孩子在成长的过程中学会恰当地拒绝,不仅是自我保护必须迈出的第一步,而且也是采取更恰当方式与人交流需要掌握的一种处世技巧。一个不会拒绝别人的孩子人很容易被他人左右,有时会给自己带来不必要的麻烦。
王程刚刚毕业,由于上班的地方很远,为了方便上班,于是从家长那里借了一些钱,又从银行贷了款,买了一辆汽车。
一天,王程大学的舍友到他这里玩,看到王程新买的车,非常高兴。央求给他开一次。王程明知道自己的舍友还没考取驾照,但还是经不住舍友的反复央求,最终把车钥匙交给了他:“好吧,不过你一定要小心,在空地上开!”
“没问题!”舍友接过钥匙,高高兴兴地开车上路了。
舍友刚把车开出去不久,由于忘乎所以,就把车开到了闹市区。本来他驾驶水平就不高,再加上街上人多车多,一不小心便撞上一个人。被撞的人伤势严重,虽然经过治疗保住了生命,不过下半身却永远失去了知觉。
对于这起交通事故,法庭最后宣判,除去医疗费之外,肇事者还必须赔偿伤者60万元的生活费用。由于王程的舍友经济能力有限,赔偿不起,法庭又宣判,作为肇事车的车主,王程在明知道他的朋友没有驾驶执照的情况下还把车借给他使用,也应该对这起交通事故负责,共同赔偿伤者的治疗费用。那辆新买的汽车也被拍卖,用以支付伤者的医疗费用。这时,王程这才开始后悔当时为什么没有拒绝朋友的请求。
生活中有很多孩子像王程一样,认为朋友之间就应该讲义气,就应该相互帮助,有时候明知道朋友提出的一些请求很不合理,但为了朋友义气,为了面子问题,他们也会不顾原则地答应。其实,这是一种错误的想法。作为家长,我们不仅要教孩子去学会帮助别人,同时也要教孩子去拒绝别人提出的那些不合理要求。
对于缺乏社会经验的孩子来说,拒绝别人的不合理要求常常是一件很困难的事。因此,家长应加以正确的引导,以免孩子犯了错误,给自己带来不必要的伤害。
要教孩子学会拒绝不合理的要求,家长应做到以下几点。
首先,家长应教育孩子不要打肿脸蛋充胖子,即便是帮助别人,也要在自己的能力范围之内。为了让自己孩子懂得这一道理,一位家长给自己的孩子讲了这么一个笑话:
有一个人,家里很穷,连吃饭都成问题,却又死爱面子,到处吹嘘家里有钱。
一天,他在向别人吹嘘时,被一个小偷听到了。小偷以为他家真的有钱,就在晚上到他家行窃,一进门却发现只有空空的四壁,一样值钱的东西都没有。翻了半天一无所获之后,小偷生气地骂道:“明明是个穷鬼,却偏偏死要面子!”
那人本来躺在**装睡,听到了这话,急忙从床头摸出仅有的几块钱,追上小偷,一边送给他一边嘱咐道:“你来得不巧,我的钱都被朋友借走了,这点儿钱你先拿去用着。不过,你可千万不要对别人说我家里穷啊!”
