是资质重要、还是服务重要？很多顾客对此感到难予取舍。记住：资质不可全信，挂靠不可不知

●有人说，在选择装潢公司的时候一定要看清它的资质，可是我发现，很多顾客对这个问题没有引起足够的重视。

关于这个问题，我愿意负责任地对你说一句，服务更加重要。

为什么这么说呢？这是因为，装潢资质分为一到四级，一级为最高，四级为最低。前三个级别大多是工建的装潢公司，家庭装潢公司获得二级资质的就已经很少了。问题在于，资质高的工建装潢公司做家庭装潢并不一定在行。

●这好像是说，看一个人文凭高低时，更要看是否专业对口？

有点这个意思。国内的人找对象，认为“大学”就是比“中专”学历要高；而国外呢，他们首先看对方是什么专业，比如说是“商科”还是“医科”等等，认为这样才“对路”，才有可比性。装潢公司的资质，在一定程度上反映了公司的实力，但却并不能反映它的服务态度和服务质量高低。特别是用工建的资质来衡量家庭装潢的时候，这一点尤其重要。

●好像是单位里要招聘一名主办会计，会计专业的中专生要比中文系的本科生更加合适？

考察装潢公司的服务质量，可以从很多方面进行观察。比如说，从一踏入公司以后的接待反应，就可以大概感受到该公司人员的素质怎么样。通过参观他们所做的样板房，听听客户的反映，多少也能够了解一些情况。另外也可以到家庭装潢市场的管理部门去打听一下情况，看一看顾客对他们的投诉情况。

●你说服务比资质更重要，这样虽然“实用”，但是我心里总感到不够踏实？

这样告诉你吧，在目前承接家庭装潢的装潢公司中，绝大部分都没有建委颁发的“建筑装饰工程施工企业资质等级”。为什么会这样呢，原因就在于，这个资质主要是颁发给承揽公共建筑装饰的大型企业的。承接家庭装潢的小公司，根本就无缘问津。

比如说，具有一级资质的装饰施工企业，企业资本金要达到1000万元以上，生产经营用固定资产的原值要在600万元以上，每年完成的建筑业总产值要在5000万元以上。试想，这样高的条件，有多少家庭装潢企业可以达到？即使是北京这样一个大城市，也只有几十家具有一级资质的装饰施工企业。这些具有资质的装潢公司，它的设计力量和施工力量主要用于公共建筑的装饰施工，而不是用于家庭装潢。因此，装潢公司是否具有资质，绝对不是顾客选择装潢公司的惟一标准。

●那么说，那些装潢公司的资质是怎么来的呢？

有两种情况。一种是有资质的大公司下面开设的子公司和经营部，第二种是挂靠单位。

所谓“挂靠”，就是一些小型企业或者个人，向这些大型装饰施工企业每年上交一定金额的管理费，使用这些公司的名义来承揽工程。这种经营方式虽然并不违反国家的法律、法规，但是却在某种程度上给市场造成了混乱，加剧了市场管理的难度。

●这样就简单了，顾客只要问一下他们是不是“挂靠”就行了。

问题并不是那么简单，因为没有哪一家会承认自己是“挂靠”的。聪明的顾客要注意，当你发现这家装潢公司如果有上级主管单位的时候，就一定要问清楚两者之间的关系，并且取得主管单位的地址和电话。这样，一旦有问题，就可以直接找到主管单位去。因为对于主管单位来说，不管是不是你的“亲生儿子”，只要是你的“儿子”你就得管。