越位是足球比赛的一个专用术语。在千变万化的职场生涯中,上班族也应对越位有一个明确的了解与认识。
一般来说,下属在与上司的相处过程中,其行为与语言超越了自己的位置,就叫越位。下属的越位分为:决策越位、角色越位、程序越位、工作越位、表态越位、场合越位以及语气越位。
处于不同层次上的人员的决策权限是不一样的,有些决策是下属可以做出的,有些高层决策必须由领导做出。如果下属按自己的意愿去做必须应由领导决策的工作,这就是决策越位。
罗先生是某厂分管生产建设的副厂长,而吴女士是基建科的科长,该厂准备建一座新厂房,需从两设计单位中选择一家设计单位来设计该厂房。按厂里的工作程序,应由罗副厂长牵头共同确定设计单位后,再由基建科长吴女士具体组织实施,但甲设计单位通过熟人找到吴女士后,希望能够承担该工程的设计,吴女士为了讨好设计单位,表示她本人同意由甲单位设计,但需罗副厂长也持此同样意见。甲设计单位领导为了给曾是自己学生的罗副厂长一些压力,就将吴女士的话告诉给罗副厂长。罗副厂长虽然本来也同意由甲单位设计该厂房,但对吴女士这种变相的决策越位做法十分不满,从此对基建科长吴女士心存不满。
有些场合,如宴会、应酬接待,上司和下属在一起,应该适当突出上司,不能喧宾夺主,如果下属张罗过欢,过多炫耀自己,就是角色越位。
胡女士是一位不善言谈、性格内向的私营企业家,而她的秘书李小姐则是一位相貌出众、谈吐幽默并具有鼓动力的女中豪杰。在胡女士的创业过程中,李小姐曾立下汗马功劳,可以说,没有李小姐,就没有胡女士今天的企业。但当胡女士和她的秘书李小姐在一起的时候,周围的人员都为李小姐的容貌和才华倾倒,因此言行举止都以李小姐为核心,反而把胡女士当成李小姐的陪衬。在创业时,胡女士对这种现象只能忍受,但在事业有成的今天,胡女士已经忍无可忍,最终两人反目为仇。
有些既定的方针,在上司尚未授意发布消息之前,下属不能犯自由主义。如果抢先透露消息,就是程序越位。
赵先生是某县长的秘书,该县机关幼儿园欲购置一批电子琴,请县长特批一笔经费,经县长办公会研究,同意拨款。但在赵先生和幼儿园园长的一次私人聚会上,赵先生把县长同意拨款的消息先透露给园长。园长知道消息后就给县长打电话,对上级领导对幼儿园的关心和支持表示感谢。县长接完电话后对秘书的做法十分不满,认为秘书没经领导同意就对园长透露消息的做法有抢功之嫌,并觉得此人不可重用。
有些工作必须由上司干,有些工作必须由下属干,这是上司与下属的不同角色。如果有些下属为了显示自己的能力,或出于对上司的关心,做了一些本应由上司干的工作,就是工作越位。
处长白先生在两年前因舍己救人的事迹而广受赞扬,并因此被提拔为他在能力上并不十分胜任的局长岗位,而副局长小王则是一位精明能干、办事果断、为人热情的年轻人。小王看到老白工作起来十分吃力,就帮助他做了很多本应由老白承担的工作。起初,老白对小王还是十分感谢。但随着时间的推移,不管是上级领导还是下属,都觉得小王比老吴更胜任局长的工作。老白心里也有察觉,并对小王开始不满起来。觉得如果让小王顶替自己的局长位置,自己将会很没面子,加上小王对此种现象又没有采取积极主动的解决办法。老白为了保住自己的局长位置,就将小王调至一个偏僻的小城,美其名曰:“增加工作经验。”
表态是人们对某件事情或问题的回答,它是与人的身份相关联的,如果超越自己的身份,胡乱表态,不仅表态无效,而且会喧宾夺主,使领导和下属都陷于被动。
某中学校办公司在某一年度超额完成了年度计划利润,公司领导为了调动大家的积极性,计划给每个人分发3000元的奖金,但按学校规定,需经劳资科批准。但经理考虑到此奖金标准大大高于学校其他教师的奖金,劳资科长不一定能够批准。因此就在劳资科长到省城开会之时,直接找到和自己关系不错的学校秘书长,学校秘书长答复公司经理,此奖金可以发,但要等劳资科长出差回来之后再办具体手续。劳资科长出差回来后,感到十分为难,如果不批准,将会影响公司职工的积极性,并引起公司职工对自己的不满;如果批准,将会影响其他教师的积极性。劳资科长只好把情况向校长汇报,校长虽然采取了折中的办法,但校秘书长却很难消除自己在学校领导中留下的不好印象。
有些场合,上司不希望下属在场,下属一定要了解上司有关这方面的暗示,否则就会造成场合越位。
朱博士刚分配到某局办公室任主任,和局长同在一个办公室工作。朱博士发觉走出校门之后,有很多课本之外的东西需要学习,而局长正是一个最好的好老师。局长的谈吐、局长的言行举止、局长的才智,正是朱博士学习的榜样。朱博士想方设法和局长多在一起。有时,局长向朱博士暗示他需要和客人单独谈话,但朱博士还是没有离开的意思,让局长左右为难。有一次,朱博士的一位现任某外资公司总裁的大学同学要和局长进行高层决策的密谈,碍于对大学同学的情面,不得不象征性地邀请朱博士和局长一起用餐。没想到朱博士却真的跟随他们一起去用餐,并影响了谈判的进度。后来局长伺机把朱博士调出办公室,打入冷宫。
在和上司相处过程中,下属如果不重视上司的社会角色,在对外交往过程中,说话过分随便,往往容易造成语气越位。
小肖大学毕业后分配到某公司从事办公室工作,公司经理是一个性格开朗、说话随便并容易和大家打成一片的年轻小伙。平时大家在一起,相处得十分融洽。分不出谁是经理谁是职员。但是当公司对外谈判时,小肖还像平时一样,拍着经理的肩膀,大大咧咧地说:“老兄,今天去麦当劳还是肯德基?不用怕,我来埋单!”这就是一个不当的语气越位。