干部要关爱员工，打造出一支“士为知己者死”的军队。

干部要关爱员工，关心他的能力成长、工作协调的困难，也可以适当地关怀他的生活，打造出一支“士为知己者死”的军队。

铁军是打出来的，兵是爱出来的。古往今来凡能打仗的部队，无一例外，都是长官爱惜士兵，不然就不会有士为知己者死。我们的企业文化，决不是让各级干部又凶又恶，我们也不支持把这些人选拔进各级管理团队。文化是给大家提供了一个精髓，提供了一个合作的向心力，提供了一种人际相处的价值观，这种价值观是需要人们心悦诚服。又凶又恶的人是能力不足的表现，是靠威严来撑住自己的软弱，这种干部破坏了华为文化的形象，这种人不是真有本事，我们要及时更换。我们各级干部去组织员工实践任务时，要以身作则，正人先正己。要关爱员工，关心他的能力成长、工作协调的困难，同时，也可以适当地关怀他的生活。你对别人不好，别人凭什么为你卖力？

——摘自：《逐步加深理解“以客户为中心，以奋斗者为本”的企业文化》，2008

2006年，任正非在亚太地区部工作汇报会上说了这样一段话：“军队中有句口号叫‘首战用我，用我必胜’。铁军都是打出来的，这些铁军他们不仅是用兵狠，更重要的是要爱兵心切。每天夜里两三点了，都要去查哨、查铺，看看有没有战士偷懒打瞌睡的，也看看有没有战士被子掉了的，给盖上被子。这是管理战士，也是关心战士。严格管理是不带感情色彩的，但在生活成长中是可以有感情的，我们要加强这方面的共同认识，大家共同地走到公司的共同事业上来。我们现在有些基层干部不会团结人，对下属冷冰冰的，下属会跟你一起冲锋？”这句话也成为了华为公司对员工进行关爱管理的标杆性要求。

关爱式管理的前提仍旧是管理，干部要有干部的样子，要懂得对部下进行任务分配，充分调动团队的目标来促成任务的实现。关于这一点，任正非强调：“我们有些主管喜欢把功劳归于自己，大事小事都自己做，非常辛苦，手下的一百多号人却不知道干什么。这些主管还对别人说你看我多辛苦，他们都不干活。这样的主管应该回到操作岗位上去。你的兵不干活是你领导无方。没有熊的兵，只有熊的官。关键是抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，做合理的安排，妥善安排大家的工作，充分发挥集体的作用。”

任正非认为，在员工的关爱式管理上，一定要“辣而不骄”，在纪律性的问题上，一定不开口子，严格按规矩办事。要继承发扬胜则举杯相庆，败则拼死相救的作风，解决好人与人之间、部门与部门之间的协调配合，提高整体效率。只有铁一样的纪律，才能培养出骁勇善战的铁军。对此，任正非分析道：“历史上打仗特别凶的军队，其主管都是非常爱兵的，能和士兵同甘共苦。不然，士兵是不会冒着生命危险去冲锋陷阵，正所谓‘士为知己者死’。有人知道‘酒泉’这个地名的采历吗？‘酒泉’的来历与霍去病有关。当年，皇帝奖赏霍去病十几坛好酒。为了让十万军队都能喝到，霍去病就想了一个办法，把酒从驻地附近的溪流的上游倒下来，酒就随水往下流，士兵趴在溪边都喝到了。因此霍去病是良将。”

对于那些因为奋斗而导致身体出现问题的人，要给予足额的关怀。任正非在《看莫斯科保卫战有感》一文中说：“对那些奋斗后身体不好的人，要关怀。特别是那些经过紧张项目下来，实在太累的人，给以两三天的度假安排，在海边、在风景区休整一下，恢复体力。对那些弦绷得太紧的人，适当给予休整。铁军是领袖对士兵关怀而产生的，队伍对外的坚韧，是对内的柔和而建造的。我们要奋斗，也要对奋斗者充分关怀。”