不要轻易许诺。伤害一个人很容易，就是许下诺言却不去遵守。损坏自己的名誉也很容易，就是许下诺言却不去遵守。

除了极少数故意用诺言来欺骗对方的人外，绝大多数人在许诺时是好心的、真心的。他们当时不存欺骗之心，只是后来却因为各种原因，让自己失信了。其中最常见的原因是客观因素。

某高校一个系主任向本系的青年教师许诺说，要让他们中三分之二的人评上中级职称。但当他向学校申报时，出了问题，学校不能给他那么多名额。他据理力争，跑得腿酸，说得口干，还是解决不了问题。

最后，职称评定情况公布了，众人大失所望，把系主任骂得一钱不值。甚至有人当面指着他说： “主任，我的中级职称呢?你答应的呀。”而校领导也批评他是“本位主义”。从此，系主任在系里信誉扫地。

这是一个典型的费力不讨好，有苦说不出的失信典型。由此看来，有许多诺言是否能兑现得了，不只是决定于主观的努力，还有一个客观条件的因素。但失信就是失信，不管是主观原因还是客观因素，在别人眼里都是失信。

因此，我们在工作与生活中，不要大包大揽、轻率许诺。许诺时不要斩钉截铁地拍胸脯，要尽量留一定的余地。当然，这种留有余地是为了不使对方从希望的高峰坠入失望的深谷，而不是给自己不做努力打埋伏。

除了客观因素外，还有一些失信是因为主观原因。有些人口头上对任何事都“没问题”“一句话，包在我身上”,一副大包大揽的模样；可是，嘴上承诺，脑中遗忘，或脑中虽未遗忘，但不尽力，办到了就大吹大擂，办不到就假装忘记(或许是真的忘记)。这种把承诺视作儿戏，是对他人的不负责行为，最要不得，迟早得为人所抛弃。

自古轻诺者必寡信。老子在两千多年前就断言： “夫轻诺者必寡信，多易者必多难。”轻易对别人许诺，说明你根本就没详细考虑事情可能遇到的种种困难。这样，困难一来，你就只会干瞪眼，从而给人留下“不守信用”的印象。许诺越多，问题越多。

我们答应帮别人办事，先要看自己能不能办到。对于那些有点权力的人更应该注意，因为你有权，托你办事的人肯定多，这时你应该讲点策略，不能轻易答应别人。有的人托你办的事可能不符合政策；这样的事最好不要许诺，而要当面跟朋友解释清楚，不要给朋友留下什么念头。不然，朋友会认为你不给办事。有的朋友找你办的事可能不违反政策，但确有难度，就跟朋友说明，这事难度很大，我只能试试，办成办不成很难说，你也不要抱太大希望。最好的承诺是实事求是地告诉对方：自己有多大把握。这样做是给自己留有余地，万一办不成，也会有个交代。

当然，对于那些举手之劳的事情，还是应该满口答应的。只是在答应之后，无论如何也要去办好，不可今天答应了，明天就忘了，待朋友找你时，你会很难堪的。

我们在这里强调不要轻率地对朋友做出许诺，并不是一概不许诺，而是要三思而后行。尽量不说“这事没问题，包在我身上了”之类的话，给自己留一点儿余地。顺口的承诺，只是一条会勒紧自己脖子的绳索。

为人处世，应当讲究言而有信，行而有果，因此，不可随意承诺。聪明的人会事先充分地衡量客观条件，尽可能不做那些没有把握的承诺。须知，承诺了就必须努力做到，千万不可因一时事急，乱开“空头支票”,愚弄对方。因为你一旦食言，对方一定会十分恼火。

万一因情况有变而无法实现自己原来的承诺，也应向对方说明原委，并诚恳地道歉，以求得对方的原谅和理解。