面厂的设计人员一时马虎，把设计样本打印错了，而进出口公司的人员检查时也一时大意没有发现。也就是这一点之差使价值18万元的塑料袋变成了一堆废品，给公司带来了严重的损失，相关人都受到了严厉的处分。试想，如果设计人员细心一点，谨慎一点，进出口公司的审查人员再认真一点，多检查一次，又怎么会让这18万元付之东流呢？

马虎所带来的危害还有更严重的：不经意抛在地上未灭的烟蒂，可以让整幢楼化为灰烬；调度员看错两分钟，使两辆满载乘客的列车高速相撞，很多原本幸福的家庭妻离子散；医生的一时粗心，把手术钳留在病人体内，结果让病人备受痛苦，医生前途无“亮”……

有这样一句谚语：我们可以躲开一头大象，却躲不开一只苍蝇。

当然，许多小事也确实容易被人疏忽，这就需要我们平时的努力。只有当我们在意识中对它们有充分的警戒心，就能够注意并克服掉马虎粗心的恶习。时刻对马虎轻率保持高度的警惕心，并养成细心严谨的工作态度，时间长了就会形成细心严谨的工作作风进而形成良好的习惯，培养优秀素质，而“习惯常常决定一个人的成败”。有的员工可能会说：“我生性就是粗枝大叶，大大咧咧，马虎粗心是天性所致，我也不想这样，可是我很难做到细心谨慎，怎么办呀？”其实完全不必担心，世上没有十全十美的人，即使是那些功成名就的伟人，他们一开始也是有这样那样的缺陷的，有了缺陷不可怕，只要改掉就行，而且他们也都是这样做的，最终成就了自己的一番事业。

所以有时候不要认为你自己不能改掉这种恶习，如果你总是这样想，它就成了你坚持错误的借口。如果你不想也不去改掉这个恶习，当然你就无法成功，因为马虎轻率是成功的致命杀手，它不但会让你失去未来的成功，甚至毁掉你已经取得的成就，而这个过程，马虎轻率只要瞬间的过程，而你以前的成就却是辛辛苦苦奋斗了多少年的结果！因为马虎粗心，你就不可能在工作中做到精益求精，尽善尽美。尽管从客观来说你工作确实很努力，很敬业，但是你的工作成果却总是不能让人满意，总是与目标之间有一点点差距，而这个差距只要你再付出一点点精力和努力就能达到，而你却没有做到。长此以往，你的上司就会对你失望，对你不信任不放心，甚至怀有戒备之心。想想你在公司还有发展的前途吗？还有出头之日吗？更严重的是，你能否保住这个工作都是一个未知数。因此不管粗心是天性所致也好，是后天养成的恶习也罢，只要你是追求成功，拥有远大理想的人，只要你下定决心，相信自己，就一定能够克服这个坏毛病。

历史上有“一失足成千古恨”之说，职场上有一失误成千古恨的教训。马虎不但会让你不能继续获得成功，甚至还会毁掉你已经取得的成就，所以你一定要摘掉“马大哈”的帽子，这样你的前途才会一片光明。

6.乱而无章，空耗时间与经历

在从事一项工作的时候，不要因为受到干扰或者疲倦而放下正在做的工作，转身去做其他不相干的事情，因为如果此项工作还没有结束，就又开始另一项工作的话，你的办公桌上就又要开始混乱了，随后，你的大脑也要开始混乱了。你一定要力求把你手头的工作做完以后再开始另外的工作，即使这项工作暂时遇到了阻碍，你也要尽力去做。

纽约市中央火车站的咨询处大概是世界上最拥挤的地方之一了。每天，那里总是人潮拥挤，匆匆忙忙的旅客都争抢着询问自己想知道的问题，都希望能够立即获得答案。对于问询处的服务人员来说，工作的紧张与压力可想而知。疲于应对是他们的共同感受。可3号窗口后面的那位服务员却是个例外，他看起来并不紧张，这实在是令人不可思议。这位服务人员戴着眼镜，样子文弱，却要面对大量秩序混乱和缺乏耐心的旅客，让人很难想像在如此巨大的压力面前他还能镇定自若。

