在很多人的意识中,陌生人是某种敌对意味的代名词。“不要与陌生人说话”或者“不要和陌生人交心”等等成了一种普遍的规则。久而久之,当人们面对陌生人时往往不知道该说些什么,心里不停地向自己发问:“这样坐着太尴尬了,我该说些什么呢?”此时的一分钟往往感觉像一年那样长久。还有很多人在与陌生人交谈后,有时又会突然想到:“啊,那天我很唐突地说了那样的一句话。”想起来的时候,真是恨不得将自己痛打一顿。可是,世上没有后悔药可买,我们只好悔恨地提醒自己,下次不可以再犯。所以,在当前社会中,我们必须学会怎样和陌生人说话。
那么,如何让一个陌生人在短暂的时间就接受你,认同你,喜欢你,相信你呢?这不是一件容易的事情。
第一,做个和善的谈话者
有一些人在与初次见面的人说话的时候,总是给人一种冷淡而敷衍的态度,好像他们正在做一件自己不喜欢的事情一样。还有一些人拥有很好的财力,可是他们不曾具有一种额外的资产,令人欢喜的个性和恳切的笑容。殊不知,这些都是许多人易于让人亲近的特点之一。这种特点如果能够立刻抓住,那么就会很容易得到他人的信任,获得他人的好感。
俗话说:“种瓜得瓜,种豆得豆”,如果说我们对别人产生兴趣,那么他人自然也会对我们产生兴趣;如果我们在对方的面前露出不愉快的态度,那么对方自然也会对我们露出不愉快的态度。所以,在与对方交谈时,要让人感受到你平易近人的品性,这样自然别人也愿意接近你。
第二,说话简洁而有调理
不懂节制是最恶劣的语言习惯之一。无论是和一位陌生人在交谈,还是在数千人的场合演讲,最重要的就是“说话要扼要贴切”。
担任企业行政主管的人几乎都认为:在商业场合里,最让人头痛的就是讲话没有条理。这样,不知有多少人的时光都浪费在那些信口开河、多余无聊的话中去了。如果说话的目的就是要告诉别人一件事情,那就直截了当地说出来,不必扯的太远。
第三,了解对方所期待的评价
在还不熟悉的情况下,要避免否定对方的行为。初次见面,互相的了解并不多,这时提出否定的意见,对方往往不会接受,更容易产生一种反感。所以,你应该多了解对方所期待的评价。心理学家认为,人是这样一种动物,他们往往不满足自己的现状,然而又无法改变它,因此只能各自持有一种幻想中的形象或期待中的盼望。他们在人际交往中,非常希望他人对自己的评价是好的,比如胖人希望看起来瘦一些,老人愿意显得年轻一些,急欲提拔的人期待实现这一天等。
第四,夸张地赞美
在和陌生人见面之前,应该从侧面了解一下对方的情况,尤其要知道他有什么优点或者特长。当见面介绍寒暄之后,抓住机会,借此发表一番“外交辞令”,把他的才能、成就、天赋、地位、特长等作一种夸张式的炫耀与渲染,这不仅活跃了气氛,而且让对方感到自己深深地为你所了解、所倾慕,一箭双雕。尤其是利用这种方式把对方推荐给第三者的时候,更加有效果。
第五,打破严肃
与陌生人初识,有时只需抓住对方的工作或者生活中的某一个细节,就会很顺利地叩开双方沟通之门。
你可以认真观察一下你身边的一些陌生人,看看他们是不是有比较特别的地方,比如对方穿着上是否有异族风情的配饰,比如对方使用的手机款式让你非常青睐,比如对方所抽香烟的牌子……谈论这些细节很可能会立刻吸引对方的兴趣。聊天的话题最好选择节奏感比较轻松明快的、无需费劲思量的,这样就不会让人对你产生反感心理。
第六,建立信任关系
有的人在与陌生人交谈时,特别喜欢向对方表示亲密的态度或用甜蜜的语言与之接近,然而,这样不仅无法达到拉近关系的目的,还会引起对方警戒,甚至受其轻视。所以信任非常重要。古人说:言必行,行必果。有的人用人朝前,不用人朝后,这种观念是错误的。人们不能过着自私而有效率的生活,只想以自己的方便操纵对方,是建立不起信任的。所以如果有意与人交流,保持信任的关系,是必不可少的条件。信任的关系,寓于日常生活中。只要得到他人认同,而你也自认不辜负他人时,如此就能建立信任,达到圆满的说服。做到这些,相信你将能发现与陌生人相处的乐趣与效果。
一语搞定陌生人
社会上的任何人,都不愿意自己给人留下难以交往的印象,就算那些冷漠、薄情的人,他们也在不断寻找一种通道,达到与他人和谐交流和沟通的目的。