在人际交往中,不少人对如何与陌生套交情,多少都有一些抵触心理,不是胆怯就是不屑,或是无从谈起。但是,我们一定要意识到,与陌生人沟通、来往是个绕不过去的坎、非跨不可的沟,不但要正视它,而且还要面对它,更重要的还是怎么做才能真正帮助你搞好与陌生人的关系。
有人说,“经常看到别人聊天时,有说有笑的,非常开心,却不知道他们在谈论什么。我经常与人家好像没话说似的,说着说着就冷场;或者是说着不咸不淡的话,乏味极了。”相信产生这种感觉的人还有很多。问题并不是因为你本身不受欢迎,人家不愿意与你聊天,是你没有找到一个聊天的切入点,才使得交谈的结果不尽如意。
一般来说,每个人都希望聊一些与自己有关或者自己感兴趣的事情。了解了这一条原则,紧紧抓住,足以使你自然与人相谈尽欢。李先生是一家天然食品公司的业务员。一天,他还是一如往常,把天然食品的方方面面告诉一位陌生的顾客时,对方对他说的话一点兴趣都没有。然而,当李先生正准备向对方告辞时,突然看到阳台上摆着一盆美丽的盆栽,上面种着紫色的植物。李先生于是请教对方说:“好漂亮的盆栽啊!平常似乎很少见到。”
“确实很罕见。这种植物叫嘉德里亚,属于兰花的一种。它的美,在于那种优雅的风情。”陌生人从容地解释道。
“的确如此。会不会很贵呢?”李先生接着问道。
“很昂贵。这盆盆栽就要900元呢!”陌生人从容地接着说。
“什么?900元”李先生故作惊讶地问道。
李先生心里想:“芦荟精也是900元,大概有希望成交。”于是慢慢把话题转入重点:“每天都要浇水吗?”
“是的,每天都要很细心养育。”
“那么,这盆花也算是家中的一分子喽?”这位家庭主妇觉得李先生真是有心人,于是开始倾囊传授所有关于兰花的学问,而李先生也聚精会神地听。
过了一会儿,李先生很自然地把刚才心里所想的事情提出来:“太太,您这么喜欢兰花,您一定对植物很有研究,您是一个高雅的人。同时您肯定也知道植物带给人类的种种好处,带给您温馨、健康和喜悦。我们的天然食品正是从植物里提取的精华,是纯粹的绿色食品。太太,今天就当做买一盆兰花把天然食品买下来吧!”
结果对方竟爽快地答应下来。她一边打开钱包,一边还说道:“即使是我丈夫,也不愿听我唠唠叨叨讲这么多,而你却愿意听我说,甚至能够理解我这番话。希望改天再来听我谈兰花,好吗?”戴尔·卡耐基曾经说过:“要想找人办事得以成功,约有15%取决于技巧,85%取决于口才艺术。”显然,说话水平的高低,已成为一个人找人办事是否成功的关键因素,所以,在找人之前最好能够在语言上动动脑筋。
一个人的说话水平,可以决定他的社会层次。说话水平高的人,谈吐隽永,言辞得体,可以“天机去锦为我用”;赞美他人能够“良言一句三冬暖”。这样的人,往往容易被人尊重,受人欢迎,能赢得他人的友谊、信任、支持和帮助,在找人办事方面自然也容易获得成功。
和陌生人的关系不应当随随便便就能拉近,要十分慎重,遇到自己值得信任的人才能拉近关系。信任的第一反映是对对方有好感,而你对这个人都有了好感,你们之间就会有共同的话题和兴趣爱好,很容易就能拉近关系,要大方一点、积极帮助别人,更重要的还是要热情,说出迎合他人胃口的话,这样搞定陌生人对你来说根本不是问题。
一语搞定陌生人
与陌生人搞好关系并不难,在社交中,人们通常都希望出现令人愉悦的场面,所以只要你懂得迎合对方的胃口来说话,就可以让自己与陌生人的交往变得轻松起来。