在他面前的旅客是一个衣着鲜艳的妇女，头上戴着一条头巾，已被汗水湿透，她的脸上充满了焦虑与不安。询问处的先生倾斜着半身，以便能倾听她的声音。“是的，你要问什么？”他把头抬高，集中精神，透过厚镜片看着这位妇人：“你要去哪里？”

这时，有位穿着入时，一手提着皮箱，头上戴着昂贵帽子的男子试图插话进来。但是，这位服务人员却旁若无人，只是继续和这位妇人说话：“你要去哪里？”“三藩市。”“三藩市是吗？”他根本没有看行车时刻表，就说：“那班车是在10分钟之内，在第11号月台登车。你不用跑，时间还多得很。”“你说是11号月台吗？”“是的，太太。”“11号？”“是的，11号。”

女人转身离开，这位先生立刻将注意力移到下一位客人——戴帽子的那位先生身上。但是，没过多久，那位太太又回头来问一次月台号码。“你刚才说的是11号月台？”这一次，这位服务人员已经集中精神在下一位旅客的身上，不再管这位头上扎丝巾的太太了。

有人询问那位服务人员：“能否告诉我，你是如何做到并保持冷静的呢？”

那个人这样回答：“我根本没有和大众打交道，我只是单纯地在接待一位旅客。忙完了一位，才换下一位。在一整天之中，我每次只服务于一位旅客。”

这位服务人员完全掌握了高效率的工作方法：一次只解决一件事。许多人在工作中把自己搞得疲惫不堪，而且效率低下，很重要的一个原因就在于他们凌乱无序的工作习惯。他们总试图让自己具有高效率，而结果却常常适得其反。一项工作做完后，务必要把与这项工作相关的资料收拾整齐，并分门别类地把它们放到合适的位置，然后你应该核对一下剩下的工作，接着去进行第二项工作。

秩序应是工作的第一定律。但实际果真如此吗？不见得。只要我们稍加留意就会发现，很多人的桌面总是堆满纸张，好几个星期都不曾理会它。一位纽奥良的报纸发行人的工作方式杂乱无章，他的秘书有一天为他清理桌面的时候，终于发现了那台失踪两年的打字机。

当你的办公桌上乱七八糟地堆满了待复信件、报告和备忘录时，这足以导致慌乱、紧张和忧烦。更为严重的是，时常担心“万事待办，却无暇顾及”的人，不仅会感到紧张劳累，而且会引发高血压、心脏病和胃溃疡。

著名的精神病医师威廉·沙勒提起他的一位病人，就是因为凌乱无序的工作习惯而差点精神崩溃，不过当他改变了这一不良习惯后，他奇迹般地康复了。

这位病人是波士顿一家大公司的客户经理，第一次去见沙勒医师的时候，整个人充满了紧张、焦虑的情绪而闷闷不乐。他工作繁忙，并且知道自己状态不佳，却又不能停下来，他需要帮助。

“当这位病人向我陈述病况的时候，电话铃响了，”沙勒医师说道，“是医院打来的。我丝毫没有拖延，马上做了决定。只要能够的话，我一向速战速决，马上解决问题。挂上电话不久，电话铃又响了。又是紧急事件，颇费了我一番唇舌去解释。接着，有位同事进来询问我关于一位重病患者的种种事项。等我把一切忙完，我向这位病人道歉，让他久候了。但这位病人精神愉悦，脸上流露出特殊的表情。”

“别道歉，医师，”这位病人说道，“在这10分钟里，我似乎已经明白了自己哪些地方不对了。我要回去改变我的工作习惯……但是，在我临走之前，我可不可以看看你的抽屉？”

沙勒医师拉开桌子的抽屉，除了一些文具之外，并没有其他东西。

“告诉我，你的待处理事项都放在什么地方？”病人问。

“都处理了。”沙勒回答。

“那么，待复信件呢？”

“都回复了。”沙勒告诉他，“不积压信件是我的原则。我一收到信，便交待秘书处理。”

几个星期后，这位客户经理邀请沙勒医师到他的办公室参观。他改变了——当然桌子也变了。他打开抽屉，里面没有任何待办文件。

“几个星期以前，我有两间办公室，三张办公桌，”这位经理说道，“到处堆满了没有处理完毕的东西。跟你谈过之后，我回来清除掉了一货车的报告和旧文件。现在我只留下一张办公桌，东西一来便处理妥当，不会再有堆积如山的待办事件让我紧张烦恼。最奇怪的是，我已不药自愈，再不觉得身体有什么毛病啦！”

