每次中午吃饭，小张总是与老刘、大蔡聚在一块儿。每当主管召开会议时，他们均爱并排坐在一起，在公司中俨然成为所谓的“小圈圈”。

身为主管，须了解任何团体内都有不同的小圈圈，也就是所谓“次级团体”。

小圈圈，是因某种需求结合而成。基本上，公司内的小圈圈大都来自于同质性的结合——同乡、同校，或相同的兴趣、个性，甚至利益。这些林林总总的小圈圈.都只是在说明人性“归属感”的强烈需要，也就是弗罗明所言，人因惧怕孤独，所衍生而出的“关联需求”。

因此，主管不必担心小圈圈的结合，因为这是人性使然。主管反而要积极地在不同的小圈圈中培育三种能力，在运作中激发次级团体的动力，以此造成更大的团队凝聚力与生产业绩。

1.进出自如的能力

当你高高在上，不屑与各种人际小圈圈产生“对话”时，日久必然鞭长莫及，营造更大的隔阂。

但如果你只知一味地顾及某个小圈圈：抑或刻意利用某小圈圈来压制另一个小圈圈借以巩固自我权位时，必然激起更大的分歧与裂痕。如此，不只造成小圈圈的彼此对峙，相互攻讦，最后也必将转移到你的身上。

因此，你须深谙“走动管理”的艺术，不只在日常生活中，与各个不同的人际小圈圈建立沟通管道，让他们获得“被关照”的满足。而且也要小心翼翼，不让自己陷入每个小圈圈的利害冲突中，甚或落在不必要的主观偏颇里，丧失“有容乃大”的泱泱君子之风。

此即“进出自如”的能力。一方面能包容不同的小圈圈；另一方面又能与不同的小圈圈维持均等关系。

2.正向导引的能力

当一个人越走向“自我实现”的最高层次时，必然超越人际圈圈中无聊的是非。

小圈圈既为人性需求，身为主管，就必须使每个小圈圈确实发挥其正向积极的功能。不只使之脱离神经质依附性的病态共生，更使之迈向潜能发挥，甚至是生产成效的健康共生。

生产成效，常来自于个人对自我存在的高度满意感。一个公司应鼓励，并提供或配合各种机会、环境，甚至给予补助，以此催生各种成长的小圈圈。如登山社、语言社、才艺班、合唱团等，甚至各种专业训练班。

如此，许多成长社团，不只使每个小圈圈的结合产生正向的凝聚，并将因之提升个人的自我满意度，进而创造出员工本身对公司的向心力与共识，也因之促进生产成效。

而且，因“成长”而结合的人际小圈圈，势必造成积极正向的向心力，带动整个公司的组织气候，蔚然形成一种成长风气，无形中使平素相互敌对的负向小圈圈，原本蠢蠢欲动的破坏性杀伤力，自然地日趋消减。

身为管理人须有正向导引的能力，不但不应漠视成长小圈圈的需要，而且不只在口头上允诺各种社团的成立，更要积极予以推动，甚至让每个社团每半年均有一次成果展示。至于非社团的人际小圈圈，你也须懂得如何予以激励其在专业上或自我实现方面的成长。诸如，研究报告或才艺发表，充分给予成果验收的表现机会。

3.积极组合的能力

当次级系统的紧密度越强，出现频率越多时，就是象征安全与归属感的高度需求表现。

一般而言，任何小圈圈的结合，经过一段蜜月期后，必然衍生出不必要的排他性与敌对性——对抗其他小圈圈或个体（管理者）。此种负向特质的迸发，必将使原有的成长目的丧失意义，并破坏大团体的和谐。

因此，主管须敏锐注意到每个小圈圈负向症状的散发前兆，并在平素即能展现组合的能力。以下的一些方法，可视为组合小圈圈的运作方式。（1）融入大团体

有计划地举办公司或单位的大活动，可能是各种竞赛、运动会，甚至餐会，将各种人际小圈圈完全并入此“大团体”活动中，如此，使原本频繁紧密的小圈圈关系融入大团体中，进而与其他员工产生新颖的积极结合力量，萌生对大团体的共识。

（2）突破小圈圈

你也可在各种计划、研讨或活动分组中，自然“打散”每个固定小圈圈的成员，让各种不同圈圈的成员，分别凑合在同一个小组内，使原本封闭的“同质团体”变成开放的“异质团体”。甚至，有时“故意”改变开会、联谊的“座位”。如此，因不同的结合，不但拓展员工对他人的接纳与了解，及员工之间彼此的组合，也可因之激发大团体——公司或单位的活泼与和谐。

这种积极组合的能力，你必须知道如何在平时就能适时地把每个小圈圈组合为一个大团体，让每个小圈圈自然融于大团体中。

4.培育英雄的能力

要给员工“一个机会”！

不只要让每一个员工体认自己是“重要的人物”，不是机械中的小螺丝钉而已！而且更要让“每一个员工”成为“强者”，不是“弱者”而是单位里的“特殊英雄”。

在一个缺乏高度“利他”价值的社会形态中，当团体（小圈圈）中仅有一个英雄人物时，便常是问题的开始。

对于一个强调含蓄、谦让的东方保守文化体系中，安于“被领导”的人处处皆是。人们因“低估自己”的可能性与特殊性，结果常屈附逢迎，寻找庇护，甘于受人役使，展现“奴隶性格”，在小圈圈的“威权人物”中迷失自我，不只压抑、盲从，更形成一种偶像崇拜及仗势起哄的现象，丧失独立自主的人格。

因此，你不但要帮助每个员工去“发掘”个人存在的可能性与特殊性，更要确认每个员工独特的贡献，而且鼓励对方积极去“展现”其能力。从发掘、确认及展现的三个过程中，塑造自己成为英雄，成为强者。

你要看得更远，不是去打压英雄，而是用心去培育每一个员工都是英雄，让每一个人都具有能力独当一面，拥有独立自主的人格，如此方不致在小圈圈中依靠强者，希冀获得呵护关照。

当每一个员工都是英雄（强者）时，无形中便造成一种制衡现象，拥有自我意识感，而不是受制于“唯一的英雄”，并且也因之激发起团队合作的共识。

“强将手中无弱兵”，当每个员工都是英雄时，自然超越小圈圈中的“小我”，而创造出一个“大我”。

公司一定会有小圈圈，你如果懂得进出自如、正向导引、积极组合，并且培育英雄，则每个小圈圈反而会成为公司发展的力量，而不是阻碍的栏栅。