任何人都希望能轻松地说服他人,尤其是担任说服职务的人,更有这样的愿望。但是千万不要误解说服力的本意,毕竟它与饶舌不同。有的人面对素不相识的陌生人,能不费口舌就自然有说服力:有的人即使滔滔不绝,也没有洗耳恭听的听众。因此说服力并不取决于是否能言善道,而决定于能适时说出适当的言辞。
生活中需要说服的对象有很多,他可能是你的父母、你的上司、你的顾客、你的朋友、你应聘的主考官,你认识的人,或者你不认识的人……在生活中,随时可能遇到要说服别人的情况,如果不掌握技巧,说服就难以达到理想效果,那么说服口才的表达技巧有哪些呢?以下几点供大家参考:
(1)调节气氛,以退为进
从谈话一开始,就要创造一个说“是”的气氛,而不要形成一个“否”的气氛。不形成一个否定气氛,就是不要把对方置于不同意、不愿做的地位,然后再去批驳他、劝说他。比如说:“我晓得你会反对……可是事情已经到这一步了,还能怎样呢?”这样说来,对方仍然难以接受你的看法。在说服他人时,要把对方看做是能够做或同意做的。比如“我知道你是能够把这件事情做得很好,却不愿意去做而已”;又比如:“你一定会以这个问题感兴趣的”等。而很多事实也表明,从积极的、主动的角度去启发对方、鼓励对方,就会帮助对方提高自信心,并接受己方的意见。
(2)争取同情,以弱克弱
每个人都有保护弱小的天性,所以当我们想说服比较强大的对手时,不妨采用这种争取同情的技巧,从而以弱克强,达到目的。
(3)善意威胁,以刚制刚
很多人都知道用威胁的方法可以增强说服力,而且还不时地加以运用。这是用善意的威胁使对方产生恐惧感,从而达到说服目的的技巧。
(4)消除防范,以情感化
一般来说,在你和要说服的对象较量时,彼此都会产生一种防范心理,尤其是在危急关头。这时候,要想使说服成功,你就要注意消除对方的防范心理。如何消除防范心理呢?从潜意识来说,,否则反会弄巧成拙。防范心理的产生是一种自卫,也就是当人们把对方当做假想敌时产生的一种自卫心理,那么消除防范心理的最有效方法就是反复给予暗示,表示自己是朋友而不是敌人。
(5)投其所好,以心换心
站在他人的立场上分析问题,能给他人一种为他着想的感觉,这种投其所好的技巧常常具有极强的说服力。要做到这一点,“知己知彼”十分重要,惟先知彼,而后方能从对方立场上考虑问题。
(6)寻求一致,以短补长
习惯于顽固拒绝他人说服的人,经常都处于“不”的心理组织状态之中,所以自然而然地会呈现僵硬的表情和姿势。对付这种人,如果一开始就提出问题,绝不能打破他“不”的心理。所以,你得努力寻找与对方一致的地方,先让对方赞同你远离主题的意见,从而使之对你的话感兴趣,而后再想法将你的主意引入话题,而最终求得对方的同意。
一语搞定陌生人
说服别人最基本的要点之一,就是巧妙地诱导对方的心理或情感,以使其“就范”。