孩子听完这个故事哈哈大笑起来,不过在笑过之后他也明白了家长的意思:不要打肿脸充胖子,要做自己力所能及的事情。
其次,让孩子明白,纵容别人的不合理请求,不但会给自己带来经济和心理上的负担,也是对朋友不负责任的表现,是不值得提倡的。
最后,家长应教给孩子一些拒绝别人的技巧,以免伤害对方的感情。具体地说,孩子应掌握如下拒绝技巧。
1.要认真地听取诉求
在决定拒绝之前,注意听取对方的诉求,比较好的方法是,请对方把处境与需要讲得更清楚一些,自己才能知道如何帮他。“倾听”能让对方有被尊重的感觉,在你委婉地表明自己拒绝的立场时,较能避免伤害对方的感情,或避免他人认为你在应付。
2.拒绝的话不要脱口而出
每一个人都有自尊心,都希望得到别人的重视,同时也不希望做自己不喜欢做的事。这就要求孩子们既要拒绝对方的不合理要求,又要讲究拒绝的技巧。
家长要告诉孩子,不要在别人刚开口时就断然拒绝,这只会让人觉得你根本没考虑别人的处境,因此,最易引起对方的反感。即使自己想拒绝,也应该耐心地听完对方的话,弄清楚对方的理由和要求,要站在对方的立场上考虑问题,理解对方的要求。
3.学会委婉的拒绝
拒绝,不仅要晓之以理,委婉地陈述原因,还要诉之以情,特别是诉之以诚。只有这样,才能使对方将心比心,即使自己的需求未得到满足也不会动怒。
家长可以根据孩子所经历的一些事情,以及当时的情境和具体情况,教孩子以某种方式婉言拒绝他人的要求。
文学大师钱钟书先生是个“甘于平淡”的人,他不愿意被人炒作,也不愿抛头露面,只想潜心做学问。
当他的《围城》出版后,在国内外引起了轰动。很多人对这位作家不熟悉。许多记者想采访他,都被他一一婉言谢绝了。
一天,一位英国女士打来电话,说她很喜欢《围城》,想见见钱先生。钱钟书婉言回绝了,但这位女士却十分执著,最后钱先生实在没有办法了,便以其特有的幽默对她说:“假如你吃了一个鸡蛋觉得不错的话,你觉得有必要去认识那只下蛋的母鸡吗?”
钱先生抓住问题的细微之处,通过一句巧妙的话语,春风化雨般地解决了一场读者的“纠缠”。既表现了他的学识涵养,又完美地谢绝了对方要求。家长一定要让孩子明白,即使拒绝了对方,也要让对方了解到自己的拒绝不是草率的,实属超出自己的能力范围。给对方留一个面子,也就是给自己留一条退路。
4.替他人找一个合理的借口
怎样说才能既不伤害对方,又不使自己为难,不是每个人都能做到的。拒绝他人,最困难的就是在不便说出真实的原因时又找不到可信而合理的借口。那么,不妨在别人身上动动脑筋,如借口家人方面的原因。
一次,小丽到晓娜家里推销安利保养品,告诉晓娜安利产品的种种好处。晓娜热情地接待了小丽,但她礼貌而坚定地说:“我婆婆坚决不让我买这些保养品,你瞧,我不买你的商品,不是因为我不愿意掏腰包捧你的场,而是为了保持和婆婆良好的关系。这样吧,过些时候我做做我婆婆的思想工作,她要觉得安利还不错,我一定请你帮忙哦!”
小丽一听这话,也不好再说什么了。只好附和着说:“是呀,还是家庭和睦关键。”
可见,借用他人的原因为自己的委婉拒绝找一个合理的借口,不但不会招来被拒绝人的怨恨,还能让对方将心比心,从而欣然接受你的拒绝,且找了一个台阶下,不至于因为被拒绝而感到尴尬。
5.学会利用对方的言词拒绝对方
有时候,我们还可以借用对方的话语表达不便直说或使人感到难堪的拒绝。
罗斯福在没有当上美国总统之前,曾在海军部任职。有一次,他的一个好朋友向他打听美国海军在加勒比海的一个小岛上建立潜艇基地的情况,罗斯福谨慎地向四周看了看,然后低声问:“你能保证不说出去吗?”“当然能。”“那么,”罗斯福微笑着对他说:“我也能!”
罗斯福借用了对方的话语,运用含蓄委婉的语言,既保守了国家的军事秘密,又没有让朋友过分难堪。双目对视,双方在相互理解的笑声中结束了这个话题。
6.不要无情地拒绝
无情地拒绝就是拒绝时表情冷漠、语气生硬、毫无通融的余地,会令人很难堪,甚至反目成仇。也不要傲慢地拒绝。一个盛气凌人、态度傲慢不恭的人,没有人喜欢亲近他。何况当他有求于你,而你以傲慢的态度拒绝,别人更是不能接受。同时,也不要生硬地拒绝。真正有不得已的苦衷时,如能委婉地说明,以含蓄的态度拒绝,别人还是会感受到你的诚恳的。拒绝的时候,要面带微笑,态度要庄重,让别人感受到你对他的尊重、礼貌,就算被你拒绝了,也能欣然接受。
总之,孩子在成长的过程中,家长一定要教孩子学会恰当地拒绝,这不仅是自我保护必须迈出的第一步,也是采取更恰当方式与人交流所需要掌握的一种处事技巧。一个懂得拒绝别人不合理要求的人才能得到别人的尊重和认可,才能建立良好的人际关系。