在与未曾相识的人初次见面的时候,由于彼此之间在性情、习惯、办事方法、说话方式等方面都不了解,所以,在初次见面的沟通中难免会出现障碍,消除这些障碍的办法其实很简单,只要掌握一些技巧,你就可以成功应对。
(1)要学会尊重初次见面的人
在与对方初次见面的时候,不要认为自己高高在上,盛气凌人,他人比你弱小,可以由你想怎么样操纵就怎样操纵,只有学会尊重他人,意识到对方也拥有充分的潜力,能够从他人的角度理解问题,才会有真正意义上的沟通。
沟通是彼此之间的事情,当你运用技巧时,别人也会运用技巧。当然,沟通是有目标的,你可以使自己的愿望处于优势,并且尽可能达到这个对自己有利的结果。但这多少有些一厢情愿,因为别人也运用技巧,彼此力量的消长有一个合适的中点,那是双方可以接受的结果。沟通能达到这个目的,双方都应该满意,虽然这个结果跟你渴望的结果有些差别,但也应该坦然接受。
(2)尽量多采用含蓄的暗示方法
既然他人不是机器人,他人理所当然应该受到你的尊重。而尊重他人的妙招应该算是暗示吧?暗示就是为了保全他人自尊时采取一种比较含蓄的不直接指责、指使他人的办法。也就是间接地让人做出你希望他人做的事。
暗示可以成为他人行动的动力,他们在接受暗示时,已经感到了受尊重的意味,就会主动帮你达到你渴望的结果。暗示可以让人心甘情愿地和你沟通。
(3)移动他人的观点
在沟通时,如果彼此双方出现了问题,对方提出的观点你并不赞同,此时,你可以先接纳对方的观点,然后再削弱他人的观点,是一个尊重他人的好办法。生活中,人的观点多种多样,纷繁复杂地围绕在你周围。这些观点有容易理解的,也有摸不着头脑令人难以把握的。观点是容易冲突的,每个人都不愿放弃自己的观点,所以,沟通时不要破坏对方的观点,只能悄无声息地移动他人的观点,让它靠拢自己的人生观。记住,移动,不是改变。
移动他人的人生观,可以采用游戏性质的做法,让别人感觉不到严肃的压力,因为人生观可是个严肃的大问题。而在游戏中,人生观稍有移动和变化,他人是不会觉察的。
(4)注意动作暗示
我们的身体是有语言的,我们的动作往往可以暴露我们的内心世界。同样地,他人的动作也会泄密。所以,在与对方初次见面的沟通中,你可以注意观察一下对方的动作,并采取正确的方式利用它。
如果与人交谈时,你做侧头深思的动作,你的体语就告诉对方,这个问题你有疑问,这比直接打断他更有效,不至于立刻和对方抵触。他人一定会问:“有什么不懂吗?”这样由他人自己中断语言流程,可以有效地保证他人自尊心不受伤害。
如果想中断谈话,急于离开去做别的,你可以不停地偷看手表。手表有时候可能就是心理时间的外壳。他人会问:“有事吗?你可以先走。”你就可以很有礼貌地全身而退。
(5)乔装弱者
如果你初次见面的人是一位十分爱表现自己力量和能耐的人,对于这样的人,你不要心声厌恶,因为这样,你很难与对方拥有下一次的接触,相反,你可以利用他们。
最简单的办法就是,在他们面前故意表现得笨手笨脚,他们会哼着鼻孔走过来说:“真是差劲,让我来!”于是,他们就自己动手做起来。
最聪明的办法是询问。表现得很虚心的样子去求教,他人怎么会不理睬,说不定一边做一边教你怎样做呢。
一语搞定陌生人
与陌生人的交往可以决定人们彼此之间的评价,以及洽谈事情的成功与否。