在与交涉之前,先掂量掂量自己实际能力有多大。如果你想请人帮忙,得先掂量一下你自己有什么值得交换。这种“相互帮忙”决定了你成不成功。对方在帮你之前,会考虑一下你现在,或将来会对他有什么用处。
若你的道德、学问、能力不能在成就你的事业上起重大作用,那么这些都不能作为交换的条件。就好比386的电脑,怎么能上Win10的操作系统呢?只有过硬的硬件配置,才能为软件的运行创造好的工作环境。
看清自己的位置
当我国试爆第一颗原子弹时,当时任外交部部长的陈毅说道:“有了原子弹,我的腰就硬了,我这个外交部长说的话也有分量了。”
每个人在社会上的角色不同,社会分工也不同,农民种地,工人做工,教师教书,不同角色承担着不同的工作任务。我国正处于向创新驱动转型发展的时期,社会的分工也越来越细,这就对现代人的生存本领提出了更高的要求。人不仅要能够适应多变的社会角色,还应对自身的角色有一份清醒的认识。
人微言轻,权高位重。在现代社会上人与人之间的人格虽然是平等的,但是每个人在社会中所处的地位和身份却有不同,而身份不同,其办事能力也是不相同的,现实中,我们常见到这种现象,与亲戚交涉时,一般来说,辈分高的人出面要比辈分低的容易一些;在社会上交涉,求有社会地位的人出面帮忙,就比地位不高的人出面顺畅。之所以形成这样的差异,就在于每个人在社会中的身份与地位的不同。
因此,无论是进行何种交涉,我们都必须认清自己的身份、地位,看自己的分量能办多大的事,能跟什么样的人交涉,采取什么样的方法和途径才合适。只有心里有了这个谱,交涉才会更有针对性、分寸感,自然地会减少许多不必要的麻烦与障碍,就更容易达到办事目的。
依据自己的身份地位交涉,还有更重要的一点,那就是还应有较强的灵活性,依据自己身份地位的变化,随时调整自己的交涉思想与方法,特别是在日常交涉中以职位优势取胜的人,更应注意到这点。
有些当权者在位时,被其下属众星捧月,前簇后拥。而他一旦下台或退休,离开了权力,人生状况便一落千丈。所谓“人走茶凉”,便是身份转变后,世态炎凉的生动写照。原来在位时一句话就能够圆满办到的事情,现在说破了嘴皮子,也难以办周全了。这就是地位变化给交涉能力所带来的变化。这时你才会明白,原来使你能顺利交涉好的并不是你的能力,而是你的权力。
社会地位发生变化,你的交涉能力就会发生变化。明白了这一点,你就清楚了哪些事不该交涉,哪些事该交涉,应交涉到什么程度,应采取什么样的方法。这样你的交涉素质就会明显提高。
回避不适应自己性格的事
性格是指人对现实中客观事物经常的稳定的态度,以及与之相应的习惯化的行为方式。比如,有的人小心谨慎,有的人敢拼敢闯。小心谨慎与敢拼敢闯就是两种截然不同的习惯化了的行为方式。人们根据他们这些外显出来的习惯化特征来区别这两种人的性格差别。
性格成型之后,一般来讲是很难改变的,诚实的人为人处世都很诚实,他推想别人也都诚实;诡诈的人很多时候都诡诈,他也猜测别人诡诈。因此,诚实的人去行诡诈之事肯定会弄巧成拙,诡诈之人去行诚实这事,也可能会让人难以相信。
有人认为,性格可以随人生经历而改变,是可以在后天环境中磨炼出来的。但要看到,人的性格定型之后,具有很强的稳定性。一夜之间判若两人的情况多属半短期行为,是因为受到较大刺激突变的结果;一段时间以后,固有性格又会重现,这是因为习惯化的行为方式的缘故。性格成型稳定后,既不容易改变,对人的行为也会产生极大的支配作用。逆来顺受惯了的人,如果不经历大的波折、大的痛苦,是很难迅速转变成为一个坚决果断、敢作敢当的人的。即使由于这样那样的历史机缘,这种人即使当上了某单位的领导,时间一长,他多半还是会下来的,因为多年来的逆来顺受,已使他对权力没有多大的欲望,而且他也习惯了受人支配(或自己动手)的行为方式。像金庸笔下的张无忌(《倚天屠龙记》的主人公),身上就带有这种特征。他的武功智慧是超一流的,但却没有强烈的权力欲望,学成盖世神功也纯属巧遇,当上了明教教主也是因为形势所迫,到头来,他终于携了双美佳人归隐山林快活去了。
明白了这一点,就要依据自己的性格去交涉,回避不适应自己性格的事,这样才能提高自己交涉的成功率。
考虑人缘因素
正如我们在第一章第一节所言,人缘的好与坏对交涉能力很重要。人缘好的人,在社会上的形象就好,社会评价也高,因而与人交涉时也容易得到理解、同情、支持、信任和帮助。所以,一个人的人缘的好与坏,直接反映着这个人在社会上办事的能力和水平。所以,我们在交涉过程中,自己的人缘因素一定要考虑。
交涉之前,我们应在脑海中先回想一下自己的关系网,看看他在哪个阶层上,我们与他的交情有多深,他能为自己帮多大的忙。清楚了这些,我们对办事分寸就有了把握。
在一个单位中工作,自己能不能晋升,除了工作能力和敬业精神之外,自己的人缘也有着举足轻重的作用。人缘好,受到绝大多数群众的支持,就可能容易得到晋升的机会,容易开展工作。所以,在我们的个人发展计划中,一定要考虑到自己的人缘因素,根据群众关系的好坏程度决定自己实现哪一个目标。
生活中也是这样,谁家都会有一两件大小事情,譬如,女儿婚嫁、买房装修,而有多少人会来给自己捧场、献贺礼、帮忙,则完全取决于自己的人缘。不考虑人缘因素而盲目地行动,一是过多的准备可能会给自己带来经济上的损失;二是准备得少,又可能使自己紧张忙乱。恰当地估计自己的人缘,依人缘进行周密的计划与行动,才能使事情办得圆满。
所以,交涉之前,一定要考虑自己的人缘因素。