我们可以说，杂乱无章的工作方式是一种恶习：你在自己的办公桌上堆满了文件、资料，结果需要的东西找不着，不需要的东西一大堆，很多时间就白白浪费在查找丢失或一时找不着的东西上了。更糟的是，凌乱的东西会分散你的注意力，当你做着一件事时，眼睛不经意地扫过另一份文件，你马上又会想起，那份文件也在等着处理，于是你的注意力就被分散了。

如果你的办公桌上经常是文件、物品堆积如山，你就有必要花一点时间来整理一下了，在这个时候花上少半天时间是很值得的。把你办公桌上所有与正在做的工作无关的东西清理出来，把立即需要办理的找出来，放在办公桌的中央，其他的进行分类，分别放入档案袋中或是抽屉里，这样做的目的是要提醒你，你现在应该做的是最要紧的工作。因为你一次只能做一项工作，所以你要把所有的精力集中在这件工作上，不能让其他的工作影响你。

凌乱无序的工作习惯，会浪费你的时间和精力，然后直接影响到你的工作成绩。所以我们必须顺序合理地组织工作，这样就可以轻松地结束每一天的工作，迎来明天新的开始。

7.你也不想两败俱伤吧？

生活中，如果你听到有人对你说：“你错了！”那你会有什么样的感觉呢？相信大多数人的第一反应就是反驳，这样一来双方自然就不会有统一的意见，如果你有与人抬杠的习惯，那么做事不顺利也就不奇怪了。事实上，天底下只有一种能在争论中获胜的方式，那就是避免争论。

克罗雷是纽约一家木材公司的老板，他多年与那些冷酷无情的木材审查员打交道，常常发生口角，虽然最后的结果往往是他赢，但公司却总是赔钱。为此，他改变策略，不再同别人发生口角。结果呢？下面是他的一段经历：

有天早上克罗雷办公室的电话铃响了，一个人急躁不安地在电话里通知他说，克罗雷给他的工厂运去的一车木材都不合格，他们已停止卸货，要求克罗雷立即把货从他们的货场运回去。原来木材卸到1/4时，他们的木材审查员报告说这批木材低于标准50%，鉴于这种情况，他们拒绝接收木材。克罗雷立刻动身向那家工厂赶去，一路上想着怎样才能最妥当地应付这种局面。通常，在这种情况下他一定会找来判别木材档次的标准规格据理力争，根据自己做了多年木材审查员的经验与知识，力图使对方相信这些木材达到了标准，错的是对方。然而这次他决定改变做法，打算用新近学会的“说话”原则去处理问题。

克罗雷赶到场地，看见对方的采购员和审查员一副揶揄神态，摆开架式准备吵架。克罗雷陪他们一起走到卸了一部分的货车旁，询问他们是否可以继续卸货，这样克罗雷可以看一下情况到底怎样。克罗雷还让审查员像刚才那样把要退的木材堆在一边，把合格的堆在另一边。

看了一会儿克罗雷就发现，审查员审查得过分严格，判错了标准。因为这种木材是白松，而克罗雷看出他对硬木很内行，却不懂白松木。白松木恰好是克罗雷的专长。不过克罗雷一点也没有表示反对他的木材分类方式。克罗雷一边观察，一边问几个问题。克罗雷提问时显得非常友好、合作，并告诉他说他们完全有权把不合格的木材剔出来。这样一来他变得热情起来，他们之间的紧张开始消除。渐渐地，他的态度整个变了。他终于承认自己对白松毫无经验，开始对每一块木料重新审查并虚心征求克罗雷的看法。

结果是他们接收了全部木材，克罗雷拿到了全价的支票。

试想一下，如果克罗雷继续维持以前的习惯，以争论、抬杠的方式来解决问题的话会怎么样？不用说，木材审查员也一定会和他一样毫不让步，争论到底。到最后，吃亏的还是克罗雷。

当你和人争论时，你就是在把对方推到敌对的位置上，在这种情况下，无论你的口才有多么好，你也无法让他认同你的观点。所以，遇事我们先不要急着去否定他人，尽量避免和人争辩，这样做事对你更有益处。

