当你步出你上司的办公室,这时你双颊微微泛红,感觉浑身发热,内心的兴奋难以抑制……你刚才获得上级的赏识,晋升为主管!
于是,你的同事都赶来向你道贺,有的握手祝贺,有的拍拍你肩膀,也有的会向你说:“好小子,我知道你的能力早晚会被上级肯定。你看,果然不错吧?”
这时,先别高兴太早,你必须冷静下来,为明天(你当主管的头一天)及早做准备。当然,最好是你有足够的时间来思考一下你未来的工作目标,如何迈出第一步?明天踏进你的办公室后要做什么?你说些什么?对谁说?这完全要根据你的这项新任命,也就是你的管理权限和内容来决定。
我能行吗?相信不少新上任者都会有这样的担忧和疑虑。
一位著名的管理学家说:“一个不能说服自己相信能做好所赋予的任务的人,不会有自信心”。
这句话一点儿不假,你要知道你能做好某件事,然后你才有自信去做。但事实上,你也有失败的可能。所以问题就是:在你还没有尝试做一件事以前,你如何知道你会成功?
下面,讲一个有关美国得克萨斯游骑兵的古老传说:
在20世纪初,有一帮横行西部的土匪占据了一个小镇。他们枪击酒吧,威胁居民,并将警长撵走。镇长在无可奈何的情形下,只有发电报给州长,要求派游骑兵来恢复公共秩序。州长同意了,并告诉他这队游骑兵会在第二天乘火车来。
第二天,镇长亲自去迎接,令他不敢相信的是,只到了一位游骑兵。
“还有其他的队伍吗?”这位镇长问。
“没有其他人了。”这位游骑兵回答。
“有没有搞错!一个游骑兵怎么能治得了这一大帮子土匪呢?”这位镇长气愤地问。
“好了,这里不就是只有‘一’帮土匪吗?”游骑兵满不在乎地说。
这个传说并不见得百分之百的真实,但它根据的是一个事实:不到100名游骑兵,保卫着整个得克萨斯州。尽管是一个游骑兵执行任务,也从不畏惧对方的人多,他会看情况决定自己该怎么做。他会平静地激发和组织那里的民众,并引领执法人员采取行动。他们所遭遇的状况几乎是极度危险的,但游骑兵习惯于领导别人出生入死。
要想做一名称职的主管,你必须像游骑兵那样,不管面对何种困难和逆境,都始终充满自信心——我一定能成功!没有任何东西可以阻止我。
有句老话说:“没有比成功更能导致成功。”这句话的意思是说,成功会制造成功;成功的人会变得更成功。换句话说,假若你在过去成功,就会有更大的机会在未来得到成功。
但在你没有成功以前,你如何达到成功呢?这种说法像是鸡生蛋、蛋生鸡的问题。没有蛋就不会生鸡,但没有鸡又哪来蛋?
幸运的是,你可以在一次大成功前,先得到一些小成功。不要小看小成功,对于培养自信心,这些小成功和大成功同样重要。因此,如果你能在做某方面的事上先赢得一些小胜利,你就会培养出一种心理:自信能完成更大的事情。
很多优秀的管理人就是这样训练出来的。他们由于领导的团体越来越大,得到成功的次数越来越多,而培养出自信和自尊。每前进一步,他们相信自己会成功的信心就增加一点儿。正如我们所见到的,这种认为自己会成功的信心,是培养自信的要件;而自信又是成功的必需条件。
一般人都会这样想:这些管理者在工作上能有发展,是因为他们在每件事上累积了技术经验和生产知识。不过,在如今这种技术专门化的年代,你不可能在你的工作上样样精通。也就是说,培养你的自信比专门知识更为重要。
美国有一位名叫嘉菲德的博士,是位业余举重者。有一段低潮期,他一连几个月中都举不出理想成绩。最后他终于举出他的最佳成绩:125公斤。事实上,他在以前经常练举重时,曾经达到过这种成绩。
一位心理训练专家问他,现在他能举起的最大重量是多少。他回答说,他可以举起135公斤。最后他尽力向这一目标挺进,真的举到了这个重量。据嘉菲德自己说:“那很难,真的很难,要不是室内气氛刺激,我怀疑我能做得到。”
然后,这位专家要嘉菲德又躺下去,并且放松自己,同时要他做一系列的想象放松练习。然后一面要他缓慢地起来,一面在135公斤重量上又加上25公斤。在正常情形下,他绝对无法举这么重。他开始产生悲观性的想象,但在他还未在脑子中固定这些想象前,专家又开始对他做一系列新的想象练习。
嘉菲德说:“他坚定而彻底地告诉我做一系列的想象准备。在我的脑海中,我看到自己平躺在长凳上,看到自己举起160公斤。”
出乎他自己的意料,他不但真的举起了这160公斤,而且还觉得比以往要容易得多。
你可以用上述方法培养自己的领导自信。这些都是根据一个基本事实:在任何压力和困难面前,你都要增强自信心,确保你在管理工作上取得成功。因此,你要从容易的小任务做起。拿出狮子搏兔的精神,小任务也得尽力而为,然后再进步到从事更困难的大任务上去。
你会突然发现:管理工作比你想象中要容易得多。