被开除是件痛苦的事，但往往开除人的主管也不见得好过。许多主管开除员工后，都会觉得焦虑、若有所失，甚至充满罪恶感，毕竟开除这件事代表双方的失败。

如果员工的表现实在太差，不得不开除，那么主管在做决定之前要先想想：自己是否给了他足够的时间与机会去努力？自己是否清楚如何评估他的表现？那位员工是否了解公司对他的要求？

好了，“摊牌”的时候到了。主管应详细说明开除的原因，员工到底哪些方面令人不满意？但仍可以用正面的方式表达。比方说：“我知道你已十分尽力，不过，这个工作显然不适合你。”接着就要讲清楚他的工作哪一天结束，什么时候要办离职手续。最好不要叫对方当天就走人，让他有点时间收拾东西，和同事道别，这样比较有人情味。

开除员工所选的时间和地点也很重要。在一个礼拜快接近尾声时，挑一天快下班的时候宣布这个坏消息，可免除对方在办公室内遭受太多异样的眼光。至于地点，还是找个房间，关起门来谈，比较能维持对方的尊严。

处理完开除这件事后，做主管的还有另一个棘手事——面对其他员工的反应。人总是同情弱者的，其他的员工很可能难以谅解主管的决定，有人甚至会对自己的工作失去安全感。这时主管可向大家说明开除那位员工的理由，只要决定开除的过程审慎、合理，那么做解释时自然能理直气壮。但是如果自己对这个决定都觉得不舒服，旁人很快就会察觉的。

主动和被开除员工的好朋友谈谈，也是不错的方法。告诉他们事情的背景，如果有必要，设法让他们放心，不必担忧自己是否会丢掉工作。不论其他员工对这件事的反应或评论是什么，主管都应尽量了解。有时候被开除的员工，他的工作态度及表现向来让同事们反感，这时主管开除了他，对大家而言也是舒一口气。

但是如果被开除的人在公司人缘好，工作表现也未受到同事的批评，主管的决定很可能会招致大家的愤怒与不平。处在这种敌意甚浓的情况下，很多主管都会觉得很难办，比较好的方法是求助第三者——人力资源部门、管理顾问、心理咨询等，一起来解决。

每个主管迟早都会面临开除员工的尴尬，但也不能怕拉不下脸而放过太差劲的员工。因为能适时地开除这种员工，对于鼓舞其他人的士气有正面的作用，他们会觉得公司毕竟是重视工作表现的。

最近一位市场经理谈起他的领导炒下属鱿鱼的方法，甚有参考价值。当这位领导一旦不满意某名下属的工作表现，并想把他解雇时，他会实行其炒鱿三部曲，行动逐步升级。不过通常当他使出第一招后，该名雇员便会立刻“醒水”，自动卷铺盖而去。

这位领导究竟是怎样做的呢？

首先他会在公司内散播某某人有意离去的消息。请注意，当他这样做时，还在别人面前装作很烦恼、很忧虑的样子，然后配以适当地对白：“唉，A君又说要走，看来那个部门的工作，又要乱好一阵子。”

领导的目的，是要让其他职员把这个“消息”传到该名员工耳中。当所有人反复问后者他是否打算离开公司另谋高就时，正所谓空穴来风必有所因，无须别人开口，自己也该走了。

如果碰上一名资质愚钝，不够醒目，又或者故意赌气，赖着不走的下属，领导便会把行动升级，专找这名下属工作上鸡毛蒜皮的错处，在开会时加以揭发，不留情面地批评令下属面子上下不了台。假如这名下属仍然不肯离开，领导才使出最后一板斧，当面交信封，直接炒鱿鱼。据闻，领导从未使出过最后一招，顶多第二招，便已奏效。