华为的关系文化,我们先从最简单的称呼来认识一下。
正常情况下,我们在每个公司的上下级和同级之间,会有比较固定的一些称呼,这些称呼实际上不无戏谑,但只要在公司办公室内听着无伤大雅,基本上怎么叫都可以。不过在华为内部,平级之间多半会互相称呼“×总”。那么,既然平级之间都可以称呼“×总”,如果是下级对上级呢?多半会称呼“领导”、有点社会的“×哥”以至略带江湖气的“老大”。
为什么会出现这种情况呢?
因为在历史上的多个不同时期,华为都曾经内部发文,严禁下级称呼上级为“×总”。之所以这样三令五申,是因为我们前文已经解释过的,由于公司文化使然,华为的很多领导很有官威。长期以来华为内外的各种巨大压力,有时候会让领导们感到极为局促,并且会有一种压抑感。压抑感太大了,就会表现在外部,让他们自然而然地带着“瘆人毛”。
在这种情况下,如果还要让下属纷纷喊“×总”,就完全在管理层与基层员工之间竖起了一道高墙。
既然下属不准喊上级“×总”,那么上级喊下属呢?
多半会称呼为“兄弟”。
千万不要以为这个“兄弟”是一种亲昵的称呼,华为人有时候会自黑,所谓的“兄弟”其实就是“小弟”。如果一个上级直呼自己的下属名字,反而会让人觉得踏实。但如果这位上级称呼你“兄弟”了,那么很多时候你就需要想一想了,是不是大家之间的距离拉远了呢?“兄弟”不仅是“小弟”,而且还有可能是“马仔”。这样的情况频繁出现,就一定不是什么好事。
以上所说的,还都是口头的称呼。如果我们再看书面称呼,也有很多学问。
比如平级之间,依然是以“×总”相称的居多,而如果是上级称呼下属,则只是去掉姓氏即可。比如下属叫孙悟空,称呼为“悟空”就可以了。但是如果反过来,孙悟空是你的上级,而你是孙悟空的下属,那么在邮件中备注为“孙总悟空”则最好。当然,这样的方法可以推而广之,和客户的邮件往来中,也可以用这个称呼。比如,值此春节之际,华为公司长安代表处代表“孙总悟空”特邀请长安电信公司总经理“牛总魔王”参加华为公司春节客户答谢会。
就是这个套路。
其实说一千道一万,这些都是用在中国人和中国人之间的,如果在海外代表处跟外籍员工或者国外客户打交道,就不用考虑那么多弯弯绕,直接喊名字即可。但是如果是写邮件,则不要忘了在开头的时候加上“Dear”,在邮件的中间提及某人,不要忘了在前面加上“Mr./Mrs./Miss/Ms.”。
如此就好。