腾讯公司团队具有高度的专注力,而这与当初5位创始人尤其是马化腾的专业出身有关。致力于“一切以用户价值为依归”,就能把这家中国最大的网络社区做大做强。
马化腾说:“我是工程师出身,特别专注于技术,腾讯也是技术驱动的企业……要时刻保持警醒,并在全球范围内追踪最前沿的技术,因为每时每刻都有新技术出现。但技术并非终极追求。从第一个产品QQ,到现在腾讯平台上大量的产品,用户需求和用户体验一直是腾讯的重中之重,但用户需求和喜好瞬息万变,‘95后’‘00后’人群的需求是什么?我们每天都在研究。”[1]
马化腾1993年毕业于深圳大学计算机系。1998年11月创办腾讯公司时,提出的口号便是“一切以用户价值为依归”。当时,马化腾、张志东、许晨晔、陈一丹、曾李青5个人拼凑50万元启动资金从朗讯公司出来创业时,是想针对企业和单位建立无线网络寻呼系统的,这就是QQ最早被称为网络寻呼机的由来。但后来他们发现,即时通信这一块既是市场空白,也更受市场欢迎。于是,1999年2月,他们开始提供即时通讯服务产品——OICQ(QQ前身),OICQ与无线寻呼、G**短信息、IP电话网互通互联,并且很快就占领了几乎所有上网场所(当时家用电脑的数量少得几乎可以忽略不计)。
到1999年11月,QQ用户注册人数已经达到100万,2000年4月达到500万,6月达到1000万,2001年1月达到5000万。接下来注册人数进一步猛增,2002年3月达到1亿人,2003年9月达到2亿人,2004年4月达到3亿人。
腾讯公司的团队中,50%以上的员工是研发人员。自从2007年在北京、上海、深圳设立了中国互联网第一家研究院腾讯研究院后,腾讯在自主研发互联网核心基础技术方面的优势愈加突出。与此同时,当然也有相当部分优势是与同行合作取得的。例如:
2010年4月,腾讯公司向俄罗斯互联网巨头DST投资3亿美元,建立长期战略伙伴关系,持有后者约10.26%的经济权益。6月,与美国思科公司签署合作备忘录,建立长期战略合作伙伴关系。
2011年5月,投资4.5亿元入股华谊兄弟传媒公司,持有后者4.6%的股权,同时也成为后者第一大机构投资者。同月,投资8440万美元入股艺龙网,持有后者16%的股份,并且是后者第二大股东。6月,投资数千万美元给全球十大婚戒定制品牌之一的珂兰钻石。7月,投资8.92亿港元购买金山软件股份,持有后者15.68%的股份,并且成为后者第一大股东。
2012年5月,腾讯控股电子商务网站易迅。7月,与动视暴雪建立战略合作伙伴关系,向中国游戏玩家推出Call of Duty Online。8月,联合试水互联网金融、合资成立上海陆家嘴金融交易所。
2013年9月16日,向搜狗公司注资4.48亿美元,与搜狐公司、搜狗公司建立长期战略合作关系,把腾讯搜搜业务、QQ输入法业务以及其他相关资产并入搜狗公司,占后者36.5%的股份。而就在同一天,腾讯公司股票价格上涨到每股418.2港元,市值约7772亿港元约合1002亿美元,成为中国第一家市值超过千亿美元的互联网企业。
2014年3月,腾讯公司以2.14亿美元收购京东公司3.5亿普通股股份,并且把旗下的拍拍网C2C、QQ网购等附属关联公司的注册资本、资产、业务等全部转移给京东公司。同月,投资5亿美元收购韩国一家游戏公司,持有后者28%的股份。6月,投资7.36亿美元给58同城网站,持有后者19.9%的股份。11月,与阿里巴巴集团、华谊兄弟公司达成战略合作关系,腾讯公司持有华谊兄弟公司8.08%的股份。12月,主导发起成立中国第一家民营银行深圳前海微众银行,腾讯公司为其最大股东,占股30%。
2015年1月,与国际体育媒体集团北美职业篮球联盟NBA签署为期5年的合作伙伴协议,从而成为NBA中国数字媒体独家官方合作伙伴。5月,以增资扩股方式投资5000万元给TCL集团旗下子公司欢网科技,持有后者7.143%的股份。6月,华南地区最大的云计算数据中心基地中国腾讯云计算数据中心正式启用。9月,成立全资子公司腾讯影业,核心业务为网络剧、电影投资和艺人经纪。
2016年2月,与全球体育内容生产公司ESPN建立战略合作关系,成为后者在中国大陆地区的独家内容合作伙伴,在前者提供赛事转播、专题集锦、周边内容等方面的支持下,以中文呈现独家资讯。
从上述这些眼花缭乱的投资和收购动作中,实际上都能看出腾讯公司团队的专注力,那就是继续致力于“一切以用户价值为依归”,把这家中国最大的网络社区做大、做强。
[1]李全伟.资源只是加法,产品力才是王道.《哈佛商业评论》中文版,2015年11月。