有人很忌讳说“创业难”,以为这样会吓坏一批原本有志于自主创业的大学生。其实,这不但是杞人忧天,而且是曲解了作者的好意。
这实在不是想要吓唬谁,而只是多一道提醒;同时也是为了强调所谓创业并不是指“起步”,更重要的是“成长”。就像俗话所说的“‘生’容易,‘活’容易,‘生活’不容易”一样。尤其是我国2000年颁布《个人独资企业法》后,理论上说“一元钱就能当老板”已经成为事实。换句话说,如果你有10元钱,就可以注册10家公司,当上10个总经理;可是,如果要你让这10家公司都赚钱,或者也不用说每家都赚钱了,就连做到总体上保本也决不是一件容易的事。这才是问题的实质。
一个有趣现象是,成功的创业者被问到最多的问题是“你是如何做到这一切的?”这表明,提问者最关心的是你为什么会放弃原来的饭碗,也就是他们最关心的是你为什么会踏出这第一步的,或许是以此来参考自己能否也做到这一点。可是,这些成功的创业者心里更清楚,提问者更应该关心的不是踏出这第一步,而是后面的路怎么走。当他们回答这些问题时,就知道你的提问不得要领,或者可以说本末倒置了。
因为谁都知道,创业最困难的时候不是开头,而是在创业起步后的几年内,这时候能不能在市场上站稳脚跟更重要。虽然创业的开头也很艰难,但这时候创业者有一股子**在支撑着,甚至梦想着创业成功后马上就会如何如何,于是兴致高昂。更不用说,哪怕是创办一个小小的项目,如开个网站、开个小店,都会有亲朋好友帮忙,任务相对简单。可是等到你开业后,前期投入用得差不多了,这时候要想从市场上获取回报了,才会发现市场并非你想象的那么简单、容易。
从我国小微企业的平均寿命看,平均生存期只有2.5年;能够活过3年的不到10%,活过5年的更是只有可怜的3%!换句话说就是,这些企业中的大多数还没有到收回投资时,就已经倒地不起了。为什么?就是因为开业后没有站稳市场脚跟。不是他们不想站稳,而是实在站不稳,尤其是在开业后的第一年。
按理说,企业开业后的第一年就应该收回初始投资、树立形象、打开市场,第二年开始就要正儿八经地赚钱了。但事实是,绝大多数企业就倒在这个关口下,怎么也跨不过去。就好比人的青春期,个子一下子就窜高了,原来的衣服、裤子甚至鞋子都太小不能穿了,这时候要花钱买(追加投资了),却突然发现资金跟不上了;青春期的孩子求知欲强,可是发现市场满足不了需求,许多问题越来越看不清楚了。
这时候,如果创业者经验丰富,渡过难关的胜算就会大了许多;如果创业者是缺乏经验的大学生,就可能会步履维艰。
据鞍山市中小企业服务中心创业指导部掌握的数据,该市3000多名自主创业的大学生中,成功率只有1%至3%。[1]该中心认为,直接影响创业成败的关键,在于是否具备风险意识和规避风险的能力。换句话说就是,如果一开始把创业想得过于简单,就很难度过这个难关。
例如,许多大学生从事的项目不是从自己的兴趣爱好、特长出发,而是凭借所谓的兴趣和想象,甚至是心血**,这就注定他们一定会碰得头破血流。他们的这些项目通常集中在高科技领域和智力服务领域,如软件开发、网络服务、网页制作、家教中介等。可是他们最大的缺点在于不了解市场,甚至缺乏起码的市场调研;再加上资金实力差,一旦后续资金跟不上,就会成问题。而即使解决了资金问题,把企业搞起来了,也会遇到不了解相关政策法规、缺乏实践经验的问题;如果原本对创业的期望值过高,这时候就会像泄了气的皮球。
有鉴于此,从大学生创业角度说,最好是选择从启动资金不多、人手配备要求不高的项目做起,慢慢地积累经验,这样更容易成功。如果能去企业实习或打工几年,先积累相关的管理和营销经验就更好了。