和人抬杠的习惯会让你做起事来处处受阻，时时遇难，何必把精力浪费在和人争论上呢？这只会给你增加办事的难度。记住，说服别人的秘诀，不是对他说“不”，而是对他说“是”。

8.摆臭架子，枉失人心

有一个人，人品、学历、长相都没说的，就是有一点不好：好摆架子。无论做什么，他总给人一种高高在上的感觉，为了这个坏习惯，他可没少吃亏。上大学的时候，他有一个非常漂亮的女朋友，快毕业时分手了。其实两人也没什么太大矛盾，只不过女方嫌他太会摆架子：每次约会，他总要故意迟到几分钟，以显示自己的重要性；打电话时，他总要抢着先挂机；吵了嘴，他不去哄女朋友，反而要对方先开口……日子久了，女朋友就觉得烦了，尽管觉得他条件不错，但还是和他分了手。毕业后，他进入一家机关单位工作，工作稳定、薪水优渥、前程远大，但他在这里工作得却不太如意。领导和他接触了几次后，不高兴地说：“他怎么这么硬气啊！和他在一起我都不知道谁是领导了！”同事们也不喜欢他，觉得他太爱摆架子，总是表现得生硬古板、飞扬跋扈。后来，这个人受不了单位的气氛，跳槽去了一家合资公司，听说干得也很不顺利。

一个人习惯于摆架子，结果到哪里都不被人接受和理解，如果不能克服这个坏习惯的话，他就永远不会受到别人的喜欢。生活中，好摆架子的人往往是失败者，他们总是抱着自己的优势不放，不懂得变通，不会抓住机会，所以，如果你有好摆架子的习惯，就要及早改正它，别让它成为你的绊脚石。

一天，原来在某公司担任部门领导职务的很有才干的年轻人张松，因为和公司的副总发生了一点口角，突然辞职走了。王总经理得知他是被聘到一家酒店做经理，就决定亲自出马，找他回来。副总不同意，他觉得这样做太“跌份”了，王总却坚持要去。于是王总经理找到了那家酒店。原先的老板主动来喝酒，这使刚辞职的张松深感意外。但他想躲开已经来不及了，只好笑脸相迎，请王总喝酒，他在一旁陪着。

两个人细饮慢说，王总笑容可掬，情绪不错。他与这位过去的手下闲扯起过去创业过关斩将的往事，讲得眉飞色舞。随后，才谈到张松的近况，他兴致勃勃地问：“很好吧？是不是干得很顺手？”张松当然要把其现状好好描绘一番：很受老板的赏识，当上经理以后，手下协作也不错，初步估算，在年内可以赢利50万元。一边说一边觉得很畅快。王总淡然一笑，说：“四五十万吗？我认为太少了。”“就这么个小小的酒店，一年赚这么多已经很不错了……”张松小声地辩解道。

王总一本正经地说：“照我看，你的才能一年应该赚几百万，你太不自信了，在这个小地方藏不下你这条蛟龙，所以我看你在这儿是大材小用啊！还是回去跟我干，怎么样？”

张松感到非常意外：“王总，你不是开玩笑吧？我刚出来，你还要我回去……”王总慢悠悠地说：“我想问题和做事情向来都是认真的。至于你和副总的不愉快，我都知道了，他也很后悔，正盼着你能回去呢！”

张松为难地苦笑：“我连公司的房子都退了，回去还有位置么？”

王总道：“你错了，我们公司的一贯做法是人走了房子留给他，你在小酒店里太屈才，所以留下这句话：你愿不愿来，我都等着你。”

张松决定回去，但他的朋友却对他说：“一会让你走，一会儿让你回去，你就那么好使唤吗？你怎么也得摆摆架子啊！”张松摇了摇头：“我不这样认为，回去确实有发展，这时候不能摆架子！”

张松果然返回公司，一年后，经过东拼西杀，为公司获利几百万，自己也成为了公司的副总。

在这件事情中，如果王总摆起领导架子，那自然就不会去找一名辞了职的员工，这样一来，他就失去了一名人才。人才流失就是财富流失，为了摆架子而失去财富就有点太不值了。而张松如果像他朋友说的那样端起架子，那他就是拒绝机会，所以好摆架子实在不是聪明人做的事。

做人千万不能养成摆架子的习惯，总是表现得居高临下会使你失去人们的信任。只有放下架子，真诚恳切，你才能得到他人的尊敬。