日本人初到一个新环境，第一件事就是向周围的同事、同学做自我介绍，然后说请大家多多关照，表示了一种希望得到信任和帮助的愿望。

人们在工作中表现出的人际关系，是一种相互依存的关系，因为大家的事业是共同的，必须依靠合作才能完成。而合作又需要气氛上的和谐一致，而情感上互不相容，气氛上别扭紧张，都不可能协调一致地工作。

在一个单位里，每个人都有着自己的个性、爱好、追求和生活方式，因环境、教养、文化水平、生活经历等区别，不可能也不必要求每个人处处都与他所处的群体合拍。但是谁都懂得，任何一项事业的成功，都不可能仅依靠一个人的力量，谁也不愿意成为群体中的破坏因素，被别人嫌弃而“孤军作战”，这就是共同点。一个有修养的、集体感强的人，是能够利用这一共同点，以自己的情绪、语言、得体的举止和善意的态度，去感染、吸引或帮助别人，使人与人之间的交涉更融洽。

以诚动人

同事之间每天接触、一起工作的时间较长，相互间的了解比较多也比较深，如果有事找同事交涉却又掖掖藏藏，不把事情说明白，容易使同事对你产生不信任的感觉。因此，找同事交涉就要先说明究竟为了什么事，坦言自己为什么要找他。这样，精诚所至，只要同事能办到的事，一般是不会回绝你的。

要客气

不要以为同事是天天见面的熟人，就一副大大咧咧的样子，找同事交涉时，说话一定要客气，而且要以征询的口气与同事探讨，请求他帮忙想办法。受到如此的尊重，同事如果觉得事情好办，自然会自告奋勇地去办。说几句客气话，省了许多麻烦事。办完事之后，一般不要用钱来表示谢意，客气几句，说声谢谢你就可以了，如果执意要拿钱来表示，容易引起反感，因为同事之间相互帮忙办点儿事，就接受物质感谢会给大家留下坏印象。

让对方感到他是主角

人们最感兴趣的就是谈论自己的事情，对于那些与自己毫不相关的事情，多数人会觉得索然无味。而对你来说，最有趣的事情，有时不但很难引起别人的共鸣，甚至还会让人觉得可笑，年轻的母亲会热情地对同事说：我的宝宝会叫“妈妈”了，她这时的心情是很高兴的。可是，旁人听了会和她一样的高兴吗？别人会认为，谁家的孩子不会叫妈妈呢？这是很正常的事情。所以，在你看来是充满了喜悦的事，别人不一定会有同感。在与人交涉的时候，要多照顾对方的感觉，应努力让对方感到交涉的主角是他。

与同事交涉时竭力忘记你自己，不要老是嚷嚷，无休止地谈你个人的事情、你的孩子、你的生活，以及其他的事情。人人最喜欢的都是自己最感兴趣或最熟知的事情，那么，在交涉上你就可以明白别人的弱点，而尽量将话题引到让他说自己的事情，这是使对方高兴的最好方法。你以充满了同情和热诚的心去听他叙述，一定会给对方留下最佳的印象，并且他会热情欢迎你，愉快接待你。

在谈论自己的事情时，和人家较真或与人争辩等，都是不明智的表现。但还有一样最不好的，就是在别人面前夸张自己，在一切不利于自己的行为中，再也没有比张扬自己更愚笨了。