例如,深圳职业技术学院的张晗2009年毕业时,正好遇到全球金融危机,于是他在创业与就业之间毅然选择了创业。他们的尤米时代文化传播共有8名成员,刚开始时还以为办执照是最大的困难;可是执照办完后才发现,没有客户才是最头疼的。没办法,这群刚刚毕业的大学生虽然充满**却没有资源,只好一个个打电话寻求同学父母的支持,同时也找老师帮忙。到当年年底,公司已经难以为继,唯一能让他们坚持下去的,就是阿里巴巴创始人马云的一句话:“当你撑不下去的时候,如果你坚持一下,总会有机会的。”说到底,靠的只是一种信念。[2]
2009年毕业的深圳大学梁同学,一毕业就在深圳大学创业园创办了一家文化传播公司。他本身是学创意设计的,所以公司的主要业务定为动画交互设计、产品广告。可是由于缺乏客户资源和管理经验,团队合作也不够,公司经营乏善可陈,员工只好被遣散回家。到了2010年上半年情况更糟糕,两个月没接到业务,几乎所有员工都被清退回家,梁老板自己也是靠刷信用卡度日,根本不敢告诉家里人。要知道,他有五个兄弟姐妹,上大学时就是申请的助学贷款,所以再也不敢给家里添堵了。2010年5月梁同学不得不关了公司,进入一家交互设计公司上班。毕竟先解决生存问题才是眼下最重要的,并且在其他公司打工也能学习别人的管理经验。他说:“如果再给我一次机会,相信我会做得更好。”
案例
作茧自缚的管理困境
虽说万事开头难,可是企业的成长比起步还是要困难得多。就好像一个人到了青春期给父母带来的烦恼也多一样。许多企业一旦发展壮大,就会出现作茧自缚的管理困境,自己把自己给搞死了。
在一次国有企业干部培训班上,老师出了这样一道测试题:有A、B、C三家公司,A公司具有极其严格的会议制度、考勤制度、财务制度、档案制度、接待制度、就餐制度、员工培训制度、精神文明守则等,如果某人迟到一分钟、上厕所超过五分钟、说话声音超过五十分贝、办公桌上的废纸超过三张,都要罚款100元;违反其他制度轻则罚款50元,重则取消月度奖、年终奖。B公司具有详细的员工培训计划,严格的学习制度、技术质量管理制度、财务制度、作息制度。工作期间没有完成任务绝对不能自由活动,否则罚款100元;而完成任务后则可以到公司健身房和咖啡厅去小憩一会。C公司具有严格的学习制度、工作考核制度、员工激励制度、新老员工帮扶制度,但可以自由上下班,也可以带着猫狗宠物或放假在家的小孩一起来上班。请问你认为哪家公司最有前途?结果,几乎所有学员都不约而同地选择了A。
这时候老师微笑地说:A公司是一家国有大型企业,成立于20世纪60年代,已于2003年在市场竞争中破产;而B公司是微软公司,C公司是雅虎公司。[3]
由此可见,作为一个企业来说,必要的规章制度尤其是财务、人事制度必不可少,但所有制度的本质都应该为员工创造一个宽松、激励的工作环境,而不是要捆住员工手脚,活生生地把人框死。
所以,如果当你听到某个老板说自己“能够看穿下属各种心思、谁也逃不过我的手心”时,你就应该担心这家企业还能不能留得住人、能不能继续向前发展了。任何一家企业的老板,如果不把重心放在如何研究市场、而是整天琢磨着如何整人时,员工还会有信任感和归属感吗?员工没有了工作积极性,背后时时处处好像有一双眼睛在盯着,就必定会留不住;留下来的也是没地方可去的,这样的企业会发展才怪。
所以说,企业为什么难以发展、难以成长,最根本的原因在于是否能凝聚人心、形成企业特有的相对稳定的主流文化。制度是必要的,但任何制度都不能束缚员工的思想和能力。企图用繁琐的制度来管理企业,往往会步入作茧自缚的管理困境。
1 丛妍:《自主创业成功率相当低,大学生当老板三处最难》,载《北方晨报》,2007年4月13日。
2 罗莎、张菁菁等:《大学毕业生创业难在哪?创业遭遇两大问题》,载《南方日报》,2010年8月18日。
3 朱玉增:《企业如何正确对待作茧自缚的管理困境》,中国营销传播网,2008年11月6日。