谷歌公司创办之初就提出了“不作恶”的企业价值观。这看起来理所当然，但真正能做到的并不多，大部分企业一开始还能做到，过后就忘了。

“不作恶”是谷歌公司提出的一项非正式口号，完整的口号是“完美的搜索引擎，不作恶”。从公司创建之初到现在，它坚持以提供最佳体验为中心，坚定不移地拒绝不能给访问者带来好处的任何更改。

“不作恶”是谷歌公司的核心价值观之一。该公司10条核心价值观中的第6条写道：“做正确的事：不作恶。我们所做的一切都诚实和正直。我们的经营做法无可非议。我们赚钱做好事。”在2004年公司股票首次上市时，甚至还把这条写进了招股说明书，被人称为“不作恶的宣言”。

对于一家搜索引擎来说，“不作恶”的基本要求是搜索结果公正，不会因为考虑广告主和自身收益等原因而弄虚作假，更不会去搞竞价排名。

为了做到这一点，谷歌公司拒绝在网页上刊登任何与搜索内容无关的广告；因为它坚信，只有与搜索内容有关的广告才会对用户有帮助。无论是公司创始人拉里·佩奇和谢尔盖·布林，还是总裁埃里克·施密特，对“不作恶”价值观的看法高度一致：既不会刊登对用户没用的广告，更不会包藏祸心故意用虚假广告欺骗用户。即使在网络广告一个比一个吹得响时，谷歌公司依然坚持靠口碑相传建立信誉，宁可在运营成本方面一省再省。这样做的好处是，当互联网泡沫被挤破时，它不用像同行那样因为遭遇业绩大幅度滑坡而被迫大量缩减开支，甚至关门。

早在1998年9月，Google搜索引擎创立之时，就确立了“不作恶”这一口号。

谷歌公司为什么能做到这一点？很重要的一条原因就在于它的技术底气。谷歌公司不但技术过硬，而且简单实用、容易记忆；与其他同类网站相比，它不追求花里胡哨，是更注重功能。

具体到搜索引擎来说，最高的要求便是用户能在找到最全面信息的同时兼顾信息关联性。而谷歌公司在这方面有独到之处：它能帮助用户找到其他引擎所找不到的网页，并且关联性还不错。这就是它的先进技术在起作用，也是它稳坐搜索引擎头把交椅的核心秘诀。正因如此，它不需要靠歪门邪道赚钱。

在市场研发方面，谷歌公司始终走在同行前列。与其他大多数企业总是担心改变既有工作模式会失去发展机会相比，谷歌公司更强调的是通过这种不断改变来扩大市场份额，这方面最典型的是它推出的免费安卓系统日后占领了智能手机的半壁江山。

作为高新科技潮流的领导者，谷歌公司从来不满足于现状，总会着眼于未来几年才需要用到的技术。谷歌公司创始人拉里·佩奇经常提到类似登月工程、无人驾驶汽车、虚拟现实等项目的重要性，牢牢把握着各大产业的主流发展方向。

谷歌公司在“服务专注”方面一直做得非常好。并且它有一个特点，就是会专注于某一项服务，直到把这项服务做得足够好、能够与后来者彻底拉开距离时，才会开始另一项创新。

独特的企业价值观形成独特的企业文化。在这样一家创新企业，几乎没有什么是不可能实现的，这种创新文化已经深入到员工身边的每一件小事。

有一次，谷歌公司的一位主管告诉他的团队，说：“你们只要完成任务，我就送你们一个游泳池。”当时大家觉得这不可能。结果该团队完成任务的第二天，主管就带来了一个游泳池。虽然是吹气的游泳池，但也算是暂时履行了诺言。过后不久，谷歌公司就真的新建了一个游泳池，限于条件，池子的长度只有4米。4米的距离怎么建游泳池呢？这里就又体现出谷歌公司的创新文化了：游泳池配备了逆流喷水装置，人在里面当然可以游泳，但游来游去总是在同一个地方，这和跑步机的原理是一样的，也有点像金鱼缸里的小水泵。

为了避免与“不作恶”背道而驰的“办公室政治”，谷歌公司要求技术总监都不能在自己的部门办公，而要去合作或工作重叠最多的另一个团队那一起办公。这样做的好处是，一方面可以促进良好的沟通，另一方面也可远离拉帮结派。

谷歌公司在“不作恶”价值观指引下的一些战略决策外人根本看不懂。2009年，谷歌公司决定创办风险投资公司GV时，聘用了一位在硅谷名不见经传的神经学研究生出任总裁，这被舆论嘲笑为“哥钱多得不知道怎么花”。

6年过去，GV公司已经给300多家初创企业投资了24亿美元。这位总裁把投资当“好事”做，没想到真的应了一句“好人有好报”的老话，其中有6家已经成功上市、14家的价值超过10亿美元。这些数据令原先看衰GV公司的人瞠目结舌，不得不佩服谷歌公司的高瞻远